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成都市社會組織管理系統操作步驟,社會管理組織的功能主要有哪幾種a

來源:整理 時間:2022-12-08 10:06:54 編輯:成都生活 手機版

1,社會管理組織的功能主要有哪幾種a

一、單選題(共 10 道試題,共 50 分。)V 1. 說管理是一種藝術,強調的是管理的(C )。A. 復雜性B. 有效性C. 實踐性D. 精確性滿分:5 分2. 遵循計劃工作的( B)原理,目的在于確定合理的計劃期限。A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理滿分:5 分3. 一般情況下,組織的外部要素是( B)。A. 可以控制的B. 不可控制的C. 部分可控的D. 不可捉摸的滿分:5 分4. 一般認為管理過程學派的創始者是( C)。A. 泰羅B. 韋伯C. 法約爾D. 巴納德滿分:5 分5. 管理的核心是(B )。A. 決策與計劃B. 處理人際關系C. 組展D. 控制成本滿分:5 分6. “管理的十四條原則”是由(B )提出的。A. 泰羅B. 法約爾C. 馬克斯?韋伯D. 切斯特?巴納德滿分:5 分7. 法約爾將活動劃分為六種,即(B )。A. 技術、經濟、安全、財務、核算、管理B. 技術、商業、財務、安全、會計、管理C. 生產、經營、安全、銷售、核算、管理D. 生產、商業、財務、安全、組織、管理滿分:5 分8. 制訂計劃要留有余地,體現了計劃工作的( D)原理。A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理滿分:5 分9. 管理運動發生在( )。A. 英國B. 法國C. 美國D. 中國滿分:5 分10. 古典管理理論認為,人是(A )。A. 經濟人B. 自我實現C. 復雜人D. 社會人滿分:5 分 二、多選題(共 10 道試題,共 50 分。)V 1. 計劃工作的環節包含(ABCDE )。A. 估量機會B. 分析目標C. 確定計劃工作的前提條件D. 選擇方案E. 制訂輔助計劃滿分:5 分2. 目標具有的性質主要有(ABCD )。A. 分層次、分等級的B. 網絡化C. 多樣性D. 一般性E. 不斷變化性滿分:5 分3. 目標管理自身存在(ABD )等缺點。A. 目標管理理論尚未普及B. 不易確定適當的目標C. 與長期目標脫節D. 不靈活E. 完成結果不易評價滿分:5 分4. 目標管理的優點有(BCDE )。A. 易于確定目標B. 有利于發現組織中的缺點C. 有利于增強組織成員的責任心D. 易于制定長期目標E. 有利于有效的控制滿分:5 分5. ( ABCDE)屬于泰羅科學管理原理和方法的內容。A. 操作標準化B. 配備合適人員C. 職能工長制D. 計件獎勵工資制E. 設備排列滿分:5 分6. 計劃按其范圍劃分,可分為(CDE )。A. 戰略管理計劃B. 戰術管理計劃C. 上層管理計劃D. 中層管理計劃E. 基層管理計劃滿分:5 分7. 管理的基本特征有( ABCE)。A. 管理的主體是管理者B. 管理是一種文化現象C. 管理是一種社會現象D. 管理的核心是決策E. 管理的核心是處理好人際關系滿分:5 分8. 計劃按其涉及的時間長短,可分為( ACD )。A. 長期計劃B. 年度計劃C. 短期計劃D. 中期計劃E. 單項計劃滿分:5 分9. 計劃工作的特征體現為( ABCE)。A. 目的性B. 主導性C. 經濟性D. 統一性E. 普遍性滿分:5 分10. 組織一般可以劃分為( BCE )幾個層次。A. 戰略規劃層B. 高層C. 中層D. 執行層E. 基層

社會管理組織的功能主要有哪幾種a

2,登錄系統管理的正確操作步驟為什么

根據管理系統的軟件的不同型號也大不相同,因此管理系統的步驟按照最常用的來說吧!1、首先,需要打開管理系統的承載裝置,一般是電腦或者管理臺;2、其次需要打開軟件,一般管理軟件安裝再電腦上,只需要點擊打開該管理系統的軟件;3、打開管理系統所對接的支付設備,掃描設備,然后進行調試和測試,看是否完好;4、最后打開貨源進行掃描,然后收錄信息等內容記性備貨。

