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1，人際溝通的含義
2，如何人際溝通
3，人際溝通的概念
4，人際溝通技巧有哪些
5，如何進(jìn)行人際溝通
6，簡(jiǎn)述人際溝通的特點(diǎn)

1，人際溝通的含義

人際溝通的概念：是人們?cè)诮煌行睦砩系闹苯雨P(guān)系或距離，它反映了個(gè)人尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。其特點(diǎn)是：（一）個(gè)體性在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問(wèn)題。（二）直接性人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過(guò)程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。沒(méi)有直接的接觸和交往不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系，人際關(guān)系一經(jīng)建立，一定會(huì)被人們直接體驗(yàn)到。人們?cè)谛睦砩系木嚯x趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。（三）情感性人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向有兩類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥分離的情感。

人際溝通的含義

2，如何人際溝通

人際溝通是個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過(guò)言語(yǔ)、副言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、體態(tài)以及社會(huì)距離等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。非語(yǔ)言技巧：是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運(yùn)用技巧。　　語(yǔ)言技巧：使用文字以增加訊息的清晰性。　　自我表達(dá)技巧：幫助你使別人更了解你。　　傾聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。　　影響技巧：幫助你說(shuō)服別人改變他們的態(tài)度或行為。　　營(yíng)造氣氛的技巧：創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達(dá)成。　　我們把人際關(guān)系定義為產(chǎn)生意義的互動(dòng)過(guò)程。人際關(guān)系是互動(dòng)的，因?yàn)橐饬x發(fā)生于兩位參與者之間的原始訊息和對(duì)訊息的反應(yīng)。溝通歷程發(fā)生於不同的人之間訊息的傳遞和接收(Feedback)，此歷程透過(guò)會(huì)被噪音干擾的知覺(jué)管道來(lái)進(jìn)行。　　人際溝通提供心理上、社會(huì)上和決策性的功能。心理上人們?yōu)榱藵M足社會(huì)性需求和維持自我感覺(jué)而溝通；人們也為了發(fā)展和維持關(guān)系而溝通；在決策中，人們?yōu)榱朔窒碣Y訊和影響他人而溝通。　　有效的人際溝通視個(gè)人的溝通能力而定。因?yàn)闇贤ㄇ闆r是復(fù)雜的、多元化的，最重要的是要具有彈性的溝通能力，因此需要有非常多的人際技巧可供使用。　　技巧可以學(xué)習(xí)、發(fā)展和改進(jìn)，你可以寫下目標(biāo)陳述以便有系統(tǒng)地增進(jìn)你的技巧范疇。

如何人際溝通

3，人際溝通的概念

人際溝通的概念是：個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過(guò)言語(yǔ)、副言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、體態(tài)以及社會(huì)距離等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

理解很重要、

人際溝通(interpersonal communication) 是指一種有意義的互動(dòng)歷程。它含有三個(gè)重要的概念： 1.人際溝通是一種歷程(process)，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網(wǎng)路在chat room里與網(wǎng)友們對(duì)談都是一種人際溝通的例子。而在每一個(gè)溝通的歷程里，都會(huì)產(chǎn)生意義，此行為，都算是在實(shí)行人際溝通。 2.其重點(diǎn)在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過(guò)程中，其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什麼"？其意圖所傳達(dá)的是理由是"為何"？以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通"有多重要"？ 3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程當(dāng)時(shí)以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)後的結(jié)果，例如小孩跟父母開口要錢，說(shuō)了"我沒(méi)有錢了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢？"，此時(shí)再還未造成互動(dòng)前，不能知曉結(jié)果為何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語(yǔ)氣態(tài)度等等差別。

人際溝通的概念

4，人際溝通技巧有哪些

1.人際溝通是一種歷程(process)，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網(wǎng)路在chat room里與網(wǎng)友們對(duì)談都是一種人際溝通的例子。而在每一個(gè)溝通的歷程里，都會(huì)產(chǎn)生意義，此行為，都算是在實(shí)行人際溝通?！　?.其重點(diǎn)在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過(guò)程中，其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什麼"？其意圖所傳達(dá)的是理由是"為何"？以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通"有多重要"？　　3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程當(dāng)時(shí)以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)後的結(jié)果，例如小孩跟父母開口要錢，說(shuō)了"我沒(méi)有錢了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢？"，此時(shí)再還未造成互動(dòng)前，不能知曉結(jié)果為何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語(yǔ)氣態(tài)度等等差別?！　贤记伞　》钦Z(yǔ)言技巧：是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運(yùn)用技巧。　　語(yǔ)言技巧：使用文字以增加訊息的清晰性?！　∽晕冶磉_(dá)技巧：幫助你使別人更了解你?！　A聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義?！　∮绊懠记桑簬椭阏f(shuō)服別人改變他們的態(tài)度或行為?！　I(yíng)造氣氛的技巧：創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達(dá)成。　　這些都是人際溝通技巧，你可以到必達(dá)管理培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行查詢，或是直接撥打01051260020進(jìn)行咨詢。這里有很多關(guān)于溝通技巧方面的書籍供你選擇。

