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1，人際溝通能力
2，人際交往溝通能力表現那三個方面
3，如何增強自己的人際溝通能力
4，如何有效提升人際溝通能力
5，人際溝通能力的一般步驟
6，人際關系能力名詞解釋

1，人際溝通能力

你可以用自己的心態做好自己的，有了語言和表達的能力就可以的，自己在這些方面努力就好了。

人際溝通能力

2，人際交往溝通能力表現那三個方面

（1）表達理解能力，表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。（2）人際融合能力，表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。（3）解決問題的能力，當前一些孩子的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

人際交往溝通能力表現那三個方面

3，如何增強自己的人際溝通能力

首先，提高自己的膽量；其次，參加盡可能參加的聚會，再者，將膽量在適合的場合拿出來；最后，最好多看一些提高自身內涵和心理素質的書籍！

與人見面后,盡量面帶微笑,使別人產生一種親切感.談話時,眼睛平視對方,仔細傾聽對方的談話.不時作出回應,投其所好,談論一些對方感興趣的話題,這樣就可以拉近彼此之間的距離.使對方對你有好感,這樣談話就會在融洽的氣氛中進行.

真誠的對待對方,遇到事,要以,先做人后做事的態度去處理,多換位思考.

事無大小場合都參與，往層次高的人群靠攏，觀察別人的舉止言行從中學習并實踐。

如何增強自己的人際溝通能力

4，如何有效提升人際溝通能力

人際交往的5大心理技巧，100倍提升你的交際能力一、了解人和人性提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是了解人和人性。可簡單概括為“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。二、如何巧妙地與別人交談當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它“您”。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。三、如何巧妙地令別人覺得重要人類一個最普遍的特性便是渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。1.聆聽他們2.贊許和恭維他們3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片4.在回答他們之前，請稍加停頓5.使用這些詞“您”和“您的”6.肯定那些等待見你的人們7.關注小組中的每一個人四、如何巧妙地贊同別人絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點：　　1.學會贊同和認可　　2.當你贊同別人時，請說出來　　3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已　　4.當你犯錯時，要勇于承認　　5.避免與人爭論　　6.正確處理沖突　　贊同藝術的根源在于：　　1.人們喜歡贊同他們的人。　　2.人們不喜歡反對他們的人。　　3.人們不喜歡被反對。五、如何巧妙地聆聽別人　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：　　1.注視說話人　　2.靠近說話者，專心致志地聽　　3.提問　　4.不要打斷說話者的話題　　5.使用說話者的人稱“您”和“您的”

了解與人溝通的四要素。 a、必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。 b、必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。 c、必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。 d、必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

5，人際溝通能力的一般步驟

（1）開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。（2）評價自己的溝通狀況在這一步里，問自己如下問題：·對哪些情境的溝通感到愉快？·對哪些情境的溝通感到有心理壓力？·最愿意與誰保持溝通？·最不喜歡與誰溝通？·是否經常與多數人保持愉快的溝通？·是否常感到自己的意思沒有說清楚？·是否常誤解別人，事后才發覺自己錯了？·是否與朋友保持經常性聯系？·是否經常懶得給人寫信或打電話？……客觀、認真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。（3）評價自己的溝通方式在這一步中，主要問自己如下三個問題：·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？·在表達自己的意圖時，信息是否充分？主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系，更可能在人際交往中獲得成功。溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態，并能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思；如果信息過多，出現冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一對不起就足以表達你的歉意，如果你還繼續說：我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩了……這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。（4）制訂、執行溝通計劃通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍；忽略了與友人的聯系，則需寫信、打電話；溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢！在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。（5）對計劃進行監督這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，并評價與分析自己的感受。計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。