登錄系統管理的正確操作步驟為什么

3,關于團隊管理

團隊就是一個氛圍和氣相處融洽的一個團體。 要想選擇一個適合自己的團體。首先要看自己的能力在什么范圍,然后根據自己的自身能力和條件去選擇。 一個好的團隊首先要具備我以上所說:一定要有一個好的氛圍。要想管理好一個團隊,必須要知道你這個團隊所有人的能力和他《她》們的愛好,然后根據他《她》們能力給他《她》們進行合理的分工,業余的時候經常搞一些有益團隊的互動,這樣可以加深團隊的友誼。管理起來會事半功倍。
組織管理(Organizational Management) 編輯本段什么是組織管理?   組織具有綜合效應,這種綜合效應是組織中的成員共同作用的結果。組織管理就是通過建立組織結構,規定職務或職位,明確責權關系,以使組織中的成員互相協作配合、共同勞動,有效實現組織目標的過程。組織管理是管理活動的一部分,也稱組織職能。 編輯本段組織管理的工作內容   組織管理的工作內容,概括地講,包括四個方面:   第一,確定實現組織目標所需要的活動,并按專業化分工的原則進行分類,按類別設立相應的工作崗位;   第二,根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部門,設計組織機構和結構;   第三,規定組織結構中的各種職務或職位,明確各自的責任,并授予相應的權力;   第四,制訂規章制度,建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關系。   組織管理,應該使人們明確組織中有些什么工作,誰去做什么,工作者承擔什么責任,具有什么權力,與組織結構中上下左右的關系如何。只有這樣,才能避免由于職責不清造成的執行中的障礙,才能使組織協調地運行,保證組織目標的實現。 編輯本段組織管理理論的發展   組織管理理論產生于19世紀末20世紀初,至今經歷了3個發展階段:   (一)古典管理理論。形成于19世紀末20世紀初。其代表人物有美國的F·W·泰勒、法國的H·法約爾和德國的M·韋伯等人。這一階段的前期,泰勒等人重點探討了組織內的企業管理理論,后期,以韋伯為代表的管理理論重點,探討了組織內部的行政管理。這一階段的理論基礎是“經濟人”理論,他們認為人們工作是為了追求最大的經濟利益以滿足自己的基本需求。為了滿足人們工作的經濟利益,他們提出科學管理方法以追求組織的生產效率和合理化,因此要建立一套標準化的原則來指導和控制組織及成員的活動。   (二)行為科學管理理論。產生于20世紀20年代初,其代表人物有美國的G·E·梅奧,F·赫茨伯格等人。他們認為人是有多種需要的“社會人”,滿足人的多種需要,在組織內建立良好的人際關系是提高組織效率的根本手段。這一階段的理論重點研究了組織中的非正式組織,人際關系、人的個性和需要等等。   (三)現代組織管理理論。產生于本世紀中葉,學派甚多,主要有以美國C·I巴納德為代表的社會系統論、以H·A·西蒙為代表的決策理論,以F·E·卡斯特為代表的系統與權變理論和以E·S·巴法為代表的管理科學理論等等。   這一階段理論的特點是吸收了古典組織管理理論和行為科學管理理論的精華,并且在現代系統論的影響下有了新的發展。他們把組織看成一個系統,要實現組織目標和提高組織效率取決于組織系統內各子系統及各部門之間的有機聯系。 編輯本段組織管理的特點   (一)它是圍繞組織目標來進行的。組織目標是組織存在和發展的基礎,組織管理就是為了有效地協調組織內的各種信息和資源,提高組織的工作效率,以期順利地達到組織目標。   (二)它是一個動態的協調過程。既要協調組織內部人與人的關系,又要協調組織內部人與物的關系。   (三)組織管理是一種有意識有計劃的自覺活動。 編輯本段組織管理的形式   從歷史上看,社會組織的管理經歷了兩種形式:   (一)家長制。   它是產生和存在于傳統農業社會的一種管理方式。由于傳統社會生產分工不發達,生產規模相對狹小,人們把生產管理的一切指揮權集中于一人身上。   (二)科層制。   它產生于工業革命后現代化大生產時代,它把企業管理的權力分散于各個科層,分科執掌、分層負責。
團隊管理:讓1+1大于2

