а√天堂8资源中文在线,精品久久久久久久久久久下田 ,亚洲激情小视频

1，企業危機公關怎么辦

1、* 2、正面稿件的發布 3、找網絡公關公司啊，給你介紹家，安可公關就是家很好的網絡公司，服務很好的，他們的網址 http://ankegongguan.com/

公關的真正作用就來了！出去公關呀

2，危機公關業務有哪些

關鍵點危機管理顧問公司創立于2006年，隸屬于關鍵點傳媒集團，成立當年榮獲“中國危機管理公司TOP10第1名”，是國內甚至全球首家危機管理顧問公司。關鍵點危機管理顧問公司主要服務業務有：一是建立危機管理體系；二是輿情監測和輿情管理；三是新聞發言人培訓及新聞發言人制度的建立；四是危機處理；五是上市公司危機管理；六是政府危機管理。

多了！現在熱議的有關食品安全，房產，醫療等民生問題的報道，都需要進行回應的，對于企業或政府來說都需要進行危機公關的。這些都可以算得上案例的。可見，現在企業也是非常有必要進行危機管理體系的建設的，以建立一些制度來規范自己的行為，落實社會責任，才能實現多贏的局面。中國互聯網危機管理中心專注于危機管理的研究，有獨到的危機管理見解！

3，公關危機發生怎么辦

1、成立危機公關小組。當危機出現的時候千萬不要驚慌，首要的問題就是趕快成立危機公關小組。一般情況下，危機公關小組的組成由企業的公關部成員和企業涉及危機的高層領導直接組成。在這里要千萬注意的是，在危機情況下一定要把握住宣傳口徑的一致，作為公司的直接領導人和企業老總千萬不能隨意發表言論，以免給媒體和大眾落下口實。 2、接招的四個條件。問題出來了，就不要回避，要大膽地接招。但是在國內敢于接招的企業并不多，原因何在呢？ A、沒有媒介的洞察力。很多企業的公關部除了和媒體的朋友吃喝之外的任務就是在新聞發布會上給媒體紅包，完全沒有專業精神。事實上，健全的公關部首先是一個對媒介十分精通的部門，知道如何運作媒體、制造新聞。 B、良好的媒介關系。在國內可能除了海爾和腦白金之外很難有企業在媒介有良好的關系網，這個除了公關部門的人員素質因素外，與這個企業的文化氛圍也有很大關系。 C、政府資源。對政府資源的利用和把握一直是很多企業頭疼的問題，但是不管你有多頭疼，在遇到危機的時候你都必須借助政府資源。 D、公關公司的指導。只要政府資源沒有大礙，媒介關系又十分良好，而且自己企業的人才足以洞察媒體的運作規律，那么，這個企業就具備了接招的條件。但是如果你的任何一個地方有問題，那我還是勸你和專業公關公司合作。甚至你的三個條件十分成熟也最好聽聽專家的意見。 3、接招的方法。談到方法，很多人就會想起段永平的名言：最厲害的招是沒有招的招。事實上，令狐沖劍法的變幻看似沒有招法，但是卻有著良好的根基：獨孤九劍的基本法則。段永平在步步高之所以能夠成仙，其在小霸王基本功的修煉是功不可沒的。尋求無招勝有招的境界固然重要，但是接招的基本法則卻還需要練習。 A、充分利用媒介資源。由于社會公眾受媒體的影響很大，因此，危機公關在很大程度上就是針對媒體所做的。所以說當危機產生的時候，最需要的就是立即利用手中的媒體資源讓其保持沉默。然后就需要找到危機的源頭。 B、尋找源頭。和萌芽狀態的危機處理辦法一樣，當危機已經如火如荼的時候，辦法仍然是從尋找源頭開始，因為尋找源頭的過程就是你決策的過程。如果源頭是一個弱勢階層，就采取強壓政策，如海爾對成一蟲的訴訟；如果是強勢階層，則可采取親和政策，如沈陽飛龍的教訓。 C、聯合行業或者政府。政府的形象永遠是民眾最相信的。如果有一些危機十分難纏，你可以嘗試著和政府公開公正地合作，讓政府出來表明企業的心跡。 D、敢于剖析自己，敢于承認錯誤。中國有句俗語：能屈能伸大丈夫。但是有好多企業卻配不上大丈夫這個稱號，總是對媒體的質疑神經過敏。 E、疏導。治水在于疏導而不是堵截。大禹因為明白了這個道理最終被人萬代頌揚。危機公關也需要疏導

