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面談技巧,面談即需求分析的幾種技巧

來源:整理 時間:2023-08-15 05:57:54 編輯:好學習 手機版

1,面談即需求分析的幾種技巧

一開始要多了解家長及孩子特點(多聽少說),然后以孩子為重心,專業性的去分析家長教育孩子以及孩子自主學習過程中所面臨的問題,并且不斷從從學科和非學科方面刺激家長的危機感,激發并擴大需求,用清晰的思路牽引家長詢問解決方案和辦法~~~~如果家長主動問你怎樣做才能有效解決這些問題或有效提高孩子成績了,就意味著你離談單成功不遠了~~
微笑,自信,從容!

面談即需求分析的幾種技巧

2,面談溝通的方法技巧

  如何與客戶面談溝通?面談溝通的 方法 技巧有哪些?下面我整理了面談溝通的方法技巧,供你閱讀參考。   面談溝通的方法技巧:以寒暄、贊美作為鋪墊   演戲之前,都要先敲一陣子鑼鼓,再開場;你說一個事、辦一個事,一般也都要有個過渡和鋪墊。比方說,你要老張做一個事,你總要先說點別的什么。“老張,你最近在忙什么哪?身體怎么樣?”“你這根領帶很漂亮”等。說完這個鋪墊之后,你再說:“老張,我給說個事,什么什么。這樣過渡一下,老張接受起來就容易自然多了。   同樣,你一到別人那里,也應該有個過渡,如果你一進門,馬上就說正事,人家神都沒有緩過   來,摸不清你的東南西北,你就滔滔不絕地說一大通,這樣效果肯定不好。   開場白怎么說?就是以寒暄、贊美為鋪墊。寒暄、贊美的體裁可結合現場環境、他本人的特點(穿著、工作),或他和企業的某個事件來展開(某次講話、他的一本書等)。鋪墊的話不能太多,一般三兩句就可以了。   比如,“你這個辦公室真是氣派,很有品味”、“你這件衣服很好看,大概要幾千塊”、“上次在學習型大會上,我聽了你的發言,你講得真棒……”、“上次電視臺播了你們公司的 事跡 ,我對你公司非常佩服……”、“你是東北人吧,聽你口音是東北人吧,我也是……”、“看你架勢,好像老總以前當過兵,我曾經也在某某兵團……”   寒暄不是目的,主要是緩和氣氛,拉近彼此心里的距離,解除對方的警戒心理,為下面的談判打下良好的基礎。   面談溝通的方法技巧:充分展示賣點、亮點,給對方造夢。   你今天跟他談的目的,就是要把你這個項目的賣點、亮點,充分地展示出來,就是要把你這個項目的賣點、亮點講好、講深、講透、講足、講活,你不僅要告訴他:你目前從這個項目能得到什么好處和利益,你還要給他造夢,告訴他未來的利益,讓他看到這個項目的后續資源。   比如說,你在臺上講話或者與中央領導交談等場景,可以通過照片、錄相把它記錄下來,這些珍貴的照片和錄相,有時不是說有錢就可以買到的,這種機會是可遇不可求的,你還可以把它放大,掛在辦公室;有一些資料可以作為企業公關宣傳的資料,你可以在這些宣傳資料中濃重地加上一筆:我曾經……在這個項目當中,你肯定會結識很多重要人物,說不定在這些高級人脈中能產生許多商機,能帶給你或企業帶來意想不到的機會。   有一次,我去一個單位拉 廣告 ,當介紹了賣點好處之后,我接著說:“今天你在我們這里做了一次廣告,不光是我們的客戶,還是我們的朋友、聯誼單位。今后你單位上有什么事,需要我們新聞媒體支持,我們也會在所不辭,大力支持。我們新聞單位上上下下、方方面面的朋友很多,說不定哪天有需要的時候。對方一想:也是。今后,你們有什么活動,我們也會大力支持,支持都是相互的。我們不是一錘子買賣。合作,今天才是開始。大家眼光都要放遠一點。 面談溝通的方法技巧相關 文章 : 1. 面談客戶的溝通技巧 2. 溝通的方法和技巧 3. 面對面溝通的技巧 4. 講話技巧與溝通藝術 溝通的技巧 5. 與90后員工溝通的技巧和方式 6. 與人溝通的說話技巧例子 7. 與領導溝通談話 技巧 8. 如何與客戶溝通的技巧