傾聽他人說(shuō)話的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，來(lái)判斷他說(shuō)話的目的和意思表達(dá)

1．學(xué)會(huì)有效的傾聽。2．正直、誠(chéng)懇、熱情。3．肯定對(duì)方、尊重對(duì)方、賞識(shí)對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考。4．承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)自己反映在別人心目中的形象。5．幽默、彈性、接納。

5，如何進(jìn)行人際溝通

個(gè)人觀點(diǎn)：1、聊天的內(nèi)容盡量是對(duì)方感興趣的問(wèn)題。 2、從聊天中試圖了解對(duì)方。 3、會(huì)觀察和傾聽。

一般來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達(dá)能力。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到以下幾點(diǎn)：第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會(huì)在什么場(chǎng)合，與哪些人溝通不同的場(chǎng)合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會(huì)、會(huì)議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對(duì)象也決定了溝通的語(yǔ)言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式。通過(guò)這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對(duì)象和場(chǎng)合，以便全面地提高自己的溝通能力。第二，需要客觀地評(píng)價(jià)自己是否具有良好的溝通能力請(qǐng)你就以下問(wèn)題認(rèn)真地問(wèn)問(wèn)自己： 1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？ 2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎？ 3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí)，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？ 4.在會(huì)議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？ 5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？ 6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎？ 7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎？ 8.對(duì)于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？ 9.在與別人溝通的過(guò)程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎？ 10.你覺(jué)得你的每一次溝通都是成功的嗎？ 11.你覺(jué)得自己的溝通能力對(duì)工作有很大幫助嗎？ 12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎？以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時(shí)，說(shuō)明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。第三，你要問(wèn)問(wèn)自己，我的溝通方式是否合適你要認(rèn)真問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題： 1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是別人主動(dòng)與你溝通？ 2.在與別人溝通的過(guò)程中，你會(huì)處于主導(dǎo)地位嗎？ 3.你覺(jué)得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎？要知道，主動(dòng)溝通與被動(dòng)溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動(dòng)溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí)，就會(huì)集中注意力，主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過(guò)程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的。以下是一些經(jīng)典的溝通原則： 1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無(wú)奈。 2.不批評(píng)、不抱怨，批評(píng)和抱怨是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。 3.尊重他人，即使對(duì)方不尊重你的時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)卣?qǐng)求對(duì)方尊重。 4.有情緒的時(shí)候不要溝通，尤其是不能夠做決定。 5.適時(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，這是溝通的軟化劑。 6.當(dāng)事情陷入僵局時(shí)，要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。第四，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語(yǔ)言很多人都知道身體語(yǔ)言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運(yùn)用身體語(yǔ)言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語(yǔ)言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語(yǔ)言在不同的語(yǔ)境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語(yǔ)言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對(duì)方的角度來(lái)思考，善于從對(duì)方不自覺(jué)的姿勢(shì)表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，千萬(wàn)不要武斷地下結(jié)論。在使用身體語(yǔ)言的時(shí)候，要注意身體語(yǔ)言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無(wú)意義的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力，影響溝通效果。

6，簡(jiǎn)述人際溝通的特點(diǎn)

1、目的性。在人際溝通中，溝通雙方都有各自的動(dòng)機(jī)、目的和立場(chǎng)，都設(shè)想和判定自己發(fā)出的信息會(huì)得到什么樣的回答。而雙方的動(dòng)機(jī)、目的和立場(chǎng)可能相同也可能不相同；2、象征性。溝通可能是語(yǔ)言性也可能是非語(yǔ)言性，如面部表情能夠表現(xiàn)出你的非語(yǔ)言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達(dá)出其表征的涵意，均有一種象征性的作用；3、關(guān)系性。其意指在任何的溝通中，人們不只是分享內(nèi)容意義，也顯示彼此間的關(guān)系。4、互動(dòng)性等等。形成一個(gè)良性的雙向互動(dòng)溝通，必須包含三個(gè)行為，就是有說(shuō)的行為、聽的行為還要有問(wèn)的行為。一個(gè)有效的互動(dòng)溝通技巧就是由這三種行為組成的。擴(kuò)展資料高效溝通的3個(gè)原則：要使溝通有個(gè)良好的結(jié)果，必須具備溝通三原則。談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性，即對(duì)事不對(duì)人的原則；要明確溝通；積極聆聽。把握溝通時(shí)機(jī)的原則：日本知名職場(chǎng)顧問(wèn)、人力采用戰(zhàn)略研究所董事長(zhǎng)桑原晃彌認(rèn)為，溝通的方式有很多種，稱贊、斥責(zé)、道歉等等都是。但是桑原強(qiáng)調(diào)，溝通只要錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，就毫無(wú)意義，有時(shí)候還會(huì)造成反效果。所以傳達(dá)心意，重要的是不可弄錯(cuò)時(shí)機(jī)。參考資料來(lái)源：百度百科——人際溝通

