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1，怎么樣才可以留住客人
2，怎樣留住客戶
3，怎樣才能留住顧客
4，怎么樣才能留住顧客
5，怎樣留住顧客
6，如何留住顧客
7，如何留住老顧客

1，怎么樣才可以留住客人

如果你說的客人是顧客,那么留住顧客的方法如下: 1、理解顧客的期望。 2、讓顧客服務成為重中之重。 3、有效響應會讓顧客驚喜萬分。 4、及時解決顧客的不滿。 5、顧客購買后不要將其棄之不顧。

怎么樣才可以留住客人

2，怎樣留住客戶

首先要有足夠的熱情，不會讓顧客覺得你冷落了他，但是切記不可過分，否則會給人虛假的感覺；其次，要用過硬的專業知識來讓顧客信任你，相信你能夠給他解決所有的問題；最后不管顧客是否購買你的產品你都一定要好好的對待你的客戶，不能給客戶留下不好的映像。當然，你還要多鍛煉鍛煉自己的口才，可以多看看口才類的書籍，最重要的就是找到合適的話題。還有就是我想你提到的有些時候寫配置單，都還沒寫完客戶就走了這種情況，我想你可能是過于專注寫你的配置單，沒有注意客戶的感受，建議你可以一邊寫配置單，一邊向顧客解釋這樣搭配的原因。因為現在很多人購買電腦時都不一定懂配置方面的問題，這樣一邊解釋一邊寫，更能夠給顧客留下好的映像。好了，就這些了，還有什么問題可以繼續，我是營銷專業的哦

怎樣留住客戶

3，怎樣才能留住顧客

對顧客好是不錯，但是有的時候是有底線的，你開店畢竟是做生意，底線就是不能欠錢，如果你的每個客人都欠錢你還怎么經營下去怎么周轉，客人也是有好有壞的，你一味的忍讓從不說三道四那他可能就不還你錢了，我覺著想要留住顧客，你東西的品質和好的服務是非常重要的，能提供高端的服務和品質這是很不錯的商業手法。要想留住顧客，最重要的還是要東西好，有獨特之處。你只是一味的好，隨便差錢都可以，這樣反而不好，人大多數都是不識好的，差了錢2次很可能不在你那來了。年輕是好事??！經念是漫漫鍛煉出來的，沒有一蹴而就的。不要灰心，要想有好的口碑，那是需要經過很多事才有的。要讓顧客認同你，不是說你讓他差錢就可以的，要對他們親切點，保持笑臉，真誠點！要讓顧客在你店里有很輕松，舒服的感覺