面談溝通的方法技巧

3,關于面談技巧

建議你與該員工面談時從以下幾個方面著手: 1、對她之前的工作成績進行肯定與表揚,闡述你當時布置給她這個工作任務時的想法是對她期望很高,也是對她工作能力的一種信任。給她以自信。 2、在和她談話的時候,先坦率地說明自己在這件事中的責任。因為作為管理者,有監控工作進展并及時對錯誤進行糾正的責任。最后虧損發生了,說明管理者并沒有管理到位。勇敢地承擔你的責任,會使內向型的下屬對你產生信賴感,有助于今后的交流。 3、與她一起分析失敗的原因,找出大家有待于提高的地方。和藹地詢問她當時接下這個任務時是怎么想的。是認為自己一定能夠完成,還是因為其它原因不好推辭才接下的。如果認為自己能夠完成,那么她認為是后來什么原因致使她沒完成這個項目,可以幫她分析一下情況;如果當時是不好推辭,那么是什么原因?切記,內向型的員工自尊心很強,談話時要注意語氣和措辭,注意不要傷害她的自尊。 4、向她說明,如果今后在工作方面有問題,可隨時找你面談,你會給予她相應的幫助。工作之中的交流是非常重要的,你今后也會在這方面加強與她的溝通,給她應有的支持。

