綜上所述，在疫情期間深圳社保按時(shí)扣費(fèi)，但是查不到社保繳費(fèi)記錄，這其中的原因是非常復(fù)雜的，但是社保繳費(fèi)的各種渠道是暢通的，如果通過(guò)多種查詢(xún)辦法都無(wú)法查詢(xún)到的，最終只有到社保局柜臺(tái)去了解情況，弄清原因，才能找到挽救的辦法和釋疑。在疫情期間查詢(xún)不到繳費(fèi)記錄，原因可能是多方面的，有的可能是單位部分可以辦理緩交或是減免，減免的手續(xù)還沒(méi)有完全辦好，有的可能是系統(tǒng)的暫時(shí)性問(wèn)題，所以具體情況還需要撥打當(dāng)?shù)厣绫峋€12333進(jìn)行咨詢(xún)。

1、深圳社保局二月不扣費(fèi)，三月怎么用醫(yī)保？

正常刷卡使用即可，對(duì)于未報(bào)備的公司或個(gè)人，保留票據(jù)以備報(bào)銷(xiāo)，千萬(wàn)要注意三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)繳。附:深圳市人力資源和社會(huì)保障局深圳市醫(yī)療保障局關(guān)于疫情期間企業(yè)社保費(fèi)延期繳納和醫(yī)保待遇享受相關(guān)工作的通知各參保單位：根據(jù)《深圳市人民政府關(guān)于印發(fā)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)若干措施的通知》對(duì)受疫情影響，用人單位無(wú)法按時(shí)繳納企業(yè)社保費(fèi)的，可延期至疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)繳費(fèi)，期間不加收滯納金，

現(xiàn)就疫情期間我市企業(yè)社保費(fèi)（含單位和個(gè)人繳費(fèi)部分，下同）延期繳納和醫(yī)保待遇享受相關(guān)工作通知如下：一、企業(yè)正常繳費(fèi)疫情期間企業(yè)社保費(fèi)原繳費(fèi)方式不變，社保部門(mén)按月從企業(yè)的繳費(fèi)銀行賬號(hào)托收社保費(fèi)。二、企業(yè)延期繳費(fèi)受疫情影響無(wú)法按時(shí)繳納社保費(fèi)的企業(yè)（含個(gè)體工商戶(hù)，下同），向社保部門(mén)報(bào)備后，可延期至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)繳費(fèi)，期間不加收滯納金，

報(bào)備及延期繳費(fèi)方式如下：（一）報(bào)備時(shí)間及方式報(bào)備時(shí)間：1.2020年2月26日（含當(dāng)日）前報(bào)備的，2月至疫情解除月不托收；2月26日至2月29日?qǐng)?bào)備的，3月至疫情解除月不托收。2.2020年3月1日起至疫情解除月，每月26日（含當(dāng)日）前報(bào)備的，報(bào)備當(dāng)月至疫情解除月不托收；每月26日后報(bào)備的，視為次月至疫情解除月不托收，

報(bào)備方式：登錄深圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/，下同）后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出報(bào)備信息，企業(yè)如實(shí)申報(bào)，系統(tǒng)即時(shí)反饋報(bào)備結(jié)果。（二）延期繳費(fèi)方式1.延期托收，報(bào)備成功后，社保部門(mén)暫停從企業(yè)的繳費(fèi)銀行賬號(hào)托收社保費(fèi)（已托收到賬的除外）。疫情解除后第3個(gè)月，社保部門(mén)從企業(yè)的繳費(fèi)銀行賬號(hào)托收延期繳費(fèi)期間的社保費(fèi)，

2.網(wǎng)上自助繳費(fèi)。報(bào)備成功后如有需要繳費(fèi)的，企業(yè)可登錄深圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，使用“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)”功能自助繳費(fèi)，或致電社保分局（管理站）由社保工作人員協(xié)助托收社保費(fèi)［各社保分局（管理站）聯(lián)系電話見(jiàn)附件］，企業(yè)可于社保費(fèi)所屬月至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)的任一工作日（9:00至17:00）辦理自助繳費(fèi)。

（三）注意事項(xiàng)1.疫情期間，企業(yè)人員新增參保、停保、社保險(xiǎn)種變更、繳費(fèi)工資變更等信息變動(dòng)，仍須及時(shí)在深圳市社會(huì)保圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)中申報(bào)，同時(shí)將勞動(dòng)合同、工資支付等相關(guān)證明材料留存?zhèn)洳椋?.疫情期間，企業(yè)受疫情影響未及時(shí)報(bào)備導(dǎo)致社保費(fèi)托收到賬的，可向社保部門(mén)申請(qǐng)退費(fèi)。職工在退費(fèi)所屬時(shí)段已享受社保待遇的，其社保費(fèi)不予退費(fèi)，

3.延期繳費(fèi)期間，企業(yè)如有職工申請(qǐng)辦理養(yǎng)老待遇核準(zhǔn)、跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)等涉及賬戶(hù)清算業(yè)務(wù)的，或職工發(fā)生涉及需享受工傷、失業(yè)、醫(yī)療或生育待遇情形的，須登錄深圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，單獨(dú)為其辦理繳費(fèi)手續(xù)。三、企業(yè)社保費(fèi)補(bǔ)繳及退費(fèi)疫情期間，企業(yè)受疫情影響未及時(shí)給職工申報(bào)參保的，從即日起至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)，可登錄深圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，申請(qǐng)為職工補(bǔ)繳2020年1月至疫情解除當(dāng)月時(shí)間段的企業(yè)社保費(fèi)；未及時(shí)給職工申報(bào)調(diào)高繳費(fèi)工資的，從即日起至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)，可登錄深圳市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，申請(qǐng)補(bǔ)足職工社保費(fèi)，

補(bǔ)繳和補(bǔ)足社保費(fèi)不加收滯納金，不影響參保人個(gè)人權(quán)益記錄（不帶補(bǔ)繳標(biāo)識(shí)）。疫情期間，企業(yè)受疫情影響未及時(shí)給職工申報(bào)停繳且已繳交社保費(fèi)的，可在疫情解除后3個(gè)月內(nèi)向社保機(jī)構(gòu)申請(qǐng)退費(fèi)，職工退費(fèi)所屬時(shí)段已享受社保待遇的，其社保費(fèi)不予退費(fèi)，四、告知職工的義務(wù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第六十條規(guī)定：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。