關于團隊管理

4,總賬系統的基本操作流程主要有哪幾個步驟

總賬系統的基本操作流程:添加基礎檔案,設置會計科目及憑證類別,錄入期初余額,開始填制憑證,審核,(出納簽字),記賬,結轉成本,結轉損益,審核,記賬,結賬,生成報表。總賬管理系統的業務流程:初始設置、填制憑證、出納簽字、審核憑證、記賬、賬簿查詢、銀行對賬、自動轉賬、對賬、結賬、打印。擴展資料:主要功能:1、憑證編制:使用模式憑證自動生成與手工直接錄入相結合方式編制憑證,使會計出帳變得更為規范、更容易控制和掌握。銷售、采購、支出、資金、往來通過憑證模板實現自動出賬;只有很小一部分如計提、分攤等需會計直接錄入。2、憑證處理功能:憑證有復核、取消復核、記錄、取消記帳、自動結轉損益、結賬等一系列功能。3、會計帳表的編制:系統提供了常用的會計總帳、明細表、科目余額表、往來余額表。并通過報表項目和取數關系設置自動生成資產負債表、損益表及現金流量表等。參考資料來源:百度百科-總賬系統
總賬系統是會計信息系統的基礎和核心,是整個會計信息系統最基本和最重要的內容,其他財務和業務子系統有關資金的數據最終要歸集到總賬系統中以生成完整的會計賬簿。總賬系統的功能主要有會計憑證處理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理及期末處理等。憑證處理一般包括填制憑證、審核憑證、憑證匯總和記賬等內容,其主要任務是通過輸入和處理記賬憑證,完成記賬工作,查詢和輸出各種賬簿;賬簿管理包括總賬、明細賬等基本會計核算賬簿的輸出,以及個人往來、單位往來等各種輔助核算賬簿的查詢輸出;期末處理包括轉賬、對賬、結賬工作。轉賬工作是會計自動化的重要體現,可以由計算機系統完成自動轉賬。月末必須進行對賬和結賬工作,是會計前后期間銜接的重要內容。溫馨提示:以上信息僅供參考,更多疑問建議咨詢相關領域專業人士。應答時間:2021-01-18,最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。 [平安銀行我知道]想要知道更多?快來看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
總賬期末業務處理1、設置自定義結轉憑證操作步驟:(1)進入總賬系統,執行期末-轉賬定義-自定義轉賬命令,進入自定義轉賬設置窗口(2)單擊增加按鈕,找開轉賬目錄設置對話框(3)輸入憑證序號0001,轉賬說明如提現金;選擇憑證類別。單擊確定按鈕,繼續定義轉賬憑證分錄信息(4)選擇科目編碼如1001,方向借,雙擊金額公式欄,選擇參照按鈕,打開公式向導對話框(5)選擇期末余額函數,單擊下一步按鈕,繼續公式定義(6)選擇科目,其他采取系統默認,單擊完成按鈕,金額公式帶回自定義轉賬設置界面。將光標移至末尾,輸入0.002(7)確定分錄的貸方信息。選擇科目編碼,方向貸,輸入金額公式jg()(8)單擊保存按鈕2、設置對應結轉轉賬憑證(1)執行期末-轉賬定義-對應結轉命令,進入對應結轉設置窗口(2)錄入編號0002,單擊憑證類別欄的下三角按鈕,選擇憑證輸入摘要結轉銷項稅額,在轉出科目編碼欄輸入21710105或單擊參照按鈕選擇21710105應交稅金-應交增值稅(銷項稅額)(3)單擊增行按鈕,在轉入科目編碼欄輸入21710105或單擊參照按鈕選擇……..