4，企業危機公關管理有什么用

企業危機公關是指企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。

運用商業經濟管理知識從事商業經濟管理工作的專業崗位，可設初級專業職務。任職條件 1．經濟員 (1)具有一般的商業經濟基礎理論知識，初步掌握商業經濟、商業企業管理的專業知識。 (2)了解國家有關的商業政策、法規和本專業工作的規章制度，并能按照執行。 (3)基礎掌握本專業崗位工作中的業務技能和本專業業務范圍內的專業知識，完成本職工作，對工作中出現的問題能進行初步分析，并提出處理意見。 (4) 有一定文字寫作能力和一般的計劃能力，能搜集整理簡單的業務材料，寫出一般性的工作報告。 2．助理經濟師 (1)基本掌握商業經濟基礎理論，具有比較系統的商業經濟和商業企業管理方面的基礎知識，了解與本職工作有關的其它知識。 (2)掌握商業經濟活動中有關方針、政策、法令、規章制度，并能在實際工作中貫徹執行。 (3)熟悉本職業務，對主管的業務工作能進行綜合分析研究，掌握業務工作中各環節的基本情況和工作基本方法，能夠組織開展本專業某個方面的業務工作，并能正確處理工作中的問題。 (4)具有一定的文字寫作水平，熟練地掌握計算方法，能根據、主管業務和上級要求對本專業工作開展調查研究，進行綜合分析，并寫出專題報告或分析報告。 3．經濟師 (1)較系統地掌握經濟基礎理論和專業部識。具有較豐富的實際工作經驗，工作中,能正確貫徹執行有關方針、政策、法令和規章制度，掌握主管業務工作環節中的全面情況，有較高的業務水平。 (2)能獨立地組織一個單位或一個方面的業務工作，能處理業務工作中較為復雜的問題，并取得好的經濟效益。指導初級專業人員的工作和業務活動。 (3)具有一定的總結、分析、寫作能力，能寫出水平較高的調查報告或專題報告。 (4)初步掌握一門外語。 4．高級經濟師 (1)具有系統而堅實的經濟基礎理論，熟悉本專業國內外現狀和發展趨勢。精通商業管理體制、方針、政策、法規、制度，具備組織制定、審定本專業的法規、條例、方針、政策的能力。 (2)有較高的政策水平，能結合實際工作提出有價值的政策性意見。 (3)具有豐富的實際工作經驗，能夠指導一個部門、一個地區或一個大型企業的經濟工作，能夠指導中級專業人員工作、學習和業務活動。 (4)能解決業務工作中的重大問題，在業務活動、推廣現代化管理、提高經濟效益和培養人才方面的成績顯著。 (5)較熟練地掌握一門外語。四、不具備規定學歷人員的考試科目《政治經濟學》、《商業經濟學》、《商業企業管理學》，專業課由有關局自定。以后的社會也是一個商業社會，所以把商業企業管理學好很有必要。

5，求關于旅游公司的危機公關案例要有具體的解決方法

麗江導游罵游客不買東西比賣淫可恥【輿情概述】1月2日，一條麗江導游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”的視頻引發關注。1月3日，云南省麗江市旅游局發布通告稱，初步查明涉案導游為劉俊杰，系麗江森龍旅行社安排的導游王光志請來的助手，劉俊杰并無導游證。1月5日，云南麗江市旅游局通報，對涉事旅行社和導游等相關單位和人員作出處理。其中，對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元，對辱罵游客的無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元、并不得在麗江參加導游資格培訓考試的行政處罰。【輿情點評】第一時間發現輿情，快速應對。1月2日晚間麗江導游罵游客視頻曝光后，麗江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回應。在自媒體蓬勃發展的今天，第一時間發現負面輿情，并且及時做出回應，就掌握了輿論的主導權。運用新媒體發布信息，便捷迅速。發布內容翔實，態度懇切。麗江旅游局在運用新媒體方面的實踐值得肯定。麗江旅游局通過官方微博及時回應輿情，表態稱高度重視，并將立案調查嚴肅處理，并且希望網友提供更多信息。這一表態即表明了旅游部門嚴厲追責的決心，又將誠懇的態度傳遞給網民。嚴厲問責，高度重視。視頻曝光后，麗江市旅游局高度重視，成立專門調查組并迅速開展調查工作，同時上報麗江市委、市政府，相關領導做出批示，要求旅游部門嚴厲查處。短短兩日后，麗江旅游局就做了處理結果，對相關旅游社罰款30萬元，對涉事導游罰款1萬元并不得在麗江參加導游資格培訓考試的行政處罰。十大旅游沖突危機公關案例

