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家具導購,家具公司導購是干什么的

來源:整理 時間:2023-03-19 08:18:50 編輯:好學習 手機版

1,家具公司導購是干什么

具體有以下工作: 1.向顧客詳細解說產品的質量及與產品相關的內容,比如:使用性能、美感、有沒有污染等; 2.幫助顧客參考家具的樣式,并給出合理的價格; 總之,家具導購屬于營銷行行,主要起到推銷產品,為顧客服好務的目的。

家具公司導購是干什么的

2,家具導購員能鍛煉什么

能鍛煉口才 能看出家具的不同木料以及價值體現
如果要成為一名好的家具導購員,你需要鍛煉你的綜合銷售能力:勇氣,說服力,觀察力,判斷力,分析能力,學習能力勇氣:主動向陌生人講解及推薦產品說服力:你必須要迫使自己加強自己的語言組織能力,講解能力,不斷提升口才來說服客戶觀察力:觀察客戶目光,細微動作,了解客戶的購買意向分析能力:觀察與判斷之間的必要思維能力判斷力:通過你的觀察力,同時通過交流等方式,來判斷客戶的真正需求學習能力:對已有產品及新產品的快速和全面學習能力,當然還有公司的規章制度。

家具導購員能鍛煉什么

3,如何做好家居的導購工作

家具導購第一要素——覺悟一、導購員面臨生存危機二、做導購員千萬要入對行業三、家具業是導購員的樂土四、家具是藝術也是歷史五、家具導購工作是藝術也是科學六、導購員最適合銷售哪些家具七、導購員要有一顆感恩的心八、導購員要有覺悟家具導購第二要素——觀念一、學習別人好的觀念,不要簡單模仿別人的行為二、導購員要有狀態、流程、語素觀念三、導購員必須學會運用社會文化資源促進銷售形成良好的銷售觀念四、了解顧客的一般消費特征,樹立良好的銷售流程觀念五、清楚認識——顧客買家具不怕貴,只怕買得比別人貴六、清楚認識——顧客的真實需求七、清楚認識——導購員自身優勢資源家具導購第三要素——狀態一、優秀的狀態就是優秀的表演,優秀的表演就是讓顧客覺得真實二、好的狀態就是微笑三、標本要固化、管理要強化——讓導購員笑起來四、導購狀態的類型——大姐型、導游型五、優秀導購員的共性六、什么樣的導購狀態適合銷售古典家具七、什么樣的導購狀態適合銷售現代家具八、如何導購古典家具九、如何導購現代家具十、導游型導購員如何說服顧客家具導購第四要素——流程一、導購員的工作目標二、導購工作的流程三、賣點塑造的流程(王大王流程)四、品牌塑造的流程五、導購流程對比實驗六、確定正確的導購流程七、確定與導購流程配套的導購語素家具導購第五要素——語素一、導購員要堅持對語素的收集整理并不斷改進二、導購員促銷類語素三、價值塑造類語素四、流程控制類語素五、成交類語素六、其他類別語素
看你賣什么了 最好親自實驗一下 親身去體會體會 最好自己家也裝修一遍 多上心 動動腦子 一般倆月下來你就是專家了
多看看雅客齋|宜家風格館, 個人感覺里面的導購還蠻好的

