大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用中,從事精準(zhǔn)營(yíng)銷是一個(gè)比較常見(jiàn)的選擇,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)大多都會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完成精準(zhǔn)營(yíng)銷。最后,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷需要把握好用戶數(shù)據(jù)的使用邊界(注重用戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)),否則容易起到負(fù)面效果,甚至更嚴(yán)重的后果,要想通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)完成精準(zhǔn)營(yíng)銷,需要完成以下幾個(gè)步驟。
1、怎樣運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷?
感謝誠(chéng)邀!利用好大數(shù)據(jù),進(jìn)行業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,這個(gè)過(guò)程主要涉及以下幾個(gè)方面,主要以我?guī)啄昵霸谶\(yùn)營(yíng)商做的一個(gè)項(xiàng)目為例來(lái)說(shuō)明:1.項(xiàng)目概況說(shuō)明:大灣區(qū)某市的運(yùn)營(yíng)商全市存量用戶(1500萬(wàn) )的話單營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái);采集的數(shù)據(jù)源有:用戶的上網(wǎng)行為日志,簡(jiǎn)單點(diǎn),就是用戶什么時(shí)侯,訪問(wèn)了什么業(yè)務(wù)類型的網(wǎng)站(APP),然后通過(guò)一系列的分析及模型算法,精準(zhǔn)推薦適合用戶的業(yè)務(wù)。
2.通過(guò)具體技術(shù)方案,標(biāo)簽化、聚眾類庫(kù)法等分析,構(gòu)建畫(huà)像體系,這里涉及到大數(shù)據(jù)的核心,如大數(shù)據(jù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和挖掘技術(shù);3.精準(zhǔn)營(yíng)銷:通過(guò)一系列的模型,對(duì)新業(yè)務(wù),匹配合適的用戶群,提高業(yè)務(wù)到達(dá)率及轉(zhuǎn)換率,這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)的本質(zhì),回歸到具體業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率。總之,大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)、挖掘及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,在實(shí)踐中,涉及到節(jié)點(diǎn)比較多,且模型的建立、迭代升級(jí)、優(yōu)化都是需要不斷的修正,這樣就會(huì)達(dá)到比較好的效果!,
2、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是什么?
大數(shù)據(jù)是我的主要研究方向之一,所以我來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。目前大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用中,從事精準(zhǔn)營(yíng)銷是一個(gè)比較常見(jiàn)的選擇,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)大多都會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)完成精準(zhǔn)營(yíng)銷,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心有三個(gè)因素,分別是目標(biāo)用戶的定位、潛在用戶的發(fā)掘以及用戶消費(fèi)行為的引導(dǎo)。要想通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)完成精準(zhǔn)營(yíng)銷,需要完成以下幾個(gè)步驟:第一:用戶覆蓋,
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一步就是用戶覆蓋,而用戶覆蓋的基礎(chǔ)則是用戶行為數(shù)據(jù)的采集。用戶行為數(shù)據(jù)采集通常有三個(gè)渠道,其一是自身互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的信息采集,包括各種企業(yè)自身的各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;其二是大型互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺(tái),這是一個(gè)比較重要的渠道;其三是搜索渠道,除了自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之外,其余兩個(gè)平臺(tái)通常需要進(jìn)行合作。其二:用戶行為數(shù)據(jù)分析,
用戶行為數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶和潛在用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié),所以在大數(shù)據(jù)落地到廣大傳統(tǒng)行業(yè)的過(guò)程中,數(shù)據(jù)分析能力是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)分析的方式和能力往往決定了數(shù)據(jù)分析的效果,通常不同行業(yè)都有針對(duì)性的分析工具,也可以自己開(kāi)發(fā)針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,第三:信息推送。信息推送是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),信息推送的形式對(duì)于效果有重要的影響,
目前常見(jiàn)的推送形式包括短信息、傳統(tǒng)電話以及互聯(lián)網(wǎng)方式,目前互聯(lián)網(wǎng)方式更容易被用戶接受。互聯(lián)網(wǎng)信息推送通常需要跟具體的平臺(tái)進(jìn)行合作,呈現(xiàn)形式往往也比較多樣化,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,最后,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷需要把握好用戶數(shù)據(jù)的使用邊界(注重用戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)),否則容易起到負(fù)面效果,甚至更嚴(yán)重的后果。我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年,目前也在帶計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生,主要的研究方向集中在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域,我會(huì)陸續(xù)寫(xiě)一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的文章,感興趣的朋友可以關(guān)注我,相信一定會(huì)有所收獲,
3、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)式線下推廣營(yíng)銷的區(qū)別在哪兒?
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷很重要的一方面是數(shù)據(jù)的獲取,舉個(gè)例子,在淘寶網(wǎng)的后臺(tái)日志時(shí)時(shí)刻刻記錄者用戶行為數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括:用戶的點(diǎn)擊行為、用戶的收藏行為、用戶的購(gòu)買(mǎi)行為,用戶的評(píng)價(jià)行為等等。有了數(shù)據(jù)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像,比如通過(guò)關(guān)聯(lián)分析算法計(jì)算用戶在購(gòu)買(mǎi)尿布的同時(shí),購(gòu)買(mǎi)啤酒的概率有多大,因?yàn)槭呛A繑?shù)據(jù)啊,所以根據(jù)大數(shù)據(jù)定理,某幾種商品用戶在同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的概率逼近100%,那么把幾種商品擺在一塊賣就做到了精準(zhǔn)營(yíng)銷。