美女视频免费精品,一区二区三区视频,天堂av中文在线

本文目錄一覽

1，什么是客戶滿意度調查
2，如何進行滿意度調查寫出研究步驟指出關鍵變量
3，員工滿意度調查都包括哪些內容
4，滿意度調查

1，什么是客戶滿意度調查

根據你公司的工作細節與規章制度進行出題，然后讓客戶進行選擇回答，從而得出客戶的心聲，后期進行完善，這就是滿意度調查

什么是客戶滿意度調查

2，如何進行滿意度調查寫出研究步驟指出關鍵變量

1、將客戶滿意度調查的項目分類，確定不同的分類的權數，然后統計分數，再確定非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意。2、分析不滿意的項目屬于哪一個部門，制定改進措施，并追蹤結果

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

如何進行滿意度調查寫出研究步驟指出關鍵變量

3，員工滿意度調查都包括哪些內容

對于企業管理人員來說，了解并積極的實施員工滿意度調查是很有必要的，這無論對于企業的穩定還是日常運營發展都是極為有利的。一般來說，較高的員工滿意度會帶來較高的工作積極性與工作效率。因此目前很多企業都在努力在管理中更合理的推行員工滿意度調查，當然其方式各種各樣，但這并不是最主要的。員工滿意度調查網認為，最重要的是企業需要明確該項調查都會涉及哪些內容。一般來說，員工滿意度調查的重點是薪酬福利和晉升發展兩個模塊，但是其它模塊也不能忽視，諸如一下三個方面：一、對工作背景的滿意程度(1)工作空間質量：對工作場所的物理條件、企業所處地區環境的滿意程度；(2)工作作息制度：合理的上、下班時間、加班制度等；(3)工作配備齊全度：工作必需的條件、設備及其它資源是否配備齊全、夠用；(4)福利待遇滿意度：對福利、醫療和保險、假期、休假的滿意程度。二、對工作群體的滿意程度(1)合作和諧度：上級的信任、支持、指導，同事的相互了解和理解，以及下屬領會意圖、完成任務情況；(2)信息開放度：信息渠道暢通，信息的傳播準確高效等。三、對企業的滿意程度(1)企業了解度：對企業的歷史、企業文化、戰略政策的理解和認同程度；(2)組織參與感：意見和建議得到重視，參加決策等。

員工滿意度調查都包括哪些內容

4，滿意度調查

一般專業的調查公司是以五分為最高，然后會要求被調查者盡量為被調查公司打分在4分以上，然后再做數據分析……

當然是10 最好啦。

　“追求卓越的服務”是我們力求客戶滿意的目標，為進一步改進和提高xxx的服務質量與品牌形象，我們殷切的希望您對本公司及本公司的各項服務提出寶貴意見。請您于百忙之中真實地填寫此份問卷，您所提的每一項寶貴意見，都將成為我們改進的方向。（在所選項內紅，或將資料填寫于橫線內。客人請填寫紅色字）姓名：__________________公司名稱：______________產品防碼______________ 調查內容：　　1、您所訂購我公司的產品有：　　□ 內存條　□ 閃存卡　□ 閃存盤　　　2、您對本公司的印象如何？　　□很滿意，大公司形象　□較滿意，有發展前景　□一般滿意，產品質量很好　 □較不滿意，產品質量與企業形象有待提高　□很不滿意　　3、您覺得本公司在產品推廣方面做的宣傳、促銷活動怎樣？　　□很好　□較好　□一般　□較差　□很差　□其他（建議_______________）　　4、您對本公司配送的各類宣傳資料，從設計上看視覺印象感覺如何？　　□很滿意　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議___________）　　5、您覺得本公司在銷售策略和市場指導方面的客戶滿意度方面做得怎樣？　　□很滿意　　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議_________）　　6、您覺得本公司在市場推廣支持方面的客戶滿意度做得怎樣？　　□很滿意　　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議_________）　　7、您對本公司在接待、問題處置、技術支持以及售后服務承諾等方面的工作有多滿意？　　□很滿意　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意（表現為：反應慢態度不好專業水平欠缺）　　8、您覺得本公司在產品物流方面客戶滿意度做得怎樣？　　□很滿意　　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議_________） 9、返修件的維修速度及滿意度：　　a、內存：□很滿意　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議_________） b、閃存：□很滿意　□較滿意　□一般滿意　□較不滿意　□很不滿意　□其他（建議_________）請您在收到問卷一周內如實填妥，并mail至以下聯系方式。為感謝您參與此次活動，我們會根據問卷回答情況給予發放禮品，謝謝！ e-mail：xxx@xxx.com xxxx有限公司 2009年12月6日