運(yùn)營總監(jiān)，運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)有哪些

來源：整理時(shí)間：2023-01-15 05:22:35 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)有哪些

負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)有哪些

2，企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)主要負(fù)責(zé)那些事情

運(yùn)營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營官。 1、直接上級CEO，總經(jīng)理 2、不是平級，而是代表總經(jīng)理對這些部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促的 3、該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。 4、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；具體常規(guī)打交道的部門和單位要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)決定

企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)主要負(fù)責(zé)那些事情

3，運(yùn)營總監(jiān)需要怎樣的能力

首先運(yùn)營總監(jiān)顧名思義就是負(fù)責(zé)運(yùn)營這一塊的要保證這個(gè)運(yùn)營不能亂

運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)具備的能力1.具備專業(yè)的企業(yè)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;2.熟悉企業(yè)相關(guān)市場，具備市場營銷能力;3.具備優(yōu)秀的資源整合能力，能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源，制定合適的市場營銷策略;4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;6.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務(wù)談判能力。運(yùn)營總監(jiān)任職條件1.本科以上學(xué)歷;2.具備5年以上企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。3.具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn);4.具備市場營銷、客戶服務(wù)專業(yè)知識;5.具備較強(qiáng)的成本控制能力;6.具備豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。運(yùn)營總監(jiān)該具備什么樣的能力？比如溝通能力、策劃能力、分析能力、寫東西的能力等等。運(yùn)營要有敢于嘗試、屢敗屢戰(zhàn)的素質(zhì)。這一點(diǎn)跟創(chuàng)業(yè)的精神是一致的。因?yàn)楦夹g(shù)和產(chǎn)品相比，運(yùn)營是最沒有方法論的，需要不斷嘗試，十條路可能只有一兩條是通的。所以心理素質(zhì)要好，撞墻了換個(gè)方向再撞，總有找著門的時(shí)候。運(yùn)營總監(jiān)要有統(tǒng)籌全局的眼光和能力。運(yùn)營工作很分散很瑣碎，只盯一點(diǎn)難以達(dá)到出眾的效果，多維度協(xié)同運(yùn)營才能盤活全局。更進(jìn)一步，不局限于運(yùn)營工作，還要跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有良好的協(xié)同，甚至懂點(diǎn)技術(shù)也是很有好處的。所以說，“不懂技術(shù)的產(chǎn)品不是好運(yùn)營”嘛。

運(yùn)營總監(jiān)需要怎樣的能力

4，什么是運(yùn)營總監(jiān)

　　崗位定位　　運(yùn)營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。　　權(quán)責(zé)范圍　　其權(quán)力范圍主要是： 1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)； 2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)； 3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； 4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。其責(zé)任范圍主要是： 1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動、執(zhí)行責(zé)任； 3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。　　崗位任職要求　　1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。 3、經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級管理經(jīng)驗(yàn)。 4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念； 5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及操作能力； 6、個(gè)性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

5，請問互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營總監(jiān)這個(gè)崗位主要干啥的謝謝

簡單說就是運(yùn)營總監(jiān)是改善服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，控制營收曲線，建立合作關(guān)系運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)留住用戶

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、商城、公眾號等的推廣策劃工作，有效達(dá)成網(wǎng)絡(luò)平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo)，并不斷探索新的運(yùn)營思路和推廣方法；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣、SEM推進(jìn)，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟蹤，主要針對百度和Google進(jìn)行技術(shù)推廣，及外鏈建設(shè)；3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)商城和搜索引擎的關(guān)鍵詞投放管理工作，包含關(guān)鍵詞投放的標(biāo)題描述及撰寫、關(guān)鍵字密度、頁面結(jié)構(gòu)等SEO的常規(guī)優(yōu)化與管理；4、負(fù)責(zé)監(jiān)測百度、Google收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放，及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反鏈交換，專題活動合作，增加網(wǎng)站的流量、訂單量和成交額；6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動營銷策劃和實(shí)施，針對節(jié)假日、社會事件活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動；7、策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善于發(fā)現(xiàn)炒作點(diǎn)并形成文案；8、負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)站平臺欄目規(guī)劃，專題功能版塊策劃；9.尋找、把握、利用市場機(jī)會，確定市場戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策執(zhí)行的計(jì)劃，組織分析、選擇和比較市場營銷方案，完成企業(yè)的市場工作，如市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略的制定、參與生產(chǎn)管理、塑造企業(yè)及產(chǎn)品形象、渠道管理等；10.負(fù)責(zé)企業(yè)市場營銷思想與理念的定位、指導(dǎo)和貫徹工作；準(zhǔn)確把握市場信息，并及時(shí)向企業(yè)各部門傳遞市場與企業(yè)的要求，做好信息溝通工作；11.負(fù)責(zé)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行，以及對執(zhí)行過程進(jìn)行控制，做好協(xié)調(diào)工作；對企業(yè)市場行為進(jìn)行監(jiān)督，對市場需求做出快速反應(yīng)，促使市場營銷效率最大化；全面負(fù)責(zé)市場推廣、品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營；組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)。