真誠永遠有效

你只要讀懂了顧客的心理自然就抓住顧客了不知道你開的是什么店

怎樣才能留住顧客

4，怎么樣才能留住顧客

大連夢想體系張景珺可以說三生事業既是營銷的事業，更是服務的事業。而在服務中又分為售前服務、售中服務和售后服務。盡善盡美的服務則是長久留住顧客和吸引顧客的制勝法寶。首先，良好的服務是開拓事業的關鍵所在（即售前服務）顧客購買產品便是服務的第一步。而三生產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決于經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰，用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客，讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象，就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。其次，用良好的言行來吸引和留住顧客（售中服務）營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象，因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講，你就是公司的“窗口”，顧客則是通過“窗口”來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象，不但能讓對方加深對公司產品的印象，而且無形中也樹立了公司的良好口碑。第三，指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙（即售后服務）銷售的關鍵服務，更應是在顧客購買了產品之后。售后服務的重要性不可小視。顧客購買產品后，應主動與對方取得聯系，了解他的滿意度，詢問他使用產品的效果，顧客如有疑問，應耐心回答，消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他，而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。另外加強指導型服務也要與關懷顧客并重。這里的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用產品的指導服務，這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大?？偠灾岊櫩椭鲃淤徺I產品并樂意使用產品，就應當將服務做到位，發揮服務是品質的具體表現的優勢效應，這樣才能留住、鎖定顧客的心。優質服務是留住客戶的秘訣浙江平陽黃慶鍛潘少冰作為三生經銷商，我們深知優質服務的重要性，在銷售三生產品的過程中，有時會遇到由于跟蹤不及時而造成退貨或使顧客流失，也有些顧客因為一些保健品的魚目混珠而采取旁觀態度。要建立三生保健品的良好銷售渠道、樹立公眾良好的社會口碑，就要提供優質的、靈活性科學性的服務：包括售后反饋、隨訪、服務一條龍的經營模式。要留住你的客戶，關鍵的服務從售后開始。在產品銷售后，不可對顧客不理不睬，而應該經常電話聯系、聊聊天、問問情況，為他們追蹤服務，也可以上門指導服務，并為每一位顧客提供完善的一條龍服務。這不僅能留住顧客，而且能通過客戶的口碑和分享擴大宣傳三生產品，有事半功倍之功效。三生公司提供的工具也是招攬和留住顧客的一種好方法，利用虹膜儀定期復查對照，有直觀的效果，使顧客一目了然。此外，不妨去家訪，也可以舉行家庭式銷售對象小聚會，互相交流保健品使用的體會。征求大家意見。也可以利用聚會的機會，講解三生產品的保健機理和效果。讓顧客發表意見、說體會、論效果，加深對保健品的理解和認知，這也是留住顧客、更好地服務顧客的方法之一。

真正能留住的客戶不是通過簡單的交流就可以留住的對于渠道銷售來說，真正能把客戶留住的不是產品也不是能說會道的嘴巴，更不是其他東西關鍵是客戶對你這個人的認可，站在客戶的立場考慮問題（換位思考），讓客戶能真正賺到錢對于現在很多的從業人員，總認為自己的工資不高，但是有沒有想過自己給企業創造了什么效益呢沒能給企業帶來效益，別人憑什么為你買單呢同理，只有讓客戶賺到錢相信你這個人了，這個客戶自然就留住了產品只是一個媒介而已，可以這樣說，真正讓客戶賺到錢后不管你做的什么產品，客戶都會銷售你推薦的產品如果你去做別的產品，只要渠道不沖突，以前的很多客戶都能拉過來所以說銷售實際上經營的是人脈關系，并不是單純的賺錢。兩者是相輔相成的

5，怎樣留住顧客

1. 如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……” 2. 如果客戶說：“我現在沒空！”推銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！” 3. 如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……” 4. 如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？” 5. 如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？” 6. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？” 7. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何?！蹦敲赐其N員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業務日后的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”8. 客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么推銷員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”9.客戶說：“我們會再跟你聯絡！”那么推銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！”10.客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”11. 客戶說：“我要先好好想想。”那么推銷員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”12. 客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？” 13. 如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么推銷員就應該說：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”

品牌與服務

用一顆真誠的心

6，如何留住顧客

若為大的店家這個不是人工就能管理好的首先你要了解你的客戶信息掌握這些信息可以幫助這位客人是否能成為你的老客戶會員制區分開普通客戶和會員客戶參加會員制的優勢在哪里與普通會員的區別定期短信比如你是批發的客戶大概手中的材料快用完了你可以以短信形式通知給人一主動關注客戶的熱情還幫助提醒客戶該進貨了前邊是主動關心客戶后臺里也要有條有序的一個工作平臺幫你減少不必要的繁瑣工作每月每季度每年的營業統計情況需要的更是一目能看懂看清看全的業績嘻嘻之所以能知道各大概是因為我們公司也有用這個軟件我也不知道合不合適你你參考參考就行反正他們有試用版本大不了試用了不合適就不用買好像是叫逸達銷售管理工具的是銳逸軟件有限公司開發的別弄錯了好像有很多行業都適合用我們是搞批發的覺得行你可以問問他們的客服或是工作人員其他的軟件就不清楚了

