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實習報告,實習報告要怎么寫

來源:整理 時間:2023-01-15 06:09:12 編輯:好學習 手機版

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實習報告主要包括三部分:1、實習機構(gòu)介紹 2、實習方式內(nèi)容 3、實習心得體會 我寫的時候在里面加了點東西:實習目標、實習時間、實習督導(dǎo)、實習遇到的問題和困難 最后一點和心得體會有點沖突

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實習報告其實很簡單,認真去留意下。把每天自己面隊顧客的經(jīng)驗,困難,還有顧客的喜歡的風格,對你們服裝上有什么不滿意,還是價格上的價差,這些都可以寫如實習報告中。 是老板要求寫的嗎? 那會簡單的多

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 1、實習內(nèi)容可以描述工作的范疇和內(nèi)容,實習的成就可以記錄實習期間所得到的表揚、認可及對職務(wù)的領(lǐng)悟。2、實習的收獲可以記錄實習期間心理和思考問題角度的變化。3、可以對工作進行理性的思考總結(jié),表達內(nèi)心感受,注意內(nèi)容要充實。  實習報告格式要求:  一、實習報告文字編寫格式  實習報告裝訂的順序:封面、選題報告、目錄、正文、鑒定表。  1、封面文字、格式要求。  (1)實習報告的封面采用最新的版式(帶校徽的)。  (2)實習報告題目:黑體、三號、加粗;文字較多的題目要平分兩行,采用“居中”的對齊方式(要保持美觀)。  (3)封面填寫的其他文字:宋體,四號,常規(guī)字形(不加粗)。  (4)完成日期:填寫定稿日期。  2、選題報告文字、格式要求。  (1)選題報告要和目錄一起用羅馬數(shù)字編號后,用A4紙正反面打印(只有一頁的,反面就為空白),附在實習報告的正文前面;  (2)姓名、性別、學號、系部、專業(yè)、實習報告題目:黑體、五號、加粗;  (3)內(nèi)容提綱的一級標題、小結(jié)與心得的一級標題:宋體、五號、加粗;  其他需填寫的漢字:宋體、五號、常規(guī)字形(不加粗)。  3、目錄文字、格式要求。  (1)目錄與選題報告一起用羅馬數(shù)字編號后,用A4紙正反面打印(只有一頁的,反面就為空白),附在實習報告的正文前面。  (2)目錄:二字要居中,黑體、三號、加粗。  (3)目錄內(nèi)容包括:實習報告的一級、二級標題和附件(即:畢業(yè)(頂崗)實習報告鑒定表),標清楚目錄的頁碼。目錄左右兩邊要對齊。  4、實習報告正文的文字、格式要求。  (1)實習報告一律要使用A4紙打印成文。  (2)字間距設(shè)置為“標準”,一般電腦默認為“標準”。  (3)段落設(shè)置為“行距1.5倍”。  (4)字號設(shè)置為:  ①標題:宋體,小二號,加粗;  ②正文一級標題:宋體,四號,加粗;  ③正文二級標題:宋體,小四號,加粗;  ④其余漢字均為宋體小四號:  ⑤正文中所有非漢字均為Times New Roman 體。  二、頁面格式要求(這個格式模板已經(jīng)固定好,不要動)  1、頁眉:從正文第1頁開始書寫頁眉,文字為廣州華商職業(yè)學院畢業(yè)(頂崗)實習報告(宋體、五號、常規(guī)字形(不加粗)),文字下劃線為上粗下細文武線(3磅)。  2、頁碼:從正文第1頁開始按阿拉伯數(shù)字連續(xù)編排,置于頁面底端中間。  三、印刷要求  1、紙型與頁邊距:實習報告使用A4紙打印,行距為1.5倍。  2、頁邊距為:上為2.54厘米,下為2.54厘米,左為1.9厘米,右為1.9厘米,裝訂線為0.6厘米,裝訂線位置:左。  3、印刷與裝訂:實習報告一律在左側(cè)裝訂,正反面打印。  四、其他要求  1、實習報告后面必須有實習單位意見和實習單位章,否則實習報告無效。  實習報告要蓋兩個公章(必須是單位公章,不能蓋私人章):一個蓋在實習報告的封面實習單位處;另一個蓋在實習報告里面的實習報告鑒定表的校外指導(dǎo)教師(簽名)處;  2、畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實習報告最好以郵件方式,便于修改。

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實習報告隨便寫寫了. 第一部分.寫寫實習單位的狀況 第二部分.寫寫你實習的主要內(nèi)容 第三部分.你在實習中遇到的問題. 第四部分.你對這些問題的看法及建議 第一部分.總結(jié)一下你實習的感想. 很簡單的,要求太低了.幾千字而已.