前言上下兩情不通，左右溝通不良。大部分是人為疏失所造成的障礙。發訊人滿懷熱心，受訊人漫不經心。這邊說得頭頭是道，那邊聽得毫無信心。特別是中國人，中國話的變動性很大，受訊人能夠了解發訊人的訊息實屬萬幸。你腳還痛嗎？中國人喜歡回答“差不多！” 究竟是痛還是不痛？真是叫人傷腦筋。但是，不說“差不多”卻常常吃虧。長期吃虧，誰也受不了，所以還是“差不多” 不知道是你聽錯了，還是我說錯了？反正有一個錯了，構成溝通的障礙。下面簡單的說一下一般人人際溝通關系主要有哪些障礙！溝通其實就是發訊人和受訊人的兩情相通，但是實際上卻經常出現兩情不通的現象，我們稱之為溝通的障礙。發出訊息的人，對于溝通的效果，影響十分重大。因為接受訊息的人，很可能產生誤解或反感。一般來說，發訊人通常具有三大障礙。一認識不清：包括１，對受訊人不夠了解；２，對受訊人不夠清楚；３，所用的文字或語言不夠明確；４，對溝通的主旨不夠明白；５，對溝通的功能有所懷疑。二發訊不當：包括１，選錯時間；２，選錯地方；３，選錯方法；４，選錯訊息；５，選錯受訊人；６，選錯語氣；７，發出訊息太多或太少；８，所發訊息不足以引起受訊人的注意和興趣。三態度不好：包括１，對訊息抱持排斥或不想溝通的態度；２，對受訊人抱持不熱心或不愿意溝通的態度；３，匆匆促促，不理會受訊人是否了解；４，以輕率的態度來運用溝通技巧；５，發訊人自己言行并不一致。接受訊息的人，理論上應該保持冷靜，客觀，公正的態度，仔細聆聽或觀看訊息，用心判斷，分析，以決定取舍的程度，做出合理的反應。然而實際上通常并非如此，我們很容易發現，受訊人也常具有三大障礙。一聽不清楚：包括１，噪音太大，影響收訊人的聽取；２，受訊人心不在焉；３，受訊人注意力不集中，或者假裝在聽，其實不用心聽；４，受訊人聽不懂發訊人的字語；５，受訊人身體疲乏，或者在聽和看方面有生理上的缺陷。二聽不明白：包括１，訊息太復雜；２，訊息未經組織或整理，容易引起混淆；３，受訊人只顧思考自己要說些什么，或采取什么對策；４，假裝明白，其實不明白。三聽不進去：包括１，不喜歡發訊人；２，不接受發訊人的語氣或狀態；３，不想聽這一類的訊息；４，自以為已經知道；５，自己有恐懼，焦慮，憤怒，挫折等情緒上的障礙；６，根本不希望有所溝通。

6，人際關系能力名詞解釋

人際關系能力一定有具有良好的溝通與協調能力，一個公司的人際關系能力包括很廣，不只是由一個部門來決定，而是要公司每個員工合作完成的能力。重視團隊合作，彼此之間能共同的價值觀與道德標準。

