圓通快遞之所以差，因為內部管理亂，你找客服，他們內部推諉扯皮，完全不把客戶的利益放在心上，不求管你死活，你跟他們好聲好氣的，他客服來勢了反倒質問你，不投訴完全解決不掉問題。鐘我打負責人電話，那個態度就不一樣啦，語氣不高興和各種的敷衍，說快遞員人去拿件你的電話打不通，人過來拿件我怎么沒有看見，我今天一天都在等快遞員，在繼續投訴，這次來真的啦，快遞員打電話給我說地址在哪里。
1、圓通快遞的服務為什么越做差了，基層配送很差勁，您怎么看？
我曾經和朋友一起經營圓通一家網點，除了不負責財務這一塊，早上派車從分撥中心拉貨回來，早上安排分揀，督促快遞員盡早出門派件。晚上收回快遞掃描分類集包發車，另外，客戶投訴快遞跟蹤，總之所有一切都是我盯著的。所以，快遞公司這點事我門兒清，圓通，其他快遞也一樣，實際上是沒有制度的，完全是和和總部關系。所以，做了一年多，信心滿滿投錢進去，做的精疲力盡心力交瘁，自己盡最大的努力把轄區快遞派出去，培養自己的快遞員用心服務，客服電話早上六點到晚上10點安排人值班，
2、為什么近期圓通不派送？
圓通快遞我只能哈哈啦，網絡下單不打電話不來拿，電話下單第一天還不來拿，也不打電話，第二電話下單繼續下單，投訴工作人員說好12點派人過來拿，12點不到，打電話客服，說給我聯系，有個負責人電話我說2點鐘一定到，2.40分有個調度說快遞員說我電話打不通，我當時就問你怎么打通的，我今天一天接了好多電話，怎么會打不通呢，打不通沒關系，你人過來呀，地址寫的清楚不是嗎？3點鐘我打負責人電話，那個態度就不一樣啦，語氣不高興和各種的敷衍，說快遞員人去拿件你的電話打不通，人過來拿件我怎么沒有看見，我今天一天都在等快遞員，在繼續投訴，這次來真的啦，快遞員打電話給我說地址在哪里？還問我在哪里，難道他沒有地址顯示嗎？都不知道他平時怎么取件的？我就問我到了嗎？他就說他還沒過來呢。
3、圓通速遞怎么樣？
寄圓通快遞，要看運氣，運氣好的，可能十件只有一兩件出問題。運氣差的，件件都有問題！圓通快遞之所以差，因為內部管理亂，你找客服，他們內部推諉扯皮，完全不把客戶的利益放在心上，不求管你死活，你跟他們好聲好氣的，他客服來勢了反倒質問你，不投訴完全解決不掉問題，件丟了壞了只要你不保價基本要賴，拖幾個月知直到你沒有心思和他們理論。
