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本文目錄一覽

1，禮儀標準有那些
2，商務禮儀的標準規范

1，禮儀標準有那些

文明語言，文明形象，文明儀表

1 維護形象 2 不卑不亢 3 求同存異4 入鄉隨俗 5 信守約定 6 熱情有度 7 不必過謙 8 不宜先為 9 尊重隱私 10 女士優先 11 愛護環境 12 以右為尊

一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

禮儀標準有那些

2，商務禮儀的標準規范

原發布者:微力圖表　　篇一：商務禮儀規范手冊　　引言　　“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”　　在古代中國，就有禮儀的規范，禮儀：禮者，敬人也,是做人的要求，是尊重對方；儀是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往的藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技巧，溝通強調理解；禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來講，禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身。　　在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門學問，也是一門高深的文化。因為通過合理的著裝以及禮儀，不但促進商務談判，提高個人素養，有助于建立良好的人際溝通，更能維護個人和企業形象。　　商務禮儀是商務活動中體現相互尊重的行為準則，商務禮儀的核心是這種行為的準則，用來約束我們的日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。　　目錄　　第一篇員工標準......................................................................................................................3　　第一節核心價值觀.............................................................................................................3

商務禮儀的標準規范