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1，消費者如何維權
2，消費者維權投訴電話
3，消費者維權的幾種方法有哪些

1，消費者如何維權

一、消費者如何維權1、消費者維權途徑如下：（1）與經營者協商解決糾紛；（2）投訴；（3）調解?？梢陨暾埾M者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（4）仲裁。仲裁解決的需要事先與經營者達成仲裁協議；（5）訴訟解決。2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。二、消費者合法權益有哪些消費者合法權益如下：1、安全權。消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害；2、知情權。消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利；3、自主選擇權。消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫；4、公平交易權。消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利；5、求償權。消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利；6、結社權。消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協會；7、受教育權。消費者有獲得消費者權益方面知識的權利；8、受尊重權。消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利；9、監督權。消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。

消費者如何維權

2，消費者維權投訴電話

法律分析：消費者維權投訴電話是12315，在投訴過程中消費者需要具備的要點有：1、投訴方及被投訴方基本情況，比如投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書。2、具體的投訴內容，即損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；3、具體的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系；4、具體的投訴請求；5、投訴的日期。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

消費者維權投訴電話

3，消費者維權的幾種方法有哪些

只要你需要購買東西，那么你就有機會成為消費者。而作為消費者，在買賣過程中往往是比較弱勢的一方，自己的利益已經受到損害。那么此時如何維護消費者權益呢?如何維護消費者權益,有哪些方法根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法典》（2021.1.1生效）等相關法律法規，消費者主要有以下幾種維權的途徑。一、協商解決消費者與經營者在發生爭議后，就與爭議有關的問題進行協商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。二、投訴、調解投訴的定義：消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。《消費者權益保護法》規定，消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。投訴的形式：消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。5、購物憑證、保修卡、約定書復印件等。三、行政申訴申訴的定義消費者和經營者發生權益爭議后，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點?！断M者權益保護法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。消費者如何進行申訴?消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;(3) 申訴的要求、理由及相關的事實根據;(4)申訴的日期。必要時，消費者可委托代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委托書。消費者向有關行政部門提出申訴后，如果與經營者協商和解，達成和解協議的，可以撤回申訴，請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議，可以撤回申訴，向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。四、提起訴訟(如消費者與經營者間有仲裁協議，則須首先申請仲裁，不服裁決結果再提取訴訟)消費者因其合法權益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

消費者維權的幾種方法有哪些