關于面談技巧

4,面談的技巧有哪些

面談的技巧有哪些 面談的技巧有哪些?在職場中,每個人都想要找到一份好的工作,在職場中面談是很講究技巧的,好的技巧會讓人們有好的面試結果,下面分享面談的技巧有哪些,一起來看下吧。 面談的技巧有哪些1 一、簡歷出彩 簡歷制作一直是應屆生頭疼的一件大事,如何展現出自身的亮點,如何突出職業的優勢和技能成為關注的焦點。英才網聯就業指導專家指出,簡歷制作需要把握三大要點: 首先,自我評價是鑒定自我能力的一個突破口,位居簡歷首頁最醒目的地方,目的是吸引HR的眼球,引起更多的關注,在語言表達上需要提煉關鍵信息,切忌長篇大論沒有重點,主要介紹的是個人的職業特長和優勢。要知道,吸引HR的不是你有多少優點,而是你有多少能力,不要空泛地自我表揚,要下功夫好好了解自己,客觀評價自己,給HR一個真實的自我展示。 其次,實習經歷也是考核個人能力與職位匹配度高低的重要環節,一般來說,應屆生都沒有正式的工作經驗,所以在校期間的信息和實習經歷都成為招聘單位對應聘者的主要考查點。如果有與期望職業相關的實習經歷一定要寫出來,單位性質、公司簡介、所任職位、工作地點、職責描述等要盡量交代清楚。尤其是職責描述,更應該具體明確,讓企業知道你在實習工作中的具體職責和工作內容,以便于企業將你的實習經歷與所申請職位相匹配,從而提高簡歷投遞的有效性。 最后,教育背景起到求職的鋪墊作用,除了考核我們專業優勢以外,理論基礎也是關鍵,只有扎實的專業學習,再加上全面的社會實踐,才會讓“職場冷面孔”輕松愉悅地應對。 二、職場禮儀 職場禮儀沒有男女老少之分,人在職場唯有體現尊重才是王道。求職者在面試過程中應更好的地展示出紳士風度,尊重面試官。這不僅能為我們的求職加分,也為日后良好的人際關系埋下伏筆。 就業指導專家指出,職場禮儀在面試中所占分值比重很高,在整個面試環節中也起著舉足輕重的地位。尤其對于職場女性的時尚妝容一定要大方得體,切忌化著濃妝前去面試,試圖吸引招聘單位的注意,這樣只會讓面試官大跌眼鏡。對于職業女性來說,淡妝更能增加對方的信任度和好感。 應屆生個個都很有想法,風格迥異,在造型上不走尋常路實屬典型的時髦一族,但在面試這個關鍵性時刻,合宜端莊的形象更是疏忽不得。職業指導老師建議,著裝要依據行業而定,如果是設計之類等需要天馬行空般泉涌靈感的行業,那么在服裝上可以略微時髦一些;如果以中規中舉形象著稱的行業技術類崗位,則盡量以簡單穩重的造型為佳。 三、面談技巧 面談的過程其實就是簡歷內容驗證的一個環節,在簡歷篩選過程中,如果你的簡歷沒有加入人才儲備庫,那么恭喜你,說明簡歷中的某些亮點吸引住了HR的眼球。那么如何把握這次現場溝通的機會,如何與面試官溝通,成為應屆生進軍職場的首要課題。 就業指導專家指出,簡歷制作是個人單方面的能力介紹,現場的面談溝通就是要考核信息的真實性,以及與職位的匹配性。對于現場簡單的自我介紹需要把握一點,不要過多重復介紹簡歷中添加的內容,而是補充說明簡歷以外的優勢和特長,為職位的勝任提供理論依據。時間需要控制在3-5分鐘之內,語言一定要流暢,這就需要應聘者做好家庭作業,做到有備而戰。 求職意向其實是職業規劃的另外一種體現,清晰的近期目標與長遠目標是備受面試官青睞的,至少發展的方向是明確的,那么與職位要求是否吻合也就一目了然。而且在求職過程中不要吝嗇于你的規劃,不妨坦然告之,也許會收到意想不到的效果。 面談既然是雙方面的,就業指導專家建議,面試者必須與面試考官有眼神的交流,以示尊重。對于平時的口頭語和小動作一定要克服,至少在現場的交談中不要顯露出來,更多的是展現你真實、自信的一面。細節的關注也是你獲得office的一項重要令牌,比如入場握手的姿勢、是否笑臉相迎、結束后是否將座椅歸位并順便帶走你喝過的水杯等等都會成為考核你的指標。 作為職嘲冷面孔“的應屆生們,在溝通力、執行力、忠誠度、敬業度上急需惡補,這些是我們成功踏入職場門檻的關鍵,也是成為一個好員工的標準,更是職場生存的根本。只要我們不斷學習、不斷完善、不斷自我提升,職場新秀終會成為價值連城的職嘲古董”。 面談的技巧有哪些2 如何才能順利地掌握求職機會 一、性向、興趣的自我了解 我們要花大半輩子從事的職業,如果能和自己的性向或興趣結合,定能做得比較愉快,所以事先對自己做一番了解是有幫助的。性向及興趣的了解可以透過專業指導者或機構,如學校的就業輔導單位或專業管理顧問公司提供相關的檢測方法,有機械性向測驗、文書性向測驗、藝術性向測驗、語文推理測驗等。透過測驗了解自己專業的傾向,把握自己的專長發展,自然可以事半功倍。當然興趣是可以培養的,專長也可以經由研習而具備,但選擇與個性相符合的工作,比較容易發揮,也可以減少挫敗感。 二、認識人事廣告 在求職的過程中,掌握求才信息是第一步。現今的廣告手法十分多樣化,很難去判斷或了解其真實性,因此從廣告中篩選出自己期望的工作機會也是很重要的事。對廣告資料可自行先做分析,如: (一)廣告有沒有刊登企業名稱 如果沒有登載企業名稱,最好不要前去應征,因為很可能是沒有經過合法登記的公司,或是非法經營的場所,甚或是中介色情的場所。有企業名稱,我們可以透過公開的信息對這個企業做深入的了解,例如公司簡介、財務報告書等。都可以經由工會組織、圖書館、證券公司等處取得,甚至可以親自要求該企業提供。 (二)應征信函的收件處所是郵政信箱或地址 如果是地址可以事先前往了解,該企業所在地的`周邊環境狀況,作為日后工作往返、出入的便利性及安全性的考量。 (三)對一般性信息的提供是否周詳 例如職位名稱、工作內容、薪資福利條件等。從以上這些資料就可以概略了解該公司背景、文化、產品、管理制度、經營理念、未來發展及個人成長機會等,這些都是求職要考慮的要件。 在一個自由化且失業率不高的勞工市場中,由于勞動力供給不足,求職者往往會有出乎意料的選擇機會。因此,在求職過程中,如果對企業征才廣告中的職位有興趣,縱使自己的條件不十分符合其要求,也不要放棄機會,一定要去試一試!在了解自己的性向、興趣并得到面試機會后,就要好好準備跨出生涯發展的第一步——與未來可能的雇主見面。 三、準備個人資料 在與未來雇主面試的過程中,被詢問到以往的經歷、經驗、成就等是必然的一部分。雇主往往會要求求職者提出相關資料以茲佐證,因此,在前往面試之前先將資料準備好,一方面可以對過去的成就提出具體的明證,另一方面可由此顯示個人做事的計劃性,進而充分反應你有做好任何工作的能力。一般常被要求的資料有:最高學歷的證明、在校時的成績表現、個人工作上的作品或成果等。 四、預留充分的面試時間 有些人在應征面談時常要求縮短時間,原因不外乎要趕回公司上班,要趕下一個面談約會,或與朋友有約,甚至要求在上班以外的時間面談(如晚上七點以后,早上八點以前、中午用餐時間)。此種急于應付的態度,皆顯示應征者對面談的不重視,應該避免。如果被通知面談的時間太急迫,千萬要與對方另訂時間。 在面談之前,可以先打聽整個面談過程花費的時間、進行的方式,是否另有筆試、參與面談的主管人數,以及面試主管的職位和姓名等。一方面是讓對方了解你十分重視這次面談機會,另一方面可在面談時直接稱呼對方XX先生、XX經理等表示尊重,亦可事先準備問題請教相關業務的主管,以深入了解公司有關狀況,便于做抉擇時的評估。 五、自我的準備 雖然錄取與否不全然取決于第一印象,但第一印象通常都會影響面談主管對應征者的判斷,何況就業市場競爭激烈,如果多數應征者在學歷各條件差別有限時,外在的印象就是重要的決定因素,所以如何做適宜的打扮是很重要的。