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實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。下面是服裝設(shè)計實習報告,請參考!這個還有很多其他專業(yè)的實習報告范文1. 實習目地  按照專業(yè)教學計劃的要求,我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習,我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。  2.實習時間  我于20**年8月13至8月25日為期2周的實習。  3.實習單位  3.1實習單位地點及規(guī)模  xx有限公司在xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村。它是中外合資企業(yè),是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設(shè)備齊全,有完整的生產(chǎn)治理體系,年生產(chǎn)能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)方針,精品意識貫串于生產(chǎn)全過程,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽。  3.2實習單位主要業(yè)務(wù)  主營行業(yè)服裝衣飾女上裝,主要生產(chǎn)面里料, 輔料, 羽絨, 晴棉,床上用品 ,棉裝 ,職業(yè)防護衣帽 ,單衣 ,羽絨服裝等。主要市場,華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。  3.3實習單位的歷史與發(fā)展  xx有限公司是在2004年12月注冊成立的,至今已快六年。在期間該公司碰到了不少的困難,經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經(jīng)營越來越好,著名度也在進步。  4.實習過程  我是在8月12號xx有限公司實習的,首先潘師傅對我大致先容了一下公司的情況,也讓我跟后整理車間同事做自我先容,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常出錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。  經(jīng)過2周的實習我了解了服裝廠的工廠治理制度是責任控制制度,該公司要分為以下部分:  (1)廠長辦公室  (2)業(yè)務(wù)部  (3)質(zhì)管部  (5)裁剪車間  (6)縫制車間  (7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)  (8)廠部辦公室  (9)設(shè)備部  (10)餐廳部  (11)后勤部  (12)倉庫。  各個部分都有其自身的職責,比如,廠長工作職責是:一抓職員,深進員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強職員招收,設(shè)專人負責新工人的培訓,保證車間生產(chǎn)所需職員。加強員工教育,進步整體素質(zhì)。加強技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務(wù)實際操縱流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產(chǎn),減少誤工浪費。深進車間生產(chǎn),及時調(diào)整生產(chǎn)計劃,壓縮工時,進步有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單公道銜接,盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓治理,根據(jù)個人特長,對治理職員進行公道分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃,帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責按ISO9000標準控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強執(zhí)行力度,做到獎罰分明。加強各項用度的核算,控制不必要的用度支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部分治理,為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當日工作計劃。  我在后整理車間,明白后整理工作職責是:一是輔工車間,核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符,保證質(zhì)量。周密均衡安排天天生產(chǎn),做到及時外放,保證交期。 及時分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。 按流轉(zhuǎn)單,轉(zhuǎn)交燙熨班。二是整燙, 燙首件產(chǎn)品,按生產(chǎn)計劃、交期進行生產(chǎn)安排。 如發(fā)現(xiàn)工票與實物不符,及時查找上道。 按工藝要求整燙每一個部位,保證質(zhì)量。三是檢查,檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。 做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗的信息反饋。 交接必須按流轉(zhuǎn)單交付,并保存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單,及時轉(zhuǎn)到車間并記錄時間,及時跟蹤回收,保證數(shù)字的正確。四是包裝, 包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。 按照裝箱單進行包裝,設(shè)專人盤點包裝。 發(fā)貨后,天天寫出發(fā)貨分析,報廠長,并保證進庫數(shù)字正確。還有領(lǐng)導(dǎo)對治理層的控制: 一是天天晨會控制二廠上天的工作進度。 二是月工作考核與工資掛鉤。 三是具體細節(jié)控制:1、 考核指標中,有兩項沒有完成的,扣主要負責人工資的30%,有三項沒有完成的.,降職或降薪使用,或直接調(diào)理崗位。2、 工廠定員生產(chǎn),降低員工流失率,不高于30%,對所有治理職員下達招工任務(wù),完成獎勵,完不成進行扣罰,每少招一人扣50元。3、 做好投產(chǎn)前的跟蹤落實,凡是有落實不到位,造成停工待料的,扣責任人考核分5分。4、 質(zhì)量:加強質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元,凡是造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分,扣質(zhì)量負責人考核5分,造成大批量返修扣車間、質(zhì)量負責人20分。5、 技術(shù)指導(dǎo)和班長以工時分鐘、職員定員、質(zhì)量、三個指標考核,每項指標完不成扣考核分5分。6、 因個人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的職員,扣當月工資的305,1000元以上2000元以內(nèi)的,扣當月工資的60%。2000元以上的,調(diào)離崗位。7、 各車間和部分工作流程執(zhí)行ISO9000標準,連續(xù)三次罰同一錯誤者,予以調(diào)離崗位等。  同時,我也知道了該公司的產(chǎn)治理制度主要指各部分之間的生產(chǎn)流程:業(yè)務(wù)—技術(shù)—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫  具體控制如下:  (1、 業(yè)務(wù)與客戶承接定單,通過業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系,確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。  (2、 技術(shù)科按客戶要求,確保樣板、樣品與資料相符,并發(fā)船樣待客戶確認。  (3、 倉庫及時盤點面輔料,齊全后方可投產(chǎn)  (4、 裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系,裁剪車間待樣板、面料確認后才能投進生產(chǎn),并及時發(fā)現(xiàn)題目,進步生產(chǎn)效率保證能供給縫制車間生產(chǎn)。  (5、 縫制車間要及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù),給后整車間留出足夠的時間。  (6、 后整車間要做好與縫制車間的銜接工作,輔工車間要保證縫制車間的半成品,服務(wù)好班組,成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉(zhuǎn),確保產(chǎn)品質(zhì)量保證按時發(fā)貨  正由于公司治理制度的完善、各個部分的員工各司其責才讓工廠生產(chǎn)效率大大進步,產(chǎn)品質(zhì)量也有很高的保證。我明白了一個經(jīng)營良好的公司必定有一套不斷完善的治理制度。  我還了解到一些關(guān)于服裝方面的知識。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計,到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”。“原單貨” (也叫余單、尾單)就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點,偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過是“庶出”而已,數(shù)目較少。還有一種“原單貨”,是由于種種題目,被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,有時數(shù)目頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好,造型線條光滑,服裝輪廓自然伸展。柔軟型面料主要包括織物結(jié)構(gòu)疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料 挺爽型面料線條清楚有體量感,能形成飽滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞夏布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,該類面料可用于突出服裝造型精確性的設(shè)計中,例如西服、套裝的設(shè)計。  5.實習結(jié)論  這次實習被分配到后整理車間工作,在公司的安排和老師的指導(dǎo)下,我積極參與整理車間的相關(guān)工作,對該公司的治理制度、一些部分的職責、生產(chǎn)流程、服裝的一些基本知識有了一定的了解。同時也深切感受到了指導(dǎo)老師、同事們的關(guān)懷與熱心幫助,團隊合作精神與敬業(yè)精神。  6.實習小結(jié)  這次實習固然時間不是很長,但讓我受益非淺,是一次真正的理論與實踐的相結(jié)合。通過這次實習我了解到了服裝企業(yè)生產(chǎn)的全過程,進步了動手能力和實際解決題目的能力。向工人師傅們學到不少的經(jīng)驗。這是個知識化的社會,知識是必備的。機會總是為有預(yù)備的人留著。這次實習是一次理論與實踐的一次嘗試,在這個過程中,我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,實踐豐富理論的體驗,同時也積累了工作經(jīng)驗,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。這是我第一次與社會接軌,從學校到社會,讓我感到了理論與實踐的重要性,沒有好的實踐是學不到什么東西的。還讓我明白了人際關(guān)系的重要性,要學會于人好好相處,關(guān)愛他人。總之,這次實習讓我進步了很多,也給我指明了今后該努力的方向。最后要感謝xx有限公司給了我這個實習的機會以及同事們給我的幫助和關(guān)愛,還要感謝潘師傅對我的指導(dǎo)及教誨。  服裝設(shè)計實習報告2  單位概況  1.單位性質(zhì):韓商獨資服裝公司  2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬美元;生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個;全國139個營業(yè)賣場運營;  橙∠虻氖泳踉碩 牟憒胃校 ⑶嵋姿 勘晟唐貳?br>④ 陳列面的平衡性  陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合,構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn)。一般冷色調(diào)、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。  ⑤ 重復(fù)效應(yīng)  兩種形式:一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列;而為同款服飾同時以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。  重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味性,突出視感的運動節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對比,同時高效地靈活運用空間,表達產(chǎn)品系列設(shè)計理念,形成強烈的視覺沖擊力。  ⑥ 序列效應(yīng)  依次以季節(jié)、系列、性別、款號、色系、尺碼來進行貨品分類,并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列,使貨品的陳列給消費者明確、簡潔的印象。  3. 實習單位的評價  衣戀時裝(上海)有限公司西南華中辦事處于XX年9月在成都成立,現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長沙、武漢、南昌、昆明、貴陽、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有eland賣場6個,scofield賣場2個,計劃今年上半年開teenie wenie太平洋1家店,王府井1家店;scofield仁和春天兩家店;及周圍二級城市進行開店;計劃新品牌scofield man ,deco,teenie weenie,eland kids等下半年成都開店。公司發(fā)展狀況很好,西南華中地區(qū)平均每月一家新開店;今年銷售額比去年同期增長130%。eland在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名。  就陳列方面,成都地區(qū)的問題為道具過舊過少,預(yù)計今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計今年在成都建立dp道具倉庫,集中管理西南華中地區(qū)各城市,節(jié)省各城市dp道具需從上海發(fā)貨的時間、費用。相對其他地區(qū),成都地區(qū)的賣場陳列相對較好,本地要向上海地區(qū)、韓國本部優(yōu)秀賣場陳列學習。同時,要做好系統(tǒng)培訓資料,對其他地區(qū)dp小姐進行系統(tǒng)培訓。平時,要對賣場營業(yè)員隨時進行貨品、面料、搭配等知識的培訓。  建議和意見:  西南華中辦事處的發(fā)展需要時間,建立完善系統(tǒng)的各管理部門,人員方面也需加強培訓,分工明確,更加完善。