(4)單擊保存按鈕,單擊退出按鈕注:對應結轉不僅可以進行兩個科目一對一的結轉,還可以進行科目的一(一個轉出科目)對多(多個轉入科目)的結轉對應結轉只能結轉期末余額3、設置期間損益結轉轉賬憑證操作步驟:(1)執行期末-轉賬定義-期間損益命令,打開期間損益結轉設置窗口(2)單擊憑證類別欄的下三角按鈕,選擇轉賬憑證,在本年利潤科目欄錄入3131或單擊參照按鈕選擇3131本年利潤(3)單擊確定按鈕4、生成期末自定義結轉及對應結轉的轉賬憑證操作步驟:(1)執行期末-轉賬生成命令,進入轉賬生成窗口(2)單擊自定義轉賬單選按鈕(3)單擊全選按鈕(或者選中要結轉的憑證所在行),單擊確定按鈕,系統彈出2006.01月之前有未記賬憑證,是否繼續結轉?信息提示框(4)單擊是按鈕,生成憑證(5)單擊保存按鈕,憑證上出現已生成的標志。單擊退出按鈕退出。(6)在轉賬生成窗口中,單擊對應結轉單選按鈕,依步驟生成對應結轉憑證5、生成期間損益的結轉憑證操作步驟:(1)執行期末-轉賬生成命令,進入轉賬生成窗口(2)單擊期間損益結轉單選按鈕。單擊全選按鈕,單擊確定按鈕,生成期間損益結轉憑證(3)單擊保存按鈕,單擊退出按鈕退出(4)主管周健對生成的期間損益結轉憑證進行審核、記賬。6、對某月份會計賬簿進行對賬操作步驟:(1)執行期末-對賬命令,打開對賬對話框(2)單擊試算按鈕,出現試算平衡表(3)單擊確定按鈕,單擊選擇按鈕,在是否對賬欄出現y標志,選中要對賬的月份。再單擊對賬按鈕,系統開始對賬,并顯示對賬結果(4)單擊退出按鈕退出7、對某月份進行結賬操作步驟:(1)執行期末-結賬命令,打開結賬對話框(2)單擊下一步按鈕,打開結賬-核對賬簿對話框(3)單擊對賬按鈕,系統進行對賬。當對賬完畢后,單擊下一步按鈕,打開結賬-月度工作報告對話框,(4)單擊下一步按鈕,出現月末未通過工作檢查,不可以結賬!,提示信息(5)單擊上一步按鈕檢查不能想得開賬的原因。在月工作報告中我們看到其中6.其他系統結賬狀態;應付系統本月未結賬;應收系統本月未結賬。(6)單擊取消按鈕,取消本次的結賬操作(7)在賬務會計下的總賬處,右擊選擇退出產品,退出總賬系統(8)在企業應用平臺的設置選項卡中,雙擊基本信息-系統啟用,打開系統啟用對話框(9)單擊應收前的復選框,系統提示確實要注銷當前系統嗎?,(10)單擊是按鈕,取消對應收款系統的啟用。同理,取消應付系統的啟用(11)在總賬系統中,重新進行結賬操作,結賬完成信息對話框(12)單擊結賬按鈕,完成結賬操作注:結賬后除查詢外,不得再對本月業務進行任何操作如果某種原因需要取消本月結賬,需要賬套主管在結賬界面按ctrl+shift+f6鍵激活取消結賬功能;輸入口令,即可取消結賬標記。
系統管理中完成建賬工作(設置操作員、建賬、賦權)后,總賬系統的基本操作流程主要有哪幾個步驟?(答案:d  )①審核憑證②結賬③記賬④填制憑證⑤會計檔案備份及打印各種賬簿⑥自動轉賬a. ④①⑥③②⑤b. ④①③⑥⑤②c. ④①⑥③⑤②d. ④①③⑥②⑤

