公告期間,隨時接受業主質詢,歡迎廣大業主提出寶貴意見。對于不在小區居住的業主,盡量郵寄或以其他方式送達意見表,要讓絕大多數業主參與其中,這是關鍵一步,必須有第三方的監督,可以事先列出幾個選項,由業主自行選擇,四、物業費漲價的幅度要讓大多數業主能夠接受。
1、廣州雅居樂上調物業費,多名業主“被同意”,質疑物管暗箱操作,你怎么看?
又是一起因提高物業費標準引起的物業管理糾紛,近年來,類似糾紛頻發,值得注意。從該事件的前后過程來看,物業的做法欠妥,考慮問題并不周到,采取的方式令人質疑,這個小區尚未成立業委會,整個上調物業費的程序均由物業公司操作,全程未做到公開公平公正,因此受到許多業主的質疑也就可以理解了。物業費提價,對于業主及物業公司來說,這都是件大事,
尤其是物業公司,如果未經法定程序或單純出于為漲價而漲價進行操作的話,自然難以令人信服。個人感覺,可以按照如下步驟逐步進行:一、張貼公告,內容包括:公布近年來,物業公司在本小區各項收支明細,說明虧損的原因。例如:用工、物資等管理成本的提升等等,(如果你是盈利的,建議就不要再提價了)對周邊同類型檔次小區物業費價格的調研,證明本小區物業費價格明顯偏低。
承諾一旦物業費漲價后,會對哪些服務內容及質量進行相應提高,公告期間,隨時接受業主質詢,歡迎廣大業主提出寶貴意見。同時,將本小區準備提高物業費的打算告知轄區街道辦及居委會,聽取他們的意見,二、公告期滿后,就是否同意漲價進行書面意見征集。這是關鍵一步,必須有第三方的監督,可以邀請居委會人員與物業工作人員一起入戶征集意見,業主可以當面簽字確認自己意見,也可以不表態,在事后將意見表投入由居委會封存的投票箱。
對于不在小區居住的業主,盡量郵寄或以其他方式送達意見表,要讓絕大多數業主參與其中,三、在居委會監督下,對首次征集意見表的結果現場唱票統計。該表決結果,如果未能通過,短期內就不要再次操作了,如果同意漲價的業主通過了雙過半原則,才能決定下一步的工作,四、物業費漲價的幅度要讓大多數業主能夠接受,可以事先列出幾個選項,由業主自行選擇。