5,教育咨詢師的面談技巧怎么牢牢抓住家長的需求點

家長的需求點主要就是孩子的成績,所以可以從成績方面來進行面談。適當的學習一些學科分析的技巧,可以從各科的薄弱點來說到家長的心里。教育咨詢師職業主要涉及十二個方面的工作內容,分別是預防、咨詢、顧問、轉介、協調、信息、過渡、評價、推動、領導、合作、履職。以下是教育咨詢師部分的工作內容的說明:1. 對咨詢者進行專業的學習診斷,檢測學生的學習類型、學習目標、記憶方法、學習心略、時間管理、應試技能、學習潛能等多項學習的內在因素;2. 分析、診斷學生的學習狀況,制定輔導計劃與方案;3. 調整咨詢者潛意識學習動機和學習信念,更新咨詢者的學習認知,增強咨詢者的學習熱情與積極性,幫助咨詢者掌握正確的學習方法,提高學習技能;4. 幫助咨詢者提高心理素質,完善健全人格,開發潛能,增強自我調整、自我更新的能力;5. 幫助咨詢者全面了解自我優勢智能和職業人格,發現自己志趣愛好,選擇適合發展方向,科學地制定生涯規劃;6. 提供家庭教育指導服務,幫助家長改善親子關系、認識學習、認識教育,成為合格的“學習教練”,并為家長自我教育、自我發展提供學習咨詢。
您好,擁華教育解答。家長的需求點主要就是孩子的成績,所以你可以從成績方面來進行面談。適當的學習一些學科分析的技巧,可以從各科的薄弱點來說到家長的心里,然后來促成簽單。