5,簡述ERP流程

整個企業數據共享,辦事處根據共享的庫存情況下訂單 工廠銷售以庫存及訂單請款進行審核,是否安排生產級確定產品工藝標準 成品庫對訂單錄入并發貨 將發貨數據反饋到系統 以此系統信息不斷循環
ERP是基于軟件系統的流程,制造業ERP就是按照制造業的工作流程設計的軟件,明確了每一個工序的過程、職責、權限。目前ERP已不是什么高新的東西了
在制造業是物流和資金流的集約化管理,以銷定產,以產定料,趨進0庫存。
ERP 所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫。 是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身,成為現代企業的運行模式,反映時代對企業合理調配資源,最大化地創造社會財富的要求,成為企業在信息時代生存、發展的基石。 Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面: 1.超越MRPⅡ范圍的集成功能 包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。 2.支持混合方式的制造環境 包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際范圍內的應用。 3.支持能動的監控能力,提高業務績效 包括在整個企業內采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產及分析的圖形能力。 4.支持開放的客戶機/服務器計算環境 包括客戶機/服務器體系結構;圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設計工程(CASE),面向對象技術;使用SQL對關系數據庫查詢;內部集成 的工程系統、商業系統、數據采集和外部集成 (EDI)。 ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時 間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。 進一步地,我們可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次給出它的定義: 1.是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標準,其實質是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”) 基礎上進一步發展而成的面向供應鏈(Supply Chain)的管理思想; 2.是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通訊等信息產業成果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產品; 3.是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。 它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統,它擴展了MRP的功能,其核心思想是供應鏈管理,它跳出了傳統企業邊界,從供應鏈范圍去優化企業的資源,是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。ERP是在20世紀80年代初開始出現的。從90年代開始,以SAP、Oracle為代表的國際著名ERP產品進入中國,并迅速擴展。接著,國內也相繼出現了一些早期ERP產品,例如開思ERP、利瑪ERP、和佳ERP及博科ERP等。 ERP系統的特點及核心內容包括有: ?企業內部管理所需的業務應用系統,主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。 ?物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想;FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法;人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。 ?ERP系統是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享,所有源數據只需在某一個系統中輸入一次,保證了數據的一致性。 ?對公司內部業務流程和管理過程進行了優化,主要的業務流程實現了自動化。 ?采用了計算機最新的主流技術和體系結構:B/S、INTERNET體系結構,WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。 ?集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。 具體來講,ERP與企業資源的關系、ERP的作用以及與信息技術的發展的關系等可以表述如下: 1. 企業資源與ERP 廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業的硬件資源,人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟件資源。企業運行發展中,這些資源相互作用,形成企業進行生產活動、完成客戶訂單、創造社會財富、實現企業價值的基礎,反映企業在競爭發展中的地位。 ERP系統的管理對象便是上述各種資源及生產要素,通過ERP的使用,使企業的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單,最大程度地發揮這些資源的作用,并根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。 2. 調整運用企業資源 企業發展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源,在沒有ERP這樣的現代化管理工具時,企業資源狀況及調整方向不清楚,要做調整安排是相當困難的,調整過程會相當漫長,企業的組織結構只能是金字塔形的,部門間的協作交流相對較弱,資源的運行難於比較把握,并做出調整。信息技術的發展,特別是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的,成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。 3. 信息技術對資源管理作用的階段發展過程 計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統,甚至對改變管理思想起著不可估量的作用,管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。 信息技術最初在管理上的運用,也是十分簡單的,主要是記錄一些數據,方便查詢和匯總,而現在發展到建立在全球Internet基礎上的跨國家,跨企業的運行體系,初略可分作如下階段: A. MIS系統階段( Management Information System) 企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。 B. MRP階段(Material Require Planning) 企業的信息管理系統對產品構成進行管理,借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、在庫物料、產品構成的管理能力,實現依據客戶訂單,按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存,優化庫存的管理目標。 C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系統的基礎上,系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理,以實現計算機進行生產排程的功能,同時也將財務的功能囊括進來,在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統,這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。 D. ERP階段(Enterprise Resource Planning) 進入ERP階段后,以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟,系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。 E. 電子商務時代的ERP Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力,從而強化了企業間的聯系,形成共同發展的生存鏈,體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理思想。ERP系統相應實現這方面的功能,使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。 由此可見,ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化,適應競爭日益激烈的市場要求,它的導入,已經成為大勢所趨。 F: 無產階級時代的ERP 將整個國家納入統籌的ERP,將形成一門新的社會主義計劃經濟學。