如何做好家居的導購工作

4,家具導購崗位職責

導購員崗位職責 崗位描述:維護展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標,積極配合店長工作。 導購員職責:一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。二、為每一位顧客提供高品質的服務。三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。四、做好顧客的售前售中與售后工作。五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。八、認真填寫客戶檔案表及日志。九、積極向店長提建設性的建議。十、嚴格遵守專賣店的行為規范。十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。十二、不斷學習,掌握家具相關產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)十四、服從上級領導的工作安排。 十五、在規定時段保持手機暢通。
僅供參考:導購員崗位職責導購員崗位職責1、接受主管的工作安排,完成賣場銷售任務;2、掌握賣場貨品數量; 3、及時向主管人員匯報銷售情況; 4、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售; 5、做好所負責區域的衛生清潔工作。 專賣店導購員(導購助理)工作流程 營業前 ◆提前半小時到達XXX 專賣店 ◆開啟門店、電源、照明樣板商品 ◆檢查個人儀容儀表(著裝、胸牌、飾品等) ◆門店清潔(商品、店內、店外) ◆門店商品補充以及陳列 ◆參加晨會 ◆各就各位、準備營業 營業中 ◆接待顧客需禮貌用語、行為大方得體 ◆運用導購技巧,向顧客介紹XXX 產品的面料、工藝、特性等優勢 ◆對顧客提出的商品問題,耐心認真的給予解答 ◆促進顧客成交,并注意收集相關的反饋信息 ◆處理營業過程中出現的顧客的投訴 ◆營業期間,定時做好理貨工作,及時發現缺貨并補貨 ◆做好商品陳列工作以及銷售輔助資料擺放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店長分配,輪流外出進餐 ◆時刻維持店內衛生 ◆注意門店安全 ◆沉著、冷靜地處理突發事件 ◆對門店銷售情況進行分析,確保最佳商品結構 ◆負責收集市場信息,特別是競爭對手的動向 ◆資深銷售顧問需要對專賣店經營進行診斷,并提出整改建議 ◆接受門店或集團安排的相關訓練,努力提升自身銷售技能 ◆幫助新員工進行相應的指導與訓練包括:日工作流程、禮儀、婚紗禮服基本知識等 ◆提高自身警惕性、防止門店商品損失 ◆盡最大努力完成每日、每周、每月的銷售任務 ◆協助店長進行接收商品、點貨驗收、庫房陳列、庫房管理等工作 ◆做好本質工作之余,協助處理門店其它工作 營業后 ◆結束營業 ◆促銷商品、POP、宣傳資料、貨架商品的整理清潔 ◆門店衛生打掃 ◆關閉照明樣板商品、門店電源 ◆下班關門 把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。 站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。 一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。 二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。 導購員如何幫助顧客呢? (1)詢問顧客對商品的興趣和愛好; (2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品; (3)向顧客介紹商品的特點; (4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益; (5)回答顧客對商品提出的疑問; (6)說服顧客下決心購買此商品; (7)向顧客推薦別的商品和服務項目; (8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。 作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要"為賣出商品而銷售",而要"為顧客而銷售 "。 導購員(促銷員)的基本素質 每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什么樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什么? 某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標準:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。 有銷售專家提出,導購員要"一心兩意":即要有熱心、誠意及創意。 熱心:導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。 誠意:導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。 創意:導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什么?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何制作 POP… 我國某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質。 從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。 從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂于助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供準確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。 總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。 堅定的銷售意識 什么是銷售意識?美國一位銷售專家進行過這樣一個實驗:他將錢夾拖在汽車后,搞得破爛不堪,然后穿上筆挺的西服,到大商場買領帶。在這些商場里,領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上,營業員都能主動地幫他將錢包撿起來,但沒有一個營業員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人,勸他"該換一個錢包了"。由此,這位銷售專家得出一個結論:許多銷售人員缺乏銷售意識。 對導購員而言,銷售意識就是導購員要有"我是一個導購員,我要把商品賣給顧客,我一定要把商品賣給顧客"的觀念和對銷售機會的敏感性。強烈的銷售意識,能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員如果抱著顧客買不買無所謂的態度,他就肯定會失去許多銷售機會。 強烈的銷售意識,是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果。 熱情友好的服務 服務創造銷售機會,服務能夠通過吸引顧客創造銷售佳績。 服務首先是態度問題。美國一位銷售專家對顧客服務下了一個定義:"服務指的是一位員工對顧客所表示的謙恭、有效的關心程度。"謙恭、有效的關心,就是對服務態度的要求。服務態度包括主動、熱情、愛心、幫助等。 "沒有熱情就沒有銷售。"導購員面對的是人,推銷是心和心的交流,導購員要用熱情去感染對方。熱情所散發出來的活力與自信,會引起顧客的共鳴,使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點亮蠟燭,熱情能使說服獲得意外的成功,因為,人都是有感情的,當導購員"熱"起來時,也會傳染給顧客,使顧客也熱情起來。 據估計,顧客在離開商店后不再光顧的原因,有90%是因為現場銷售人員缺乏禮貌,而不是價格、品種、服務設施等方面的因素。 一些導購員時常"繃著階級斗爭的臉,瞪著警惕的眼",說話冷冰冰,態度惡狠狠,試問如何能讓顧客心動呢?
一、家具導購員崗位職責如下:1、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;4、做好所負責區域的衛生清潔工作;5、完成公司領導交辦的其他任務。 二、家具導購員的任職要求: 1、高中以上學歷,有商品導購經驗;2、性格良好,具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞; 3、年齡18-35歲,身體健康,會講普通話。
崗位名稱:導購員直接上級:店長崗位描述:維護展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標,積極配合店長工作。導購員職責:一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。二、為每一位顧客提供高品質的服務。三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。四、做好顧客的售前售中與售后工作。五、準時(送貨后一周內)電話回訪已成交的顧客。六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。八、認真填寫客戶檔案表及日志。九、積極向店長提建設性的建議。十、嚴格遵守專賣店的行為規范。十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數據資料。十二、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。十三、主動協助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。十四、服從上級領導的工作安排。
家具導購崗位職責  1.為顧客提供服務。2.幫助顧客做出最佳的選擇。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。導購員如何幫助顧客呢?  (1)詢問顧客對家具的興趣、愛好;  (2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具;  (3)向顧客介紹我們家具的特點;  (4)向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處;  (5)回答顧客對家具提出的疑問;  (6)說服顧客下決心購買我們的產品;  (7)向顧客推薦別的款式產品;  (8)讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背后的品牌,要在流利介紹產品的基礎上,介紹產品的品牌價值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。為此,導購員要做好以下工作:①、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳新干線產品和企業形象,提高品牌知名度。②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買欲望,實現更多的銷售。3、產品保管。妥善保管產品,做到防鼠、防潮、防火、防盜。  4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作,保持產品與助銷品的整潔和標準化陳列。  5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。①、收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報。②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報。③、收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求,及時向庫房和經理反映。  6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。  7、真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,并按時上交主管。  8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。
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