僅盡管我們很多企業都開始致力于讓顧客滿意，但僅僅讓顧客滿意并不一定能夠留住顧客。研究表明65%-85%被調查的滿意的顧客會選擇購買其它公司的服務。你需要培養顧客的忠誠，你才能長久的留住他們。要培養顧客的忠誠，你必須超越顧客心理和情感上的期望，而不是僅僅滿足他們的需求。在超越顧客期望，企業會遇到四個方面的障礙。障礙一：不了解顧客的期望很多時候顧客期望的服務與公司對這些期望的理解是有差別的。有很多因素使得公司的管理人員不了解顧客的期望。比如管理人員不能直接與顧客溝通，不愿意了解顧客期望，或者不準備解決這些問題。如果負責制定決策的人不能充分理解顧客對服務的期望，就有可能形成一系列糟糕的決策和錯誤的資源分配，從而甚至無法達到顧客的期望，更不用說超過顧客期望。克服這一障礙主要的方法就是通過正式的和非正式的調查方法來獲得顧客期望的信息，包括詢問和聆聽顧客的建議、員工意見反饋、顧客訪談、焦點小組、調查小組、顧客反饋、跟進服務電話、神秘購物、問卷調查等。障礙二：沒有選擇正確的服務設計和標準企業盡管理解了顧客的期望，但是如何把顧客的期望轉變為服務質量標準卻是很多企業都會遇到的困難。形成這一原因也是多方面的，比如那些負責設置服務標準的人員，通常是企業的管理層，他們認為顧客期望是不合理的或不現實的，他們或者認為服務自身的可變性會使標準化變得毫無意義，因此設置標準不會達到理想目標。克服這一障礙主要的方法就是所有人員（管理人員、直接為顧客服務的人員和后臺支持的人員）都要按照顧客的需求和期望，并共同朝超越顧客期望的這一個目標努力。如果不是所有人員都對服務和相關問題有共同的認識，那么任何試圖改進服務的措施都有可能有損于服務。這樣就可以在一個客觀的，沒有偏見的，沒有疏忽的前提下，來完整地設計服務和服務質量標準。為達到這一目的，企業需要掌握有效的工具，比如服務藍圖來制定有效的，由顧客定義的服務質量標準。障礙三：未能按服務標準提供服務公司員工的實際服務表現無法達到以顧客為中心的服務標準。即使公司有很好的服務質量指南并正確對待顧客，也未必一定會超越顧客的期望。服務標準一定要有合適的資源（人員、系統和技術）的支持，并且必須不斷強化使之更有效。因此，即使服務標準恰當反映了顧客的期望，如果公司不能提供支持，不鼓勵、要求員工達到標準，那么服務就低于顧客期望。克服這一障礙的方法就是招聘合適的員工，明確他們的工作職責，培訓員工達到和超過工作要求，培養員工團隊精神和跨職能部門合作精神，對員工進行授權并允許合理的靈活性，對員工的表現定期評估并進行激勵，并且為員工的工作從系統和技術提供全方位的支持。

