護患溝通的目的是什么,護患溝通注意事項作為護理人員,我們應該清楚護患雙方不同的價值觀、期望、角色認識程度、需求等都可影響護患間的順利溝通,而我國關于護患溝通的研究豐要集中和護士的溝通技巧、阻礙溝通的因素、促進溝通的策略等方面,從患者角度來探討護患溝通的研究在國內開展較少。
1、要有良好的語言表達能力,要善于用通俗易懂的語言向患者及其家屬解釋病情,以及各種診療措施的意義。2、要有良好的心理素質,要有耐心,不急躁,要有同情心,不要對患者有歧視的態度,要有一個好的心態,這是護患溝通的重要前提。”3、要有良好的溝通技巧,要善于傾聽,要有同理心,要有共情心,要善解人意。”4、要有良好的職業道德修養,要有高尚的醫德醫風,要有高尚的醫德,要尊重患者,要有高度的責任心,這是護患溝通的重要條件。5、要有良好的人際關系,要善于與患者溝通,要善于與家屬溝通,要善于與社會溝通
主要因素如下:1.信息發出者和信息接收者的個人因素:包括生理因素、情緒狀態、知識水平、社會背景、個性特征、外觀形象等。2.信息因素:包括信息本身是否清楚、完整、符合邏輯、是否相互矛盾等。3.環境因素:包括物理環境和社會環境。4.不適當的溝通方:常見的有突然改變話題、急于陳述自己的觀點、匆忙下結論或表達個人的判斷、虛假或不適當的安慰、針對性不強的解釋、引用事實不當等
3、護患溝通的目的是什么?建立和維護良好的護患關系。患者對護士的第一印象非常重要,一聲稱呼用詞是否得體,會影響到護患交流,交流時護士可根據患者的身份、年齡、職業及文化層次的不同,因人而異的稱呼他們,在維護他們自尊的基礎上,選擇他們喜歡聽的名稱稱呼他們。新入院病人對環境陌生,護士應主動的向患者作自我介紹,用清晰純樸的語言、溫和關懷的語氣,護患溝通注意事項作為護理人員,我們應該清楚護患雙方不同的價值觀、期望、角色認識程度、需求等都可影響護患間的順利溝通。而我國關于護患溝通的研究豐要集中和護士的溝通技巧、阻礙溝通的因素、促進溝通的策略等方面,從患者角度來探討護患溝通的研究在國內開展較少,因此,有必要在護患溝通中進行換位思考。真正落實“以病人為中心”的整體護理模式和“以人為本”的人文服務理。