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1，寧波地鐵哪里投訴
2，地鐵客服電話

1，寧波地鐵哪里投訴

寧波地鐵服務熱線::0574-83070000。對于交通聯合卡（全國交通部一卡通）在寧波軌道交通的使用，我有以下幾點要投訴：1.寧波軌道交通運營的地鐵系統雖然早已支持“交通聯合卡”的刷卡付費，但有違反國家交通運輸部《交通一卡通運營服務質量管理辦法》第四章第三十五條：交通一卡通運營機構應該在支持互聯互通應用的支付受理終端顯著位置標注“交通聯合”標識，便于持卡人識別。目前寧波市公交車、軌道交通、城際列車均已支持交通聯合卡，在公交車上的POS機顯示了交通聯合的標志城際列車由于未正式上線，暫不計入。寧波軌道交通早在幾年前就已經支持交通聯合卡付費，但是均未在地鐵站、閘機顯示屏、閘機上貼或顯示交通聯合標志，僅在軌道交通的市民卡網點窗口張貼了交通聯合的標志，且其他地鐵站的BOM票亭窗口也未張貼交通聯合標志。希望軌道交通能及時整改，按照交通部的規定張貼交通聯合標志，或升級系統在進出站閘機的顯示屏上顯示交通聯合的標志。

寧波地鐵哪里投訴

2，地鐵客服電話

地鐵客服電話：96165，地鐵官網可查站間票價的客服熱線。根據安排，北京地鐵和京港地鐵官網將為乘客提供線路換乘及票價查詢服務。此外，乘客還可撥打北京地鐵公司服務熱線96165查詢，且96165已新增短信發送功能，可將乘客查詢的線路換乘信息發送至手機。北京地鐵運三分公司昨天表示，新票制實施前一周，各站區將選擇一個站向乘客進行宣傳，包括說明票制票價體系、講解購票方法、征求乘客意見建議等。各站區將針對乘客提出的新票制票價調整后的建議，提出相應整改。此外，車站將按照閘機位置、客流流向、站廳涉及等分為不同的六大區域，并根據實際客流情況重新調整客運組織方案。票價調整前期，可能會出現乘客不熟悉流程，以及買票、補票導致的滯留等問題，北京地鐵運三分公司透露，針對上述情況，除了加強人員引導外，如果這些區域滯留人員超過一定程度，車站也將適時采取限流措施。另外，地鐵線路中一些重點車站、換乘站將增設移動售補票機，加快客流流動。本月15日起，所有地鐵站將陸續開始懸掛購票流程以及站間里程等標識。北京地鐵和京港地鐵方面表示，近日全市軌道交通路網將陸續開始自動售檢票系統互聯互通測試。測試包括既有線間、新線間、既有線與新線間三個階段，預計總測試時間100小時，以此來驗證整體計費規則執行的正確性及設備計費的準確性。

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