處理人際關系的能力唄。

人力資源概念　　為理解什么是人力資源管理，我們必須首先要了解什么是管理，作為一名管理者需要做哪些工作。　　烽.火獵.頭相關專家認為人力資源是指儲存在人體內的，能按一定要求完成工作的體能和智能資源。這些體　　能和智能由人的感知、氣質、性格、興趣、動機、態度、能力等各人素質和知識、技能而綜合構成，它們通過先天遺傳和環境教育過程而形成，也包括由人構成團體乃至整個組織時所產生的整體特性和效力，它們構成完成特定工作或活動所需要的基礎，決定了完成工作或活動的質量和速度。　　在現代社會，一般人對管理的價值已無所懷疑。但是有關管理的概念卻由于不同的人從不同的角度出發而有所不同。大致有以下兩種代表性的觀點：　　(1)將管理視為處理人與事的藝術　　這一觀點認為管理是要以有效的方法達到期望的具體成果。這在實踐上必然要求設計一種行得通的解決辦法，這時，藝術就是達到某種所需要的具體結果的“訣竅”。因此巴納德（C．I．BARNARD）認為管理應該是一種行為的知識，即運用實際技巧的藝術。這種藝術在醫學、工程、音樂或管理等方面，都是人類所追求的最富有創造性的一種因素。那些單純在行醫中依靠書本來診斷，在工程中單純依靠公式來設計，或試圖依靠背誦原理來從事實際管理的人，幾乎會忽視現實，而不可避免的導致失敗。由于管理的對象是以“人”和“事” 為中心，而人是“萬物之靈”（如果不過分的話），其思想、行為以及心理情緒，差異萬千，幾乎讓人不可捉摸。而各種事物的形態種類及其各種變化，以及各種事物千絲萬縷的關系和無數的排列組合，令人不可能觀察一切，明白一切。所以管理難以運用固定不變的法則來應付千變萬化的環境。因此，要激發組織成員的工作熱情，匯集眾人的才智，實現組織的共同目標，必須在管理實踐中運用高超的藝術。　　(2)將管理解釋為一種工作程序，一種辦事的方法　　因此，所有的管理職能均被視為工作的細化、簡化，以及充分地利用人力物力而有效的實現目標的科學手段。可把管理職能劃分為計劃、組織、協調、指揮、監督等五個方面。其中，計劃是指研究判斷未來的發展趨勢，確立企業的目標、行動方案、程序與各種規章制度。組織是指設置機構、確定各職能機構的作用、分工和職責、規定上下級之間的權力和責任等。協調是指將相對分散的行動與努力加以聯系并使之相配合，促其趨于一致，結合為一個整體。指揮是指確保員工的活動符合目標要求的各種命令。監督是指將實際情況與目標、計劃、標準相比較，并采取相應行動糾正偏差，以求目標的實現。　　管理的概念不應是單一的，而是多位一體的。可以歸納出以下四項管理的基本概念：　　(1)管理作為一種方法，一種工作程序，其原則是科學的，其運用是藝術的。　　(2)管理是以人為核心，其重點在于建立分工合作的、融洽的人際關系。　　(3)管理的對象是事，即充分利用、改變各種資源，以滿足人類的物質和精神需要。　　(4)管理的目的是求取最高的效率。　　2.什么是人力資源管理　　如果對管理一詞做最通俗最簡單的解釋，就是促使人把事做好。　　那么，人力資源管理到底有什么意義呢？　　不少有遠見的企業高層管理者已經意識到人力資源管理與企業組織本身所面臨的問題有很大關系。例如，許多企業組織都面臨以下兩方面的問題：　　(1)人力資源成本——不少管理者認識到有效的管理不僅是管理財力和物力，更要通過人力資源管理有效地降低人力資源的使用成本。　　(2)效率——面對其他企業和國家的競爭，提高效率是保證自身競爭優勢的重要條件，而該條件的促成，離不開有效的人力資源管理。　　我們更可以說，企業的衰亡主要是由于不能合理的選才、用才、育才和留才，以致不能建立和保持一個有效率、有活力的員工隊伍。這一結論的正確性不僅體現在現今社會，也必然體現在未來的社會。　　人力資源一般是指有能力并愿意為社會工作的經濟活動人口。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為經濟活動人口中涉及的兩個時限不盡一致。一個是起點工作年齡，如16歲或18歲；二是退休年齡，如55歲或60 歲甚至是65歲或70歲等。當然，從更廣義的角度上說，只要有工作能力或將會有工作能力的人都可以視為人力資源。這樣，可以充分表明人力資源具有潛在的效應和可開發性。　　人力資源管理是管理學中的一個嶄新的和重要的領域。它作為對一種特殊的經濟性和社會性資源進行管理而存在。人力資源管理是指組織對員工的有效管理和使用的思想和行為，它遠遠超出了傳統的人事管理范疇。正因如此，這種新型的、具有主動性的人員管理模式越來越受到重視。與此相適應，各組織的人事部門就成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。有效的人力資源管理是各種社會和各個組織都需要的。

人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調整并加以改變。人依據其年齡、性別、職業、職位、所處環境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規范，所以在和不同的人相處時，有不同的要求和技巧。在這里我僅就您所提出的問題，即如何與同事相處發表些意見。首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關系，就要學會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當的自我犧牲。要做好一項工作，經常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會、幫助其實現生活目標，對于處理好人際關系是至關重要的。替他人著想還表現在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關系往往是雙向互利的。您給別人的種種關心和幫助，當您自己遇到困難的時候也會得到回報。其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了您的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關系的作用，提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產生反抗心理。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化修養，拓寬自己的視野。最后，要抽時間和同事打成一片。培養自己多方面的興趣，以愛好結交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系。搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。希望你能根據自己的具體情況，作一個自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關系!!! ~