6,哈羅德孔茨提出的管理理論叢林中的十一個管理理論學派各自的

孔茨還首次提出“管理理論的叢林”說法。1960年,他對現代管理理論中的各種學派加以分類,發表《管理理論叢林》論文,概括出六個有代表性的管理理論學派。1980年孔茨又撰文《再論管理理論叢林》,把流行的管理理論學派劃分為十一大學派,并分析了學派林立的原因。由此,孔茨又被稱為 “穿梭在管理叢林中的游俠”。 來自" http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%93%88%E7%BD%97%E5%BE%B7%C2%B7%E5%AD%94%E8%8C%A8"
11個管理學派的觀點大致如下:   (一)管理過程學派。   他們把管理看作是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。應該分析這一過程,從理論上加以概括,確定一些基礎性的原理,并由此形成一種管理理論。有了管理理論,就可以通過研究,通過對原理的實驗,通過傳授管理過程中包含的基本原則,改進管理的實踐。管理過程學派的創始人是法約爾。這個學派把它的管理理論建立在以下7條基本信念的基礎上:   (1)管理是一個過程,可以通過分析管理人員的職能從理性上很好地加以剖析。   (2)可以從管理經驗中總結出一些基本道理或規律。這些就是管理原理。它們對認識和改進管理工作能起一種說明和啟示的作用。   (3)可以圍繞這些基本原理開展有益的研究,以確定其實際效用,增大其在實際中的作用和適用范圍。   (4)這些原理只要還沒有被證明為不正確或被修正,就可以為形成一種有用的管理理論提供若干要素。   (5)就像醫學和工程學那樣,管理是一種可以依靠原理的啟發而加以改進的技能   (6)即使在實際應用中由于背離了管理原理而造成損失,但管理學中的原理,如同生物學和物理學中的原理 --樣,仍然是可靠的。   (7)盡管管理人員的環境和任務受到文化、物理、生物等方面的影響,但管理理論并不需要把所有的知識都包括進來才能起一種科學基礎或理論基礎的作用。   (二)人際關系學派。   這一學派是從60年代的人類行為學派演變來的。這個學派認為,既然管理是通過別人或同別人一起去完成工作,那么,對管理學的研究就必須圍繞人際關系這個核心來進行。這個學派把有關的社會科學原有的或新近提出的理論、方法和技術用來研究人與人之間和人群內部的各種現象,從個人的品性動態一直到文化關系,無所不涉及。這個學派注重管理中"人"的因素,認為在人們為實現其目標而結成團體一起工作時,他們應該互相了解。   (三)群體行為學派。   這一學派是從人類行為學派中分化出來的,因此同人際關系學派關系密切,甚至易于混同。但它關心的主要是群體中人的行為,而不是人際關系。它以社會學、人類學和社會心理學為基礎,而不以個人心理學為基礎。它著重研究各種群體行為方式。從小群體的文化和行為方式,到大群體的行為特點,都在它研究之列。它也常被叫做"組織行為學"。"組織"一詞在這里可以表示公司、政府機構、醫院或其他任何一種事業中一組群體關系的體系和類型。有時則按切斯特·巴納德的用法,用來表示人們間的協作關系。而所謂正式組織則指一種有著自覺的精心籌劃的共同目的的組織。克里斯·阿吉里斯甚至用"組織"一詞來概括"集體事業中所有參加者的所有行為"。    (四)經驗學派(或案例學派)。   這個學派通過分析經驗(常常就是案例)來研究管理。其依據是,管理學者和實際管理工作者通過研究各色各樣的成功和失敗的管理案例,就能理解管理問題,自然地學會有效地進行管理。   這個學派有時也想得出一般性的結論,但往往只不過是把它當成一種向實際管理工作者和管理學者傳授經驗的手段。典型的情況是,他們把管理學或管理"策略"看成是對案例進行分析研究的手段,或者采用類似歐內斯特·戴爾的"比較法”。    (五)社會協作系統學派。   它與行為學派關系密切而且常常互相混同。有些人,如馬奇和西蒙,把社會系統(即一種文化的相互關系系統)只限于正式組織,把"組織"這個詞同企業等同起來,而不是指管理學中最常用的那項職權活動概念。另外一些人則不區分正式組織和非正式組織,而把所有人類關系的各種系統都包括進來。這個學派的創始人是切斯特·巴納德。這個學派對管理學作出過許多值得注意的貢獻。