6,面試技巧有哪些

面試時要注意儀容儀表,一個面試者的肢體語言很重要,語言表達也是非常重要的。在回答面試官問題的時候,面試官問什么答什么,不要刻意的表現自己,回答一些與題目無關的問題,會引起面試官的反感;面試時,要對面試的公司有所了解,同時還需要了解公司想要招聘什么樣的人。面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質,通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下,以面試官對應聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應聘者的知識、能力、經驗和綜合素質等有關素質的考試活動。面試技巧指的是在面試時候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關鍵。內容包括面試前的準備工作、面試當中應該注意的問題,以及如何在面試中推銷自己等等。面試最不容忽視的一點就是儀容儀表了,在面試中,根據面試內容和環境,注意發型和衣著,是給面試官留下一個好印象的第一步;一個面試者的肢體語言很重要,面試者是否自信,要看他是否眼神堅決、步伐堅定,面試者對這個職位是否感興趣,需要看他談論時的神情、動作;語言表達也是非常重要的,面試的時候,如果面試者的陳述過于繁瑣或是過于簡單,在大型面試中,都容易讓面試官失去興趣,最后得到不如意的結果;面試時,要對面試的公司有所了解,同時還需要了解公司想要招聘什么樣的人。針對需求做好準備,表現出對這次面試的重視和積極態度,也能提高錄取幾率。注意事項:1、面試時注意的著裝禮節求職者去面試工作,要根據公司的情況選擇得體的服裝。通常,比較正式的服裝能增強求職者的專業化形象,是比較適合的;但如果一個崇尚自由的廣告公司,求職者就可以根據情況穿著較為時尚或者休閑一點的服裝,但也不要太夸張,得體合宜的裝扮是比較主流的和受歡迎的,奇裝異服通常不太適合求職的場合。2、面試時注意言行舉止求職者在面試的過程中盡量保持自然的風格,不要刻意做作,注意聆聽和理解面試官的問題,做簡煉精要的回答。不要拖沓冗長,不要簡單無物,更不要答非所問。本著不卑不亢的態度,誠實的回答問題,不要追求語言詞藻的華麗。對于工作經驗的介紹要詳細和精煉,對于自己的求職意向,職業規劃要有貼合實際的設想。不要套用一些求職寶典的回答方法,如果不是發自真誠而是學來的套話,面試官會對求職者的印象大打折扣。對于應聘公司,要盡可能多的了解,這樣在回答問題時就是有備而來。3、自信、穩重、大方在面試的時候,需要的是自信、穩重與大方。作為一個職場工作者需要的不僅僅是專業的理論知識,還需要有一定的應變能力,在面對問題的時候臨危不亂,依然能井井有條的將事情安排妥當,有這樣的自信、穩重和大方,就是企業單位需要的人才。

