亚洲国产精品久久久久秋霞蜜臀,久久久久久久久久久久久久一区 ,亚洲欧洲美洲av

本文目錄一覽

1，消費者如何維權(quán)
2，消費者維權(quán)投訴電話
3，消費者維權(quán)的幾種方法有哪些

1，消費者如何維權(quán)

一、消費者如何維權(quán)1、消費者維權(quán)途徑如下：（1）與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛；（2）投訴；（3）調(diào)解。可以申請消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（4）仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議；（5）訴訟解決。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。二、消費者合法權(quán)益有哪些消費者合法權(quán)益如下：1、安全權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時人身財產(chǎn)不得受侵害；2、知情權(quán)。消費者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利；3、自主選擇權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫；4、公平交易權(quán)。消費者在質(zhì)量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經(jīng)營者同等的權(quán)利；5、求償權(quán)。消費者的權(quán)益受到損害時有獲得賠償?shù)臋?quán)利；6、結(jié)社權(quán)。消費者有成立維護自身權(quán)利的組織，也就是當(dāng)前的消費者協(xié)會；7、受教育權(quán)。消費者有獲得消費者權(quán)益方面知識的權(quán)利；8、受尊重權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利；9、監(jiān)督權(quán)。消費者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機關(guān)及其工作人員在消費者維權(quán)方面進行監(jiān)督的權(quán)利。

消費者如何維權(quán)

2，消費者維權(quán)投訴電話

法律分析：消費者維權(quán)投訴電話是12315，在投訴過程中消費者需要具備的要點有：1、投訴方及被投訴方基本情況，比如投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書。2、具體的投訴內(nèi)容，即損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；3、具體的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系；4、具體的投訴請求；5、投訴的日期。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

消費者維權(quán)投訴電話

3，消費者維權(quán)的幾種方法有哪些

只要你需要購買東西，那么你就有機會成為消費者。而作為消費者，在買賣過程中往往是比較弱勢的一方，自己的利益已經(jīng)受到損害。那么此時如何維護消費者權(quán)益呢?如何維護消費者權(quán)益,有哪些方法根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護法》、《民法典》（2021.1.1生效）等相關(guān)法律法規(guī)，消費者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。一、協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。二、投訴、調(diào)解投訴的定義：消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解，要求保護其合法權(quán)益的行為。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者爭議可以通過消費者協(xié)會調(diào)解解決。投訴的形式：消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。3、購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。4、受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。5、購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。三、行政申訴申訴的定義消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權(quán)益保護法》第34條的規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。消費者如何進行申訴?消費者決定申訴時，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門(如衛(wèi)生部門、檢驗檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等)提出。消費者申訴一般應(yīng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;(3) 申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);(4)申訴的日期。必要時，消費者可委托代理人進行申訴活動，但需向有關(guān)行政部門提交授權(quán)委托書。消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。四、提起訴訟(如消費者與經(jīng)營者間有仲裁協(xié)議，則須首先申請仲裁，不服裁決結(jié)果再提取訴訟)消費者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

消費者維權(quán)的幾種方法有哪些