7，如何留住老顧客

留住老客戶是商業業務中永久的話題。客戶的訴求，其實很明確，一般就是價格適中、產品質量過得硬、交貨及時、售后服務好。當然，還有各種其他的個性化或者期望性訴求，比如：產品新、技術潮、功能強、品牌美譽度高等等。就拿智能手機來說，大多數人選用的品牌在一段時間內基本穩定，有些人可能有2-3臺手機，會選用不同品牌。所以每種大品牌的手機都有自己的粉絲和客戶。但是每年行業競爭越來越激烈，各家都通過各種促銷活動，抓住老客戶，招攬新客戶，那么有的商家不作為或者稍有疏忽，銷售業績很可能就下滑，你原來的老客戶就可能選擇其他的產品，老客戶就會漸行漸遠。要留住老客戶，就既要盡量滿足注客戶的訴求，還要給客戶提供增值服務。營銷上常說，要為客戶創造價值。客戶覺得你的產品性價比好，服務也好，質量穩定，功能達到設計要求，就比較滿足，如果有額外的增值，那么客戶就會選擇老商家，畢竟更換不太熟悉的產品或者其他品牌的產品還是有一些風險。那么什么是增值服務呢？1. 產品期望外的功能增加。比如你的一款冰箱，大家價格差不多，同款相似型號的產品，如果有制冰窗口，而別人沒有，那么客戶就會選你的。等別人有了以后，你又有紅酒存儲間。如此等等。人無我有，人有我好，總是領先。2. 品牌美譽度的提高。通過廣告，宣傳代言等，客戶覺得使用你的產品有面子，心中有自豪感，而且覺得上檔次，物超所值吧。這個是品牌的認知度。3. 服務上的新價值體現。一些產品如冰箱，洗衣機，工業產品如粉碎機，雙螺桿擠出機等等，售后服務和配件供應往往讓客戶很鬧心。你的售后服務和配件供應要做到供貨快、相對耐用，價格合理，客戶基本就是你的忠實買家了。有新產品也愿意先試用你的。不一而足。還有其他方面的增值。所以我們要留住老客戶，至少要做到以下幾個方面：1、不斷提高生產管理效率，降低成本，保持競爭力。2、不斷創新，新產品新功能呈現給用戶，確保產品領先優勢。3、產品質量穩定，麻煩少，客戶使用放心。4、利用精品工程，精品展示，名人代言、企業形象設計、文化交流等活動對企業品牌大力推廣，促使其美譽度最大化，客戶使用起來舒心。5、服務貼心，周到，迅速等，客戶使用安心。留住老客戶的這個題目太大，僅僅從以上幾方面闡述，不足以完整得出留住老客戶的方案，就此敘述，僅供批評。

1、物。好的商品或者優質的服務。低價不算什么好方法。2、人。良好的溝通和適當的回訪?；炷樖斓礁星楹?。3、事。促銷或者積分活動，還有辦卡。

如何留住老顧客許多促銷員都會有這樣的切身體驗，那就是好好地留住一位顧客，能另外增加許多新顧客；失去一位老顧客，也會喪失許多新機會。促銷員都希望自己的老顧客盡量多，新顧客才能相應地不斷增加，要實現這一目標，促銷員必須熟悉各種策略，努力實踐。 1．獲得顧客的好感顧客的一句贊揚往往比促銷員的費盡口舌更加有效。顧客在購買某種商品之后，往往會把自己的體會告訴更多的鄰居、親友和同事，從而形成了購買商品的連鎖反應。促銷員如果能掌握這種連鎖反應的規律，就能不斷地擴大銷售對象，這就是商業理論上的無限連鎖介紹法。【案例】一位顧客對他的朋友說：“我經常在那家商店買東西，他們很親切，而且服務周到、熱情，我對他們很有好感?！蹦俏慌笥崖犃?，回答說：“既然你這么說，一定不會有問題，我也去試試看?！苯Y果朋友也來光臨，感到確實不錯，又對另一位朋友介紹說…… 對這家商店來說，等于是顧客在為其開辟源源不斷的新顧客。 2．250定律曾獲得“世界最偉大的推銷員”稱號的美國推銷專家喬·吉拉德在其自傳中寫道：“每一個用戶的背后都有 250個人，促銷員若是得罪一個人，也就意味著得罪了250個人；相反，如果促銷員能夠發揮自己的聰明才智贏得了一個顧客，也就同時得到了250個關系?！边@就是著名的喬·吉拉德的“250定律”。人和人之間的交往和聯系，是以某種共同的興趣愛好，或以某種共同的利益為紐帶的。某一個交際圈內的所有的人可能是一大群顧客，具有共同的消費需求。所以，促銷員從已有的顧客，可以直接或間接地找到更多的新顧客。【舉例】促銷員→顧客→顧客的律師→律師的造園技師→造園技師的朋友 …… 促銷員→顧客→顧客的醫生→醫生的同事→同事的鄰居……

