本文目錄一覽1，什么是客戶滿意度調(diào)查2，如何進(jìn)行滿意度調(diào)查寫出研究步驟指出關(guān)鍵變量3，員工滿意度調(diào)查都包括哪些內(nèi)容4，滿意度調(diào)查1，什么是客戶滿意度調(diào)查根據(jù)你公司的工作細(xì)節(jié)與規(guī)章制度進(jìn)行出題，然后讓客戶進(jìn)行選擇回答，從而得出客戶的心聲，后期進(jìn)行完善，這就是滿意度調(diào)查{0}2，如何進(jìn)行滿意度調(diào)查寫出研究步驟指出關(guān)鍵變量1、將客戶滿意度調(diào)查的項(xiàng)目分類，確定不同的分類的權(quán)數(shù)，然后統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，再確定非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意。2、分析不滿意的項(xiàng)目屬于哪一個(gè)部門，制定改進(jìn)措施，并追蹤結(jié)果雖然我很聰明，但這么說(shuō)真...