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1，客戶類型分類
2，市場營銷學中客戶分類的常用方法有哪些
3，如何客戶分類
4，銷售當中客戶一般分為哪6種呢
5，顧客類型可分為哪四種類型
6，在銷售中如何將各種客戶進行分類

1，客戶類型分類

可以，還可以按照行業分，電信類，金融類，酒類，地產類等等

客戶類型分類

2，市場營銷學中客戶分類的常用方法有哪些

客戶分類可按：地區分類，人口特征分類，行為特點分類以及心理因素分類。

我是來看評論的

市場營銷學中客戶分類的常用方法有哪些

3，如何客戶分類

客戶分類有： 1非客戶 2潛在客戶 3目標客戶 4潛在客戶與目標客戶區別 5現實客戶 6流失客戶先把客戶分類好，再分客戶分級營銷。 1重要客戶 2主要客戶 3關鍵客戶 4普通客戶 5小客戶

如何客戶分類

4，銷售當中客戶一般分為哪6種呢

（1）普通客戶型——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應付的，雖然他們有點主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發表意見。我們應多取悅他們，多為他們服務，不久，他將成為你第一號的客戶。（2）沖動客戶型——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因為他是極爽快的人。（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競爭的機會嗎？”你的提議會幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時，更可和他詳細傾談，最后他一定會向你投降的。（4）自大客戶型——對這類客戶，你要非常小心，他自負，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。（5）友善客戶型——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應付的一種。你應讓他說話，不要沖撞他，一有機會，就要把話題轉到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”（6）呆板客戶型——他是最難應付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機會，給他親身體驗，合他口味后，或許他會成為你的客戶。（7）粗魯客戶型——許多銷售代表都非常害怕和他接頭，因為他行為舉止非常粗魯，他的言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因為他的粗魯會嚇走了其他人，這便是你的機會，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他辯論，你要設法把他帶回生意上，要應付他粗魯的行為和說話，你該表現自然些，不要取笑他的無知，同時，和他談生意，要非常謹慎。粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點，向他進攻，這樣，便能水到渠成了。我的這個答案不知道可不可以幫到你呢？我希望可以吧！

不需要時,要具體分析一下客戶不需要的原因是什么?列舉如下:1\客戶可能不相信你.2\客戶不相信你的產品.如果是以上兩點原因,那么可以側面詢問或直接詢問.1\客戶不相信你時也會說不需要?如果是這樣可以通過持續跟蹤,加強感情的溝通,促進成交!2\客戶不相信你的產品不像所說的那樣?約客戶面談或拿出以前你產品的案例.客戶說不需的時候大多數不是真正不需要,只是不相信你,不相信你的同時也就不相信你的產品,賣產品其實就是賣的銷售員自己的人品.因此,這一關做任何銷售都會遇到.客戶說不需要也有真正不需要的,比如你要賣一包衛生巾給男士,肯定他會說不需要,哈哈,舉個例子.所以在遇到這個問題時要多分析一下具體的情況,抓住客戶真正的疑惑點,解決客戶的疑惑便可以促進成交.

5，顧客類型可分為哪四種類型

豪爽型，這種人只要看上眼的東西，從來不會講價；謹慎型，這種人在買東西的時候，往往會貨比三家，看到最合適的才會買；斤斤計較型，這種人在買東西的時候，有一點點瑕疵都會抓住不放，一次作為砍價的理由；挑三揀四型，這種人純粹就不是來買東西的，無非就是閑逛。

一、按接受產品的所有者情況分有內部顧客和外部顧客兩類。內部顧客內部顧客：指組織內部的依次接受產品或服務的部門和人員。可以是產品生產流水線上的下道工序的操作者，也可以是產品或服務形成過程中下游過程的部門，或者是幫助顧客使用產品或服務的代理人。包括股東、經營者、員工，另，根據“接受產品的組織或個人”這一定義，在一道生產線中，接收上道工續的產品的下一道工序可理解為上一道工序的顧客。按接受產品的順序情況分有過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類:過去顧客：已接受過組織的產品的顧客；目標顧客：正在接受組織的產品的顧客；潛在顧客：可能接受組織的產品的顧客。外部顧客外部顧客：指組織外部接受產品或服務的組織和個人。例如，消費者、委托人、零售商和最終使用者等。包括最終消費者、使用者、收益者或采購方。分為忠誠顧客、游離顧客、潛在顧客等。二、根據潛在的忠誠顧客和顧客的終身價值可把顧客分為4類：白金顧客（“頂尖”客戶），即與本企業目前有業務往來的前1%的顧客；黃金顧客（“大”客戶），即與本企業目前有業務往來的隨后4%的顧客；鐵顧客（“中等”客戶），即與本企業有業務往來的再隨后15%的顧客；鉛顧客（“小”客戶），即所剩下來的80%的顧客。