以下8點(diǎn)做個(gè)參考:1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理目標(biāo)，策劃推進(jìn)公司的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營計(jì)劃； 2. 根據(jù)市場行情和公司明確的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計(jì)劃方案和營運(yùn)推廣計(jì)劃，并完善管理及監(jiān)督機(jī)制； 3. 負(fù)責(zé)公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計(jì)劃，提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實(shí)施方案； 4. 進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析，為公司決策提供良好的依據(jù)； 5. 負(fù)責(zé)渠道開發(fā)、管理和維護(hù)，線上和線下資源合作的規(guī)劃、開拓、執(zhí)行； 6. 負(fù)責(zé)公司所有活動的營銷，推廣活動的創(chuàng)意，策劃，活動方案的撰寫和實(shí)施； 7. 研究運(yùn)營數(shù)據(jù)和用戶反饋，挖掘用戶需求，調(diào)整運(yùn)營策略，制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案；找到運(yùn)營問題并給出有創(chuàng)意和創(chuàng)新性的解決方案，以保證運(yùn)營績效的持續(xù)提升，并定期出具運(yùn)營分析報(bào)告及改進(jìn)意見； 8. 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)和崗位，合理配置人力資源，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的管理團(tuán)隊(duì)。看起來高大上，實(shí)際做的時(shí)候，沒有豐富經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)也是做不好的，執(zhí)行力必須到位。

觀后感

公司如何運(yùn)營全看這個(gè)總監(jiān)怎么來指導(dǎo)。

6，運(yùn)營總監(jiān)和營銷總監(jiān)的區(qū)別是什么

運(yùn)營總監(jiān)要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。營銷總監(jiān)主要參與年度工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司例會。新品開發(fā)研討會。營銷總監(jiān)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析和制定出企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略決策，為企業(yè)制定合理的目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)指標(biāo)，使大家能按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃順利開展日常工作。對營銷總監(jiān)的考核指標(biāo)是多方面的，但歸結(jié)為一條就是銷售業(yè)績與利潤率！

1.概念不同: 營銷總監(jiān):是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,同時(shí)獲取利潤的人。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。真正意義上的營銷,即市場營銷。在某種意義上講,談?wù)撌袌鰻I銷應(yīng)該為公司做些什么,就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的。從公司角度講,市場營銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。運(yùn)營總監(jiān):運(yùn)營總監(jiān),也有的稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。 2.職責(zé)不同: 營銷:1) 市場分析。2) 制定銷售目標(biāo)。3) 決定銷售策略。4) 組織行動。5) 利益計(jì)劃和資金管理。6) 提出市場開發(fā)建議運(yùn)營: 1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任; 2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動、執(zhí)行責(zé)任; 3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。 3.工作范圍和權(quán)限不同: 營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限: 1. 審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃 2. 制定銷售計(jì)劃和市場分析報(bào)告,報(bào)公司討論通過 3. 分配銷售任務(wù) 4. 調(diào)度銷售資金 5. 審核,簽署省級客戶的合同 6. 考核下屬部門的工作效率 7. 下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排 8. 拜訪重要客戶 9. 巡查下屬部門的工作狀態(tài) 10. 分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 11. 編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析 12. 審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度 13. 組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人 14. 組織召開營銷工作討論會 15. 計(jì)劃外資金使用的審批 16. 監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理 17. 組織營銷工作評審表彰會議 18. 處理客戶糾紛 19. 協(xié)調(diào)同級部門工作 20. 審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支 21. 考核銷售成本 22. 對廣告促銷活動的審核 23. 對重點(diǎn)客戶的檔案資料管理 24. 對各銷售片區(qū)負(fù)責(zé) 25. 廣告促銷分配計(jì)劃的審批運(yùn)營總監(jiān)工作范圍: 1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán); 2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán); 3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán); 4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。權(quán)限我也不清楚以上,我說清楚了么??還有什么疑問么?