1、客戶的感情不是一朝一夕就能夠建立的，老顧客也是需要一點好處來維護的。2、質量好，服務好，回頭的老客戶自然高3、定期的和老顧客互動，不帶任何功利心的和他互動，拉近感情4、適當促銷，5、適當吃小虧，讓客戶感覺賺便宜了，然后再掙大錢。6、走心，走進客戶的心里去。

企業管理者都知道，贏得一個新顧客所花的成本是維持一個老顧客的5 倍。因此，老顧客才是最好的顧客，只要留住他們，他們就會成為企業最忠實的介紹人和最有效的推銷員。管理者必須樹立這樣的觀念：老顧客是你最好的顧客；管理者也必須遵守的準則是：使第一次來公司消費的人能成為你終生的顧客。1、你80%的業績來自于20%的顧客。這20%的顧客是長期的關系戶。如果喪失了這20%的關系戶，將會喪失80%的市場。美國哈佛商業雜志發表的一篇研究報告指出：多次光顧的顧客比數次登門的人可為企業多帶來20%--85%的利潤。2、確保老顧客可節省費用和時間，因為，維持關系比建立關系更容易。據美國管理學會估計，開發一個新顧客的費用是保持現有顧客的6 倍。確保老顧客的忠誠是降低成本的最好方法。3、避免失去顧客。據美國調查，你每失去一個顧客，就可能失去120 美元的利潤。如果不能維持不斷的關心你的顧客，那么，你的競爭對手可能這樣做，最終你將發現你的顧客漸漸的離你而去。關好自己的大門，別讓競爭對手擠進來的惟一辦法就是經常不斷地關心顧客，使之成為你的老顧客。管理的重點就在于建立自己忠實的顧客群體，培育顧客的忠誠度。最大程度的實現顧客價值，讓顧客滿意。再次，與顧客建立經常聯系，確保老顧客忠誠。保持與老顧客的經常聯系。管理者必須定期拜訪顧客。并清楚地認識到：得到顧客信任的最好辦法是與顧客保持不斷的、定期的接觸。成功的管理者花大力氣做的一切，幾乎都是為了鞏固與客戶的長期關系。因為，這種關系能將生意推向高潮。在市場蕭條時，它又能維持住生存。美國著名管理者喬，吉拉德每月要給他的13000 名顧客每人寄去一封不同大小、格式、顏色的信件，用于與顧客溝通聯系。

留住老顧客的方法主要核心是：保持粘性，建立信任。有以下幾點可以供參考：1、產品創新：再好的產品也會有生命周期，因此產品要不斷更新迭代，尤其是現在社會技術日新月異，創新是保持發展永恒的動力，留住客戶更是。2、服務升級：無論是生產型企業還是服務型企業，服務都是一個至關重要的點，有時候比產品還關鍵。產品的同質化嚴重，但服務確實沒有天花板，永遠在路上，圍繞客戶的購買前、中、后展開貼心服務，不但能夠解決問題，甚至還可以預判客戶未來會遇到的問題，他們可能延展的需求，留住客戶那就是順理成章的事情了。3、打通“社交圈”，客戶服務體系不純粹是賣產品，而是需要真心從客戶的角度建立一套社交體系，通過潛移默化的影響，將整個線條打通，最終目的是建立信任關系。這也是品牌成功的關鍵。4、最后一點是：先做了再說，再做的過程中調整，別只盯著眼前的利益，要看全局總結：品牌的建立是一個系統工程，需要在實踐中不斷完善總結。僅供參考，合適就好！

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留住顧客，怎么樣才可以留住客人

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1，怎么樣才可以留住客人

2，怎樣留住客戶

3，怎樣才能留住顧客

4，怎么樣才能留住顧客

5，怎樣留住顧客

6，如何留住顧客

7，如何留住老顧客

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2，怎樣留住客戶

3，怎樣才能留住顧客

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6，如何留住顧客

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