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1，火車票網(wǎng)上退票怎么退
2，網(wǎng)上購票怎么退票

1，火車票網(wǎng)上退票怎么退

12306退票流程如下：1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入下面頁面：2.購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點擊退票按鈕3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面，點擊確認(rèn)退票按鈕4、系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。5、退票完成后，訂單查詢欄目里的車票狀態(tài)顯示已退票

火車票網(wǎng)上退票怎么退

2，網(wǎng)上購票怎么退票

法律分析：網(wǎng)上買火車票退票如下:(一)沒有換取紙質(zhì)車票且距離開車不少于30分鐘的，可以登錄12306官網(wǎng)辦理退票手續(xù);(二)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者距離開車少于30分鐘的，可以攜帶乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票手續(xù)。用戶根據(jù)出行需要自行上網(wǎng)設(shè)定條件查詢機(jī)票信息，起飛時間、票價、附加費用等，選定需要的航班，并通過安全、便捷、高效的認(rèn)證支付完成機(jī)票購買。網(wǎng)上訂票省時省力，已成為不少人的首選。只要確認(rèn)好航班并支付票款后，航空或代理公司即會通過電子郵件或手機(jī)發(fā)放給客人電子客票票號，不用自己取票。乘機(jī)當(dāng)天直接去機(jī)場值機(jī)柜臺，憑借獲得的電子機(jī)票號或有效證件就可以到機(jī)場指定柜臺值機(jī)。法律依據(jù)：《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規(guī)定辦理，核收退票費:1．旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。2．在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。3．旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。4．退還帶有字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。5．因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。6．站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

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