7，網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)總監(jiān)要會什么是做什么的

運(yùn)營總監(jiān)的職能一：網(wǎng)絡(luò)品牌二：網(wǎng)址推廣三：信息發(fā)布四：銷售促進(jìn)五：銷售渠道六：顧客服務(wù)七：顧客關(guān)系八：網(wǎng)上調(diào)研運(yùn)營總監(jiān)的工作1、網(wǎng)絡(luò)方向1.1 負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)營戰(zhàn)略、長期、中期、短期運(yùn)營計(jì)劃。1.2 負(fù)責(zé)公司旗下運(yùn)營網(wǎng)站整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營及管理。1.3 對同類市場調(diào)研，對競爭對手開展情況等工作進(jìn)行長期有效的監(jiān)控與信息數(shù)據(jù)分析。1.4 統(tǒng)籌管理網(wǎng)站各欄目及內(nèi)容建設(shè)。1.5 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施網(wǎng)站運(yùn)營策略和推廣計(jì)劃，通過運(yùn)營擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，提高網(wǎng)站排名，全面提升網(wǎng)站流量及形象。1.6 及時(shí)了解業(yè)界發(fā)展趨勢，不斷強(qiáng)化網(wǎng)站對公司業(yè)務(wù)的支持，為提升運(yùn)營品牌及服務(wù)。1.7 與其他網(wǎng)站、運(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；1.8 根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。2、品牌相關(guān)2.1 負(fù)責(zé)根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃及年度品牌發(fā)展計(jì)劃，確保品牌戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.2 根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃要求，負(fù)責(zé)建立品牌核心價(jià)值體系，并制定和實(shí)施媒介傳播和公關(guān)推廣活動，不斷提升品牌價(jià)值。2.3 負(fù)責(zé)建立以消費(fèi)者為核心的品牌評估監(jiān)測體系，并結(jié)合運(yùn)營體系制定相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，提升市場運(yùn)營和資源使用的效率。2.4 按公司要求，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施全面年度品牌評估和消費(fèi)者調(diào)研工作。2.5 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，負(fù)責(zé)建立品牌CIS企業(yè)形象系統(tǒng)（VI視覺識別系統(tǒng)、MI行為識別系統(tǒng)、BI企業(yè)理念系統(tǒng)）以及管理標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合醫(yī)院需求，制定和改進(jìn)店面形象管理標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。2.6 根據(jù)消費(fèi)者及下級醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)制定全年性促銷規(guī)劃及管理體系，提升營銷效益。2.7 負(fù)責(zé)品牌活動規(guī)劃及執(zhí)行管理工作。運(yùn)營總監(jiān)的能力A、網(wǎng)站方面能力A.1 整體布局對本運(yùn)營網(wǎng)站的構(gòu)架分析和布局，主頁面結(jié)構(gòu)，次頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)的聯(lián)系進(jìn)行深層次的分析，找出直接的關(guān)系，各欄目頁和頻道頁之間的關(guān)鍵詞布控，提升用戶體驗(yàn)，提高患者和網(wǎng)站之間互動，提高咨詢轉(zhuǎn)化到院率。能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。A.2 整體UI（視覺系統(tǒng)）網(wǎng)站整體VI視覺系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，網(wǎng)站整體頁面品質(zhì)感，品牌感、色彩感三者統(tǒng)一，對每一個(gè)按鈕，每一處網(wǎng)頁細(xì)節(jié)甚至每一個(gè)像素點(diǎn)進(jìn)行處理，用戶容易操作出錯(cuò)的地方進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓患者不會迷失方向而關(guān)掉網(wǎng)站。A.3 用戶的心理研究一個(gè)站的好壞直接影響到客戶心情，是什么導(dǎo)致客戶心情差，要對客戶對我們網(wǎng)站的操作使用習(xí)慣，客戶的年齡階段，客戶的心理一系列的研究，分析出客戶的最喜歡的頁面，達(dá)到營銷目的。A.4用戶眼動軌跡用戶訪問網(wǎng)站眼動方向以及眼動流程都要研究，文章行間距，每行的文字多少字客戶不用扭頭去看，根據(jù)用戶眼動軌跡進(jìn)行布局我們要推廣的內(nèi)容，達(dá)到預(yù)期的效果。B、技術(shù)方面能力B.1了解服務(wù)器及平臺了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,　Linux,　UNIX,及其應(yīng)用。B.2了解主流CMS（新聞發(fā)布系統(tǒng)）了解主流CMS系統(tǒng)，知道系統(tǒng)的優(yōu)勢、確點(diǎn)、前景、漏洞等，比較好的主流CMS系統(tǒng)如：織夢新聞系統(tǒng)、PHP盛大V9系統(tǒng)等。B.3了解程序語言代碼了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。 B.4了解主流三大數(shù)據(jù)庫了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，access,　sqlserver,　mysql,每個(gè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。 C、運(yùn)營方面能力C.1了解市場方面的價(jià)格變化包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表，做個(gè)成本表，核算自己的成本。