特點(diǎn)如下：1、目的性。人與人溝通時(shí)，有其目的性存在。比如你在一個(gè)城鎮(zhèn)中迷路了，想開口問(wèn)路希望能夠因此而獲得幫助，不論你問(wèn)的是什么對(duì)象，一名警察或是小孩，不論你的語(yǔ)氣是和緩或著急，均有一個(gè)你所要設(shè)法求得的目的性存在。2、象征性。溝通可能是語(yǔ)言性也可能是非語(yǔ)言性，如面部表情能夠表現(xiàn)出你的非語(yǔ)言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達(dá)出其表征的含義，均有一種象征性的作用。3、互動(dòng)性。人際溝通是一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，溝通的雙方都處于不斷的互動(dòng)即相互作用中，刺激與反應(yīng)互為因果，如乙的言語(yǔ)是對(duì)甲的言語(yǔ)的反應(yīng)，同時(shí)也是對(duì)甲的刺激。擴(kuò)展資料按照溝通方式分類1、假相倚溝通，非對(duì)稱相倚溝通，反應(yīng)性相倚溝通和彼此相依性溝通。2、工具式溝通與情感式溝通。3、正式溝通與非正式溝通。4、口頭溝通與書面溝通。5、正式網(wǎng)絡(luò)溝通與非正式網(wǎng)絡(luò)溝通。參考資料來(lái)源：百度百科——人際溝通

人際溝通是非常重要的，做人要圓潤(rùn)

人際溝通具有心理上、社會(huì)性和決策上的功能，和我們生活的層面息息相關(guān)。心理上人們?yōu)榱藵M足社會(huì)性需求和維持自我感覺(jué)而溝通；人們也為了發(fā)展和維持關(guān)系而溝通；在決策中，人們?yōu)榱朔窒碣Y訊和影響他人而溝通。心理功能a.為了滿足社會(huì)需求和他人溝通在心理學(xué)中認(rèn)為人是一種社會(huì)的動(dòng)物，人與他人相處就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人與其他人失去了相處的機(jī)會(huì)與接觸方式，大都會(huì)產(chǎn)生一些癥狀，如產(chǎn)生幻覺(jué)，喪失運(yùn)動(dòng)機(jī)能，且變得心理失調(diào)。但山居隱士們采自愿式選擇遺世獨(dú)立，是一種例外。我們平?？膳c其他人閑聊瑣事，即使是一些不重要的話，但我們卻能因此滿足了彼此互動(dòng)的需求而感到愉快與滿意。b.為了加強(qiáng)肯定自我而和他人溝通由于溝通，我們能夠探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么專長(zhǎng)與特質(zhì)，有時(shí)是藉由溝通從別人口中告訴你的。與他人溝通后所得的互動(dòng)結(jié)果，往往是自我肯定的來(lái)源，人都想被肯定，受重視，結(jié)果從互動(dòng)中就能找尋到部份的答案。社會(huì)功能人際關(guān)系提供了社會(huì)功能，且借著社會(huì)功能我們可以發(fā)展、維持與他人間的關(guān)系。我們必須經(jīng)由他人的溝通來(lái)了解他人。借由溝通的歷程，關(guān)系得以發(fā)展、改變或者維系下去。因此在與某人做第一次的交談后，可能會(huì)決定和此人保持距離或者接近他亦或遠(yuǎn)離之。決策功能人類除了是一種社會(huì)的動(dòng)物之外，也是一種決策者。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在做決策，不論是接下來(lái)是否要去看電視，明天要穿哪一套衣服，或者是否該給對(duì)方一個(gè)微笑與否，都是在做決策。但有時(shí)可能是靠自己就能決定的，有時(shí)候卻提和別人商量后一起做的決定。而溝通滿足了決策過(guò)程中兩個(gè)功能，一個(gè)是溝通促進(jìn)資訊交換與溝通有影響他人兩種功能。而正確和適時(shí)的資訊是做有效決策之鑰。有時(shí)是經(jīng)由自己的觀察，一些是從閱讀，有些是從傳播媒體得來(lái)的資訊，但也有時(shí)是經(jīng)由與他人溝通而獲得的許多資訊。而今天我們也借由溝通來(lái)影響他人的決策，如和朋友去買衣服，他的詢問(wèn)意見與你的傳達(dá)意見之間的互動(dòng)就可能會(huì)影響到結(jié)果。