輿情采集：采集境內、境外網站；新聞、論壇、博客、微博、電子報紙；靜態、動態（交互、異步）網頁、圖像、附件。 2、輿情分析：通過分析，系統會自動實現信息聚類，系統根據輿情熱度分析模型，利用輿情來源、來源網站權威性、評論數量、點擊率、轉載量、回復數、作者知名度、關注度、主題詞敏感度等參數來分析輿情熱度，發現社會熱點話題。 3、口碑監測：網絡輿情快速變化，需要快速追蹤分析，及時報告，不間歇的服務才能保證。基于這些需求，通過在線系統實時查看，通過短信及郵件及時通知。搜索幾百家網絡媒體，上億的微博用戶，保證信息的全面監測，徹底化解您的危機感和焦慮的心情。 4、賬戶監測評估：通過對賬戶的分析，客戶可通過系統進行實時查看。我們為您分析總結賬戶的運營狀況，互動狀況，及粉絲的基本屬性：活躍程度，男女比例，認證比例，收入范圍，移動設備使用情況，學歷情況，所在地域。還可以分析粉絲的興趣屬性：用戶的興趣分類，關注特點等。 5、人群屬性分析：無論任何媒體，推廣傳播的對象都是人，社交媒體最重要的特點，在傳播過程中，也是每個人個性特點興趣傾向體現的過程，微瑞通過分析粉絲及轉帖的參與者的特性為您總結人群的特定，讓您能更好的對活動的結果進行評估。 6、精準人群挖掘：任何營銷活動都有特定傳播對象，我們通過客戶設定的傳播對象，在微博全部人群中進行檢索，找到客戶需要輻射的目標人群。對于人群特性和特點可以精確的設置。找到目標人群之后，我們還會為您對這些人群進行特性的分析，來幫助您完成策略及創意的策劃和安排。 7、意見領袖傳播：通過篩選目標用戶中最具影響力的的個體，與之進行互動，引發關注和二次傳播，來對其他以這些言論領袖為中心的話題關注者進行信息傳播。 8、危機公關預警：有效預警企業或者個人虛假、誹謗、詆毀、惡意中傷等不實信息，在危機沒有爆發之前起到提前預警，能夠幫助企業或者個人及時扭轉局面，全面把控輿情動向，一切盡在掌握之中。

6，企業危機公關如何做

（一）危機準備階段 1、根據危機影響程度，迅速建立危機管理小組，組成人員包括：決策負責人，公關部經理，人事部經理，保衛部經理等。 2、危機小組首先要明確問題，要透過各種方法挖掘危機爆發的緣由。 3、危機小組要安排調查深入現場，（酷美網絡）了解事實，并盡快做出初步報告。 4、危機小組要制定或審核危機處理方案及方針及工作程序，盡快遏制危機的擴散，制定詳盡合理的處理方案，應對當前危機。 5、危機小組要統一信息發布口徑，制定新聞發言人，一個聲音對外。（二）危機處理階段 1、危機發生后，從組織內部的各層管理人員一直到監工都應盡快得到組織危機應對事件的材料，并進行相應的學習。通過前段的準備后，此時豐田可將整理出的應變報告傳達給各層人員。 2、在處理時間的過程中要就是論事，實事求是。豐田的公關部門要實事求是的向社會公布事故的緣由。 3、妥善做好善后處理，如安撫受難人員及其家屬并對其進行相應的賠償，向社會大眾致歉等。（三）重塑企業組織形象階段 1、一般而言，在危機公關過后，企業一般會采用低價促銷的策略，先確保銷量，即使有利潤的損失 2、根據社會發展的不同情況，多做社會公益活動，如捐建希望小學，大災難時捐款捐物等，樹立良好的企業形象。