7,面試成功的技巧方法有哪些

一、不要輕易出現煩躁、激動、反感、高興、不屑等負面情緒,感情化太濃厚的求職者,往往不會給面試者留下好印象。職場是高度利益化和復雜化的場所,過于感性的人在成熟度、忍耐力等方面,往往不如那些性格平淡的人,相對來說不容易理智處理各種關系,對工作會產生比較大的影響。二、回答時,最好是三到五句話將問題說明白。這樣會給面試官留下思維清晰、有條有理、性格果斷、富有效率、理解能力過人等印象。太過于啰嗦的人,一般給人沒有條理、斤斤計較、優柔寡斷、做事情拖沓、惹人厭煩、八卦心強等負面印象。三、面試官說話時,求職者最好點一到三下頭,不要太多,一到三次就行,而且頻率不宜過快。這表示對面試官話比較認可,且在認真傾聽。頻率不快能給人穩重的感覺,表示你是認真思考過才同意的,而不是敷衍面試官,不會產生輕浮的印象。四、 回答時要坦誠,不放狂言不說滿話,但語氣要厚重、肯定,給人自信的感覺。五、不要有晃動座椅、轉筆等動作,心態放輕松。姿勢略微固定幾分鐘,再稍微活動。太多的肢體動作,會透露你內心的不安,也會給面試浮躁、不自信、輕浮等負面印象。六、回答問題前,略微思考二三秒,表現你的從容不迫。七、對于不方便回答或隱私性的問題,有時可以含糊回答下,如“說不清”、“沒注意”等一些話語,或者就簡單地回答下。八、面試前等待的時候,要相對安靜一些,可以慢慢觀察四周,但是不能給人一種東張西望、輕浮隨便的感覺。九、面試官讓你問問題,問題一定不能超過三個,而且要先告訴他有三個問題要問。三個是方面的問題,你可以在問一個的時候,再在此基礎上問很多小問題。這樣面試官情緒不會波動。十、不要窮追不舍地問問題,也不要在很多小節上計較太多。你可以問細節問題,但是最好在面試官回答后,不要再繼續反復糾纏,即便這個問題是你很想知道的。
一曰:體現“高度”,在交談中展示自己的水平,主要是專業水平。 二曰:選準“角度”,在交談中展示自己的動機,提問要巧,回答要妙。 三曰:增強“信度”,在交談中展示自己的真誠。首先,態度要誠,其次,表達要準,再者,內容要實。 四曰:表現“風度”,在交談中展示自己的氣質。一方面要體現外在美,另一方面要展示內在氣質。 五曰:保持“熱度”,在交談中展示自己的熱情。熱情是成功的重要前提。一是主動問候,二是精神飽滿,三是悉心聆聽。 1、應試者的基本禮儀 (1) 提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟。這樣,一來可以觀察熟悉環境,二來便于掌握路途往返時間,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。 (2) 進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在主試人沒有請你坐下時,切勿急于落座。主試人請你坐下時,應道?quot;謝謝\\\"。坐下后保持良好的體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問\\\"還有什么要問的嗎\\\"?得到允許后應微笑起立,道謝并說\\\"再見\\\"。 (3) 對主試人的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷主試人的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴主試人,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。 (4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果主試人有兩位以上時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與主試人爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的主試人專門提一些無理的問題試探你的反應,如果?quot;一觸即發\\\",亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。 2、應試者語言運用的技巧 面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢? (1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。 (2) 語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。語氣是指說話 的口氣;語調則是指語音的高低輕重配置。打招呼問侯時宜用上語調,加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個主試人都能聽清你的講話為原則。 (3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。 (4) 注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。 3、應試者手勢運用的技巧 其實,在日常生活交際中,人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢? (1) 表示關注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。 (2) 表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。 (3) 表示有把握的手勢。如果你想表現出對所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個大的環繞動作,就好像用手\\\"覆蓋\\\"著所要表達的主題。 (4) 表示強調的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調很重要的一點,可把食指和大拇指捏在一起,以示強調。 以上介紹的是面試中常見的手勢,但要達到預期的目的,還應注意因時、因地、因人靈活運用。 4、應試者回答問題的技巧 (1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。 (2) 講清原委,避免抽象。主試人提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以\\\"是\\\"、\\\"否\\\"作答。針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。 (3) 確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對主試人提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。 (4) 有個人見解,有個人特色。主試人接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,主試人會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。 (5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。 5、消除過度緊張的技巧 由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。 (1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。 (2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容 應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快既不利于對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒 ,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。 (3) 回答問題時目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。 最后,還應正確對待面試中的失誤。面試交談中難免因緊張而出現失誤。此時,切不可因一時的失誤而喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析原因,總結經驗,以新的姿態迎接下一次的面試。
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