7,實習報告的格式是什么

實習報告剛開始你可以介紹下你所實習的單位的簡介,然后是你的工作內(nèi)容,你工作過程中心得體會,工作工程中剛開始遇到的困難后來是怎么解決的,在這份工作中你得到了什么,最主要的是你要強調(diào)你在學校所學到的東西在社會工作上的應(yīng)用,這點就算是沒有你也要瞎掰一些...還有你還可以寫一些你工作與在學校的不同,可以包括學習上的生活上的人際關(guān)系等等...

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起止頁碼;如期刊類:作者,論文名,刊名,出版地,出版者,卷號或期號,起止頁碼.  3、文章開頭有內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞.  畢業(yè)實習報告格式  1、封面:寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導(dǎo)教師、實習報告題目等。  2、摘要:作為實習報告部分的第一頁,為中文摘要,字數(shù)一般為150字,是實習報告的中心思想。  3、目錄:應(yīng)是實習報告的提綱,也是實習報告組成部分的小標題。  4、正文:是實習報告的核心。寫作內(nèi)容可根據(jù)實習內(nèi)容和性質(zhì)而不同。  (1)實習目的或研究目的  (介紹實習目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙晢挝坏陌l(fā)展情況及實習要求等)  (2)實習內(nèi)容)

9,實習報告格式是什么

生產(chǎn)實習報告一、實習目的。1、使得學生把課本所學專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實踐相結(jié)合。2、鞏固專業(yè)理論教學的效果,培養(yǎng)學生調(diào)查、研究、觀察問題的能力。3、使得學生更好地了解社會、了解將來可能從事的行業(yè),為將來更快的適應(yīng)工作打下基礎(chǔ)。二、實習要求1、 明確實習的目的和意義,了解各階段的實習內(nèi)容及要求。2、在實習過程中虛心向現(xiàn)場技術(shù)人員請教,認真掌握現(xiàn)場實際知識,努力提高觀察、分析和解決問題的能力。3、認真做好實習筆記,按各階段的實習內(nèi)容做好實習小結(jié)。4、了解當?shù)仫L俗習慣,注意搞好與所在單位的關(guān)系,維護學校聲譽。5、加強組織紀律性,遵守實習隊紀律及所在單位的各項規(guī)章制度;嚴格遵守保密保安規(guī)定;服從指導(dǎo)老師和現(xiàn)場工作人員的指揮。三、實習日程安排(可寫可不寫)四、實習內(nèi)容主要寫實習的廠的概況,然后是參觀內(nèi)容等等五、實習體會(這個好好寫就很容易通過)希望能給你幫助!

10,公司實習員工實習報告怎么寫

物業(yè)公司實習報告 一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述: (1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。 (2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。 (3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。 (4)、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。 (5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。 二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。 1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。 以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后,經(jīng)過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進,終就輝煌,海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
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