華為（含榮耀）目前在國內手機份額已超40%，足以證明華為在國內的火爆程度，那么華為的售后到底怎么樣呢。可見華為售后還是很好的，不然也無法留住客戶，為此，喲拿到了這臺華為p10的說明書、保修卡去華為服務中心更換電池，當然了，如果和同事的華為p40Pro 比起來，這部華為p10就是‘老古董’了。

1、華為的售后怎么樣？有沒有朋友了解，具體說說？

華為手機售后服務在國內手機廠商中無人可出其左右。華為（含榮耀）目前在國內手機份額已超40%，足以證明華為在國內的火爆程度，那么華為的售后到底怎么樣呢？下面就讓我為大家一一道來，@長安數碼君據中國通訊設備售后質量服務及設備品質報告顯示，華為在檢測后獲得A 的評級，在各大手機廠商中排名第一，緊隨其后的是三星，獲得A評級，獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO，最后由金立、天語、LG、小米獲得C類評級，其中小米和金立獲得C-評級。

華為售后由此可見一斑，借用一些網友的親身經歷，一位用戶買的榮耀20，沒買多久發現掉電嚴重，就打售后電話投訴反映，結果接到華為工程師許多電話，想弄清楚是系統問題還是其他問題，后來直接又給這位網友郵寄了一部新手機，讓他同時使用，進行對比，最后把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售后還是很好的，不然也無法留住客戶，

2、有沒有人試過華為99元換電池的服務的，電池換了之后怎么樣？

同事的華為p10進水了，買了一部華為p40Pro ，花了8888元。看著閑置華為p10，同事十分郁悶，我這人喜歡手機，于是花了600元買下這臺華為p10。當初3899元買來的華為p10，現在折價600元，我想我應該沒吃虧，這部華為p10并沒有多大問題，曬干之后竟然還能用，運行流暢自然。當然了，如果和同事的華為p40Pro 比起來，這部華為p10就是‘老古董’了，

用了一段時間后發現了一個問題，那就是這款華為p10的電池充電快，耗電也快。為此，喲拿到了這臺華為p10的說明書、保修卡去華為服務中心更換電池，1，華為換電池有三種收費，99元、129元，359元不得不說，華為的售后服務中心看起來很有檔次，寬敞的大廳，各式各樣的手機、平板，還有儀態端莊的服務人員。一進門就有服務人員向你問好，并且還主動給你倒水喝，

雖然這杯水只是普通的白水，但我有一種海底撈的感覺。一時之間，我覺得我有消費者應有的權益和服務，這種感覺挺好，服務人員問我需要什么業務，我說需要換電池。她面帶笑容表示：我們的換電池業務有三種，分別是99元、129元、359元，我拿出我的華為p10出來，服務人員看了看說道：先生，你的這款手機是17年的機型，因此換電池是99元檔位。

我覺得很合理，于是在她的幫助下拿到了排位號，2，換電池竟然不需要保修卡，這刷新了我的認知一般而言，我的手機電池出問題，我就會換一臺手機，因此手機換電池業務需要哪些憑證，我也不是很清楚。當系統喊到我的號碼的時候，我拿出保修卡和說明書去對應的座位咨詢，讓我意外的是咨詢人員并沒有拿保修卡，他只是看了手機背面一下，然后就問我的手機情況。

我自然是不會說手機進水了，只是說手機電池不耐用，想換一個電池，于是咨詢人員看了一下手機，然后把手機放到盒子里面交給維修人員。直到現在我還沒明白，為什么咨詢人員不問我要保修卡，難不成手機背面有憑證嗎？后來才知道換電池并不是保修服務，是額外花錢，因此只要手機有正確編碼就可以更換了，3，等了2個小時，電池才更換好，這個等待有些漫長在等待的過程中，服務人員服務人員會給我加水，雖然我并不渴，但這種服務讓人感到舒服，因此我十分享受。

等待1個小時候后，我有些不耐煩，表示更換一個電池需要那么長的時間嗎？雖然我的態度有些不善，但服務人員還是耐心解答，原來周末前來維修的客戶比較多，因此等待一兩個小時也是很正常的事。無奈之下，我只能閉目養神一會兒，不知不覺間，我竟然睡著了，很意外，我從來沒想到有一天我竟然能在華為服務中心睡著，只能說華為服務中心的環境、服務態度很不錯，給人一種放松的感覺。