把有組織的企業看成是一個受文化環境的壓力和沖突支配的社會有機體,這對管理的理論和實際工作人員都是有幫助的。而在另外一些方面,如對組織職權的制度基礎的認識,對非正式組織的影響的認識,以及對懷特·巴基稱之為"組織粘合劑"的一些社會因素的認識,則幫助更大。巴納德還有其他一些頗有教益的見解,如他的關于激勵的經濟性的思想,把社會學認識引入管理實踐之中,等等。    (六)社會技術系統學派。   這一學派的創始人是特里司特及其在英國塔維斯托克研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁采煤法生產問題的研究,發現單只分析企業中的社會方面是不夠的,還必須注意其技術方面。他們發現,企業中的技術系統(如機器設備和采掘方法)對社會系統有很大的影響。個人態度和群體行為都受到人們在其中工作的技術系統的重大影響。因此,他們認為,必須把企業中的社會系統同技術系統結合起來考慮,而管理者的一項主要任務就是要確保這兩個系統相互協調。   (七)系統學派。   近年來,許多管理學家都強調管理學研究與分析中的系統方法。他們認為系統方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。所謂系統,實質上就是由相互聯系或相互依存的一組事物或其組合所形成的復雜統一體。這些事物可以像汽車發動機上的零件那樣是實物,也可以像人體諸組成部分那樣是生物的,還可以像完整綜合起來的管理概念、原則、理論和方法那樣是理論上的。盡管我們給理論規定出界限,以便更清楚地觀察和分析它們,但是所有的系統(也許只有宇宙除外)都同它們的環境在相互起作用,因而都受到其環境的影響。    (八)決策理論學派。   這一學派的人數正在增加,而且都是些學者。他們的基本觀點是,由于決策是管理的主要任務,因而應集中研究決策問題。他們認為,管理是以決策為特征的,所以管理理論應圍繞決策這個核心來建立。   (九)數學學派或"管理科學"學派。   盡管各種管理理論學派都在一定程度上應用數學方法,但只有數學學派把管理看成是一個數學模型和程序的系統。一些知名的運籌學家或運籌分析家就屬于這個學派。這個學派的人士有時頗為自負地給自己取上一個"管理科學家"的美名。這類人的一個永恒的信念是,只要管理、或組織、或計劃、或決策是一個邏輯過程,就能用數學符號和運算關系來予以表示。這個學派的主要方法就是模型。借助于模型可以把問題用它的基本關系和選定目標表示出來。由于數學方法大量應用于最優化問題,可以說,它同決策理論有著很密切的關系。當然,編制數學模型決不限于決策問題。   (十)權變理論學派。   這個學派強調,管理者的實際工作取決于所處的環境條件。權變管理同情境管理的意思差不多,常常通用。但有的學者還是認為應該加以區別,情境管理只是說管理者實際上做些什么取決于既定情境,而權變管理則意味著環境變化同管理對策之間存在著一種積極的相互關系。按權變的觀點,管理者可以針對一條裝配線的具體情況來確定一種適應于它的高度規范化的組織形式,并考慮二者之間的相互作用。    (十一)經理角色學派。   這是最新的一個學派,同時受到管理學者和實際管理者的重視,其推廣得力于亨利·明茨伯格。這個學派主要通過觀察經理的實際活動來明確經理角色的內容。對經理(從總經理到領班)實際工作進行研究的人早就有,但把這種研究發展成為一個眾所周知的學派的卻是明茨伯格。   明茨伯格系統地研究了不同組織中5位總經理的活動,得出緒論說,總經理們并不按人們通常認為的那種職能分工行事,即只從事計劃、組織、協調和控制工作,而是還進行許多別的工作。   明茨伯格根據他自己和別人對經理實際活動的研究,認為經理扮演著10種角色;   (1)人際關系方面的角色有3種; ①掛名首腦角色(作為一個組織的代表執行禮儀和社會方面的職責);②領導者角色,③聯系人角色(特別是同外界聯系)。   (2)信息方面的角色有3種:①信息接受者角色(接受有關企業經營管理的信息);②信息傳播者角色(向下級傳達信息) ③發言人角色(向組織外部傳遞信息)。   (3)決策方面的角色有4種: ①領導者角色; ②故障排除者角色,③資源分配者角色 ④談判者角色(與各種人和組織打交道)。
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