人際溝通的特點(diǎn)都有哪些　　（一）人際溝通具有目的性　　人與人溝通時(shí)，有其目的性存在。比如你在一個(gè)城鎮(zhèn)中迷路了，想開口問(wèn)路希望能夠因此而獲得幫助，不論你問(wèn)的是什么對(duì)象，一名警察或是小孩，不論你的語(yǔ)氣是和緩或是著急，都有一個(gè)你所要設(shè)法求得的目的性存在，就是你想知道你身處何方，如何找到你要走的路?！　。ǘ贤p方都是積極的主體　　人際溝通不同于通訊設(shè)備之間簡(jiǎn)單的信息往復(fù)，在這里，溝通的雙方都是積極的主體，都具有一定的目的、意圖等。這種交流是對(duì)稱的、易于反饋的。　　人際溝通是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體之間的傳遞信息、交流信息、加強(qiáng)理解的過(guò)程。這種社會(huì)性的溝通，特點(diǎn)在于每一個(gè)參與者都是積極的、主動(dòng)的主體，溝通的目的在于相互影響、改善行為。同時(shí)，溝通雙方都有各自的動(dòng)機(jī)、目的和立場(chǎng)，都設(shè)想和判定自己發(fā)出的信息會(huì)得到什么樣的回答。因此，溝通的雙方都處于積極主動(dòng)的狀態(tài)，在溝通過(guò)程中發(fā)生的不是簡(jiǎn)單的信息運(yùn)動(dòng)，而是信息的積極交流和理解?！　。ㄈ┤穗H溝通過(guò)程受制于一定的人際關(guān)系　　在任何的溝通中，人們不只是分享內(nèi)容，而且是顯示彼此間的關(guān)系。在互動(dòng)行為中涉及關(guān)系中的兩個(gè)層面，一種是呈現(xiàn)于關(guān)系中的情感，另一種是人際溝通中關(guān)系的本質(zhì)在于界定誰(shuí)是主控者。而關(guān)系的控制層面有互補(bǔ)的，也有對(duì)稱的。在互補(bǔ)關(guān)系中，一人讓另一人決定誰(shuí)的權(quán)力較大，所以一人的溝通訊息可能是支配性的，而另一人的信息則是在接受這種支配性。在對(duì)稱關(guān)系中，人們不同意有誰(shuí)能居于控制的地位，當(dāng)一人表示要控制時(shí)，另一人將挑戰(zhàn)他的控制權(quán)以確保自己的權(quán)力。或者是一人放棄權(quán)力而另一人也不愿承擔(dān)責(zé)任?；パa(bǔ)關(guān)系比對(duì)稱關(guān)系較少發(fā)生公然的沖突，但是在對(duì)稱關(guān)系中，權(quán)力較可能均等?！　。ㄋ模┤穗H溝通過(guò)程存在社會(huì)性和心理性障礙　　這種障礙與溝通渠道和使用的符號(hào)無(wú)關(guān)，而是由對(duì)社會(huì)交往情景理解不統(tǒng)一，個(gè)體心理特征的差異，或是交流雙方的文化特征，如風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、民族觀念等不統(tǒng)一所造成的。例如同樣一句“你吃了嗎”，中國(guó)人認(rèn)為僅是客套話，而美國(guó)人則有可能認(rèn)為你要請(qǐng)他吃飯。　　（五）人際溝通的形式多樣化　　溝通可能是語(yǔ)言性的也可能是非語(yǔ)言性的，如面部表情能夠表現(xiàn)出你的非語(yǔ)言溝通信息；而文字溝通，如書信、文摘等，也能夠傳達(dá)出其表示的含義。對(duì)于吵架，破口大罵是一種非理性的激烈的溝通方式；而冷戰(zhàn)不說(shuō)話，也是一種溝通方式，對(duì)方從中也能明白其中的意思。

見人說(shuō)人話見鬼說(shuō)鬼話不人不鬼說(shuō)糊話

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人際溝通，人際溝通的含義

本文目錄一覽

1，人際溝通的含義

2，如何人際溝通

3，人際溝通的概念

4，人際溝通技巧有哪些

5，如何進(jìn)行人際溝通

6，簡(jiǎn)述人際溝通的特點(diǎn)

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3，人際溝通的概念

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