而這個號碼，信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼工商部門投訴處理流程,工商部門受理投訴的流程如下：1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，需說明投訴事項和理由；2、工商部門受理投訴：工商行政管理部門工作人員將在七個工作日之內受理投訴并記錄相關信息；3、在60日內，消費者當事人同意調解后工商行政管理部門將組織調解，告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解后，工商行政管理部門將制作調解書并歸檔工商部門投訴處理流程,工商部門受理投訴的流程如下：1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，需說明投訴事項和理由；2、工商部門受理投訴：工商行政管理部門工作人員將在七個工作日之內受理投訴并記錄相關信息；3、在60日內，消費者當事人同意調解后工商行政管理部門將組織調解，告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解后，工商行政管理部門將制作調解書并歸檔旅游投訴處理辦法,游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄,第七條發生管轄爭議的，旅游投訴處理機構可以協商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構指定管轄,需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅游投訴處理機構管轄,第六條上級旅游投訴處理機構有權處理下級旅游投訴處理機構管轄的投訴案件。

游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發生地旅游投訴處理機構管轄。第六條上級旅游投訴處理機構有權處理下級旅游投訴處理機構管轄的投訴案件。第七條發生管轄爭議的，旅游投訴處理機構可以協商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構指定管轄。第三章受理第八條投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴：（一）認為旅游經營者違反合同約定的；（二）因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的；（四）其他損害旅游者合法權益的

工商部門受理投訴的流程如下：1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，需說明投訴事項和理由；2、工商部門受理投訴：工商行政管理部門工作人員將在七個工作日之內受理投訴并記錄相關信息；3、在60日內，消費者當事人同意調解后工商行政管理部門將組織調解，告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解后，工商行政管理部門將制作調解書并歸檔

12345投訴流程如下：1、撥打舉報熱線，會轉到被投訴地區的信訪的單位，并會給予回復。2、12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接，12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市，于1999年6月15日正式誕生，杭州市首先向國家申請，經國家信息產業部同意才開設的。而這個號碼，信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號。