原發布者:hexi1191555944客戶的四種類型及表現形式一、客戶的四種性格類型客戶的四種性格類型是通過兩個維度區分出來的：一是情感度，比如有些人被人們稱作“自來熟”，他們看上去非常親切，很容易親近，而有些人即便相識很久，也總讓人覺得很難接近，這就是情感度高低的不同。二是表達度，是指一個人表達欲望的強烈程度，比如有些客戶喜歡滔滔不絕地講述自己的觀點，有些客戶則總是用幾個簡單的詞回答——隨便、都行、可以等。需要注意的是，表達度指的是一個人的表達欲望如何，而不是表達能力如何。有些人表達欲望很強，但表達能力卻很差，這樣的人仍然屬于表達度較高的人。情感度和表達度互相交叉，可以將客戶劃分為四種性格類型，如圖1所示：圖1 客戶的四種風格 1.支配型性格特點以自我為中心，非常強勢。支配型客戶的性格特點是以自我為中心，表現得非常強勢。比如在KTV唱歌時的麥霸，他們一拿到麥克風就霸占著不肯撒手，盡管大家都覺得他們唱得一般，但他們自己卻感覺不到，而且唱完后還會向別人吹噓自己唱得如何好。習慣于掌控局面，支配他人。支配型客戶習慣于掌控局面，將自己當作主體，他們喜歡說“你跟我說一下，你們的售后服務都有什么”“如果你們做不好，我就會怎么樣”之類的話。一旦服務中出現問題，支配型客戶會將解決方案準備好，要求服務人員按照自己的想法去辦。如果服務人員說“對不起，這個我們辦不了”，他們就會說“沒有辦不了的事兒”；如果服務人員沒有將細節對其說明

6，在銷售中如何將各種客戶進行分類

在銷售中，雖然有標準化的流程，但也有每個銷售顧問一些靈活的方法。顧客也是各式各樣的，不可能用一種方法對待所有的客戶，因此我們需要在標準化的服務中，針對不同的客戶進行靈活的處理。客戶雖然各式各樣，但是也是根據一些標準進行分類。比如我們經常會把客戶分為以下四種類型：　　1、支配型客戶。支配型客戶的特點是做事非常果斷，而且一般做出決定以后不容易再改變。我們往往可以通過一些細節來判斷對方是否是支配型的客戶，比如：支配型客戶喜歡用祈使句，每句話都較短、聲音大、動作有力量、且幅度大。　　2、友善型客戶。友善型人的特點是做決定時，非常遲疑，不愿意輕易做決定，不會明顯說出自己的意愿。判斷這類客戶類型的細節是說話吞吞吐吐、態度溫和、說話反復，眼神飄忽。　　3、情感型客戶。這類客戶的類型是做事情非常果斷，要么買，要么不買，但過于喜歡表達、表現、容易沖動、受外界影響較大。判斷這類客戶的細節主要體現在表情豐富，感情外露，語言流暢，且充滿親和力。　　4、分析型客戶。這類客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。這類客戶的細節特征是面部缺乏表情，情感不外露，不喜歡別人夸夸其談，但會問問題，希望能從銷售顧問那里得到準確的數據，而且問題會遍及車輛的各個細節上。　　四種不同類型的客戶需要對待的方法有一定的區別，下面會介紹一些技巧：　　1、支配型客戶。支配性客戶要求得到尊重，同時也希望與與自己同水平的人打交道，強調身份。遇到這樣的客戶，盡量找級別較高且具有一定決定權的人來接待。既要體現對對方身份的尊重，同時也可以與對方站在相近的水平線上溝通，避免對方提出較為過分的要求。同時也可以通過自身的權力比較迅速的滿足對方的要求。支配型客戶更加看重自己的感覺，而對待價格等的關注度比較低，因此只要是對方覺得自身得到了充分的尊重，在價格與裝飾方面都比較容易談判。因此看起來支配性客戶趾高氣昂，但是卻是最容易談判成功的客戶。　　2、友善型客戶。對待友善型客戶，我們要堅定對方的信心，盡量讓客戶興奮起來，要讓客戶說話。可選擇從對方的親友的角度出發與客戶交流，因為這類客戶比較關注自己身邊的家人或者朋友，從這個方面比較能找到突破口，讓對方開頭說出自己的訴求。然后從對方的角度分析這輛車的優點，多講故事，要強調這輛車對于家庭的好處，如安全性、舒適性等。不要給這類客戶太長的單獨考慮時間，盡量能夠在客戶的興奮點促成交易。　　3、情感性客戶。情感型客戶是最容易接近的客戶，他們一般心里已經打定主意買或者不買這輛車，但他們依然愿意與銷售顧問多交流，不會拒人于千里之外。但是這類客戶也容易跑題，使銷售顧問經常感覺無法把握主動，還會浪費很多時間。對待情感類客戶要積極把話題引導到銷售產品上來，不能任由顧客跑偏話題。要在對話中介紹所銷售的內容及產品的性能等，引領潮流的亮點，同時趁熱打鐵，不能拖延，要盡量讓客戶處于亢奮的狀態。這類客戶可私下里所交流，他們會很愿意介紹新的客戶給我們。　　4、分析型客戶。分析型客戶強調數據、強調思考。對待這類客戶我們要盡量拿出一些可行性數據情況，要有充分的證明。一般來說分析型客戶會顯先讓銷售顧問簡單介紹銷售產品情況，要盡量用專業的數據來進行說明，同時要試探對方的態度，讓對方說出自己的問題，然后再有的放矢的進行說服，要盡量用數字和事實說服對方。　　將客戶進行分類是必要的，但是要注意，不能輕易的通過外表來判斷，而且無論是哪種客戶，我們都不能表現出嫌貧愛富的特點，都要進行完善的服務。我們的銷售顧問通常容易犯得錯誤就是武斷的判斷客戶，結果流失掉了很多客戶。每一個我們身邊的人都有可能成為我們的潛在客戶。

主要看你們客戶購買產品的種類，如果比較雜，可以按地區分類。