今天,人工智能電話機器人已經無處不在。”和你通話的,沒準是名叫“菜鳥智能語音助手”的機器人,據目前準確率已達到95%-97%左右,而且很多情況下客戶根本聽不出來電話那端其實是機器人,這個機器人完全可以進行一些簡單的對話,這樣的人工智能電話機器人,可以幫快遞員節省大量的溝通成本和時間,同時讓消費者有更好的選擇權,從而帶來更好的物流體驗。
1、人工智能電話機器人怎么樣?
今天,人工智能電話機器人已經無處不在。比如,你在淘寶天貓下了一個單,留的是家里地址,包裹快到的時候,你可能會接到一通電話,電話里是一個甜甜的女聲:“您好!您有一個快遞,請問方便簽收嗎?”和你通話的,沒準是名叫“菜鳥智能語音助手”的機器人。今年雙11,這個機器人會在中通、圓通、申通、韻達、天天等多家快遞公司上崗,在快遞員上門之前和客戶通話,
這個機器人完全可以進行一些簡單的對話。你可以告訴機器人,包裹是放在菜鳥驛站或快遞柜呢,還是送上門,據說,目前準確率已達到95%-97%左右,而且很多情況下客戶根本聽不出來電話那端其實是機器人。這是因為,機器在跟人交互過程中,能同時做到“說”和“聽”,聽得懂多種方言,還可模仿真人的語氣、語調、語速等,這樣的人工智能電話機器人,可以幫快遞員節省大量的溝通成本和時間,同時讓消費者有更好的選擇權,從而帶來更好的物流體驗。
2、人工智能電銷機器人一般多少錢,人工智能電銷機器人價格貴嗎?
人工智能電銷機器人貴嗎?貴,也不貴,為什么這么說呢?一直以來人們對貴的定義是什么呢,不都是對比之下的價格差嗎。舉個簡單的例子,桔子賣3塊蘋果賣6塊,難道蘋果就是貴了嗎?現在目前市場上一個電銷機器人價錢平均下來都是一千多一個月,而請一個員工需要底薪、社保、培訓成本費等等開銷起碼得三千以上吧,剛入職的新員工也很難直接給公司帶來收益前期基本上打電話也只是做意向客戶的篩選,相比一下機器人的成本是不是便宜很多,
現在機器人的出現主要是幫助企業解決六大問題:1、人工成本的問題2、電銷人員情緒波動問題,直接對接意向客戶少了很多不必要的拒絕3、工作效率低下問題,通話數量遠超人工通話數量4、統計難度高,客戶意向變化問題人工無法精確統計每一句話不便于分析客戶問題5、市場競爭問題,誰能先拿下市場就在于你的推廣速度,機器人的速度就不用多說了吧6、人員流動問題,篩選意向客戶這一枯燥煩躁的工作是員工離職的一個重要原因,每天工作不開心怎么給企業帶來效益,而機器人就讓銷售人員直接對接意向客戶,讓銷售做更有意義的工作。