在通用的危機處理五項原則中多家了一個原則,實踐中有實效。 1、承擔責任原則:無論誰是誰非,都不推卸自己能夠肩負的責任。如,一兒童在甲賣場三樓跌落,媒體蜂擁而至時,賣場和媒體主動溝通,先不要討論誰的責任,我們付全款,搶救孩子,孩子無危險后咱們再落實其他事情,媒體刊發后,消費者依舊信任這家賣場。另一兒童在乙賣場五樓跌落,賣場立即聲明,孩子跌落屬監護人責任,媒體曝光后,輿論嘩然,此賣場生意傾間一落千丈。 2、真誠溝通原則:把自已所做,所想的,積極坦誠地與公眾溝通。對此次事件制定統一說辭,通發全部服務人員,化被動為主動。 3、速度第一原則:危機發生后,首先控制住事態,使其不擴大、不升級、不蔓延,是處理危機的關鍵。迅速與上游供應商、核心媒體、核心客戶、顧客領袖溝通到位,各部門協同。 4、系統運行原則:在逃避一種危險時,不要忽視另一種危險。在進行危機管理時必須系統運作,不可顧此失彼。此事應董事會負責,公司智囊團積極配合。 5、權威證實原則:盡力爭取政府主管部門、獨立的專家或機構、權威的媒體及消費者代表的支持,不自已去徒勞地解釋或自吹自擂。 6、明晰趨勢原則:時刻注意時局變化,及時調整操作方式。如,媒體風暴落下,精力要更多的轉到如何解決消費者投訴、恢復企業元氣上面去,具體細化操作方式: 第一、價格做減法。第一時間幫助消費者退換,針對退換顧客拉低一些優質產品價格,進行銷售,撫慰其情緒,結合贈品,撫慰其心情。第二、宣傳做減法。在品牌傳播上,削減相應開支,讓媒體或消費者等關聯者充分宣泄自己的情感到極致,然后以客觀的品牌形象來面對媒體和消費者; 第三、氣勢做減法。把時間和精力放在價值鏈的內功修煉上,準備好其它新品,為“觸底反彈”時作造勢準備; 第四、心態做加法。筆者曾經像遭遇重大危機的團隊講過一則故事,起到了有效激勵作用。兩個人野外郊游,突然間遇到雷雨,甲被電擊中倒地,乙急忙作搶救,各種方式用盡,甲仍然鼻息全無,呈死亡狀態。危急時刻,乙取出水果刀,將甲的心臟前面的胸肋骨分開,用自己的手抓住甲的心臟,一下一下的收縮擠壓,數次后,甲的心臟出現了自然跳動,開始有了呼吸。醫療隊趕到后,將甲接到了醫院急救,甲逐日恢復了健康。許多大夫不滿意乙的做法,說乙的方式導致了甲在搶救期間的身體感染。權威教授定義眾人無語――活著,生命才有感染的可能;死亡,只能看到軀體的腐爛。第五、分析做加法。已總經理為核心,成立信息搜集分析中心,對每件棘手的退換貨投訴迅速判斷、個案解決、專人執行。第六、質量做加法。更加嚴格的控制出庫產品質量,延長產品試用期、并適時向消費者公示; 第七、服務做加法。在服務模式上進一步細化,加強反饋和督導體系,企業中高層要抽出時間親臨一線,帶頭執行; 第八、誠意做加法。通過多種渠道,決策者用真誠的向合作伙伴、客戶、消費者確認自己的誠意,強化各層面對自己企業的信心; 第九、溝通做加法。危機階段團隊成員內心動蕩,在心理素質、危機處理、溝通技巧方面需深度咨詢和溝通,才能加強團隊凝聚力。第十、信心做加法。決策者對事態能順利解決報以強烈信心,并快速將信心傳遞給每一位員工和合作伙伴們,必要時聘請專家和政府行政力量,通過權威媒體進行良性說明。在最短的時間內我們形成了一股強大的“復出”合力,時機成熟之后,這種合力就是幫助企業回歸行業地位的原動力和決定性力量。解決小投訴、大危機,顧客的每個行為過程多會為企業留下妥善解決的機會,“危機處理六項原則”、“ 十步加減法”策略的能盡量保障企業遇到致命傷害時,只傷皮毛,不損元氣。就看企業是否能及時把握住,或化危為機,換回顧客忠誠;或鳳凰涅磐,讓企業重生。