C.2關(guān)注市場整體結(jié)構(gòu)隨時(shí)關(guān)注市場的整體結(jié)構(gòu)，了解產(chǎn)品品牌的相關(guān)信息。并準(zhǔn)備對網(wǎng)站進(jìn)行重新包裝定位。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的方式可以把他們賣出去。C.3關(guān)注客戶需求了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)營銷，客戶二次開發(fā)能力。并隨時(shí)尋找新客戶，了解潛在的客戶。列出自己客戶群，客戶動向，客戶的上網(wǎng)習(xí)慣，知道自己的主要業(yè)績利潤來源于哪里。C.4明確推廣目標(biāo)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源，網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司、提高網(wǎng)站的曝光度和知名度。利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段提高網(wǎng)站的訪問量和咨詢轉(zhuǎn)化到院率。并以此為導(dǎo)向，與部門各人員進(jìn)行溝通，細(xì)化確認(rèn)目標(biāo)，分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。C.5網(wǎng)站優(yōu)化和推廣方式熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、QQ、微博、博客、新聞網(wǎng)、列表網(wǎng)等）方式，綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。C.6了解主流搜索引擎的特點(diǎn)了解搜索引擎的自然排名和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉SEO原理和實(shí)施方法，熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范，搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，每個(gè)網(wǎng)頁關(guān)鍵詞、meta描述和標(biāo)簽的優(yōu)化，網(wǎng)址URL內(nèi)嵌關(guān)鍵詞優(yōu)化等，積極尋找交換高質(zhì)量的鏈接。C.7 數(shù)據(jù)分析能力辦事謹(jǐn)慎、細(xì)致，不斷增強(qiáng)對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的敏感度。提升數(shù)據(jù)分析能力，定時(shí)不定時(shí)采集相關(guān)的數(shù)據(jù)，縱向比較不同時(shí)段相同數(shù)據(jù)的變換趨勢，及產(chǎn)生趨勢的誘因，如這個(gè)月地區(qū)訪問量增加是使用那些平臺發(fā)布信息，以及發(fā)布推廣頻率進(jìn)行分析。C.8關(guān)鍵詞排名谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相關(guān)的知識以及alexa排名機(jī)制和優(yōu)化原則，定期查看關(guān)鍵詞在4大引擎上是否有排名，每個(gè)關(guān)鍵詞搜索量變化趨勢，關(guān)鍵詞自然排名的變化趨勢，導(dǎo)致關(guān)鍵詞自然排名靠前的方式。D、戰(zhàn)略市場的能力D.1熟知線上營銷和線下活動營銷熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。D.2了解各種營銷方式了解常用的營銷方式，知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。D.3活動策劃根據(jù)對市場的敏感度，了解對活動的策劃，具備活動的統(tǒng)籌組織和資源分配的能力，針對活動ROI（投入產(chǎn)出比）進(jìn)行效果評估，危機(jī)時(shí)改變策略的能力D.4敏銳的思維和創(chuàng)新能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力拓展能力和協(xié)調(diào)能力，思維慎密細(xì)致，善于研究用戶使用習(xí)慣，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術(shù)，營銷措施，不斷總結(jié)提成富有創(chuàng)意而有效的推廣方案，并能高效推動方案的執(zhí)行。要求：知道整個(gè)市場的風(fēng)吹草動，了解每個(gè)對手的情況，比自己的患者都知道他們自己的公司。E、團(tuán)隊(duì)的管理能力E.1了解你團(tuán)隊(duì)里所有人了解自己團(tuán)隊(duì)所有人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)及特長，知道是什么樣的，能做什么樣的事，能夠很好的進(jìn)行人力資源分配，讓每個(gè)人發(fā)揮最大化。E.2 有計(jì)劃的工作設(shè)定工作計(jì)劃，并能控制和反饋，緊密注意實(shí)施過程，和團(tuán)隊(duì)溝通，處理隨時(shí)產(chǎn)生之問題。E.3 團(tuán)隊(duì)凝聚力保持團(tuán)隊(duì)活力，隨時(shí)注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂的工作環(huán)境。E.4 團(tuán)隊(duì)精神對工作有激情，積極主動，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，服從安排。提高自己的營銷能力和溝通能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)相應(yīng)的營銷知識及其技能素養(yǎng)。

營運(yùn)總監(jiān)（chief operating officer，縮寫coo，又常稱為運(yùn)營官或首席運(yùn)營官）是公司團(tuán)體里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動的高階官員。coo是企業(yè)組織中最高層的成員之一，監(jiān)測每日的公司運(yùn)作，并直接報(bào)告給首席執(zhí)行官。在某些公司中coo會同時(shí)兼任總裁，但通常coo還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。營運(yùn)總監(jiān)是經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。其責(zé)任范圍主要是： 1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任； 3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。