公告期間，隨時(shí)接受業(yè)主質(zhì)詢，歡迎廣大業(yè)主提出寶貴意見(jiàn)。對(duì)于不在小區(qū)居住的業(yè)主，盡量郵寄或以其他方式送達(dá)意見(jiàn)表，要讓絕大多數(shù)業(yè)主參與其中，這是關(guān)鍵一步，必須有第三方的監(jiān)督，可以事先列出幾個(gè)選項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇，四、物業(yè)費(fèi)漲價(jià)的幅度要讓大多數(shù)業(yè)主能夠接受。

1、廣州雅居樂(lè)上調(diào)物業(yè)費(fèi)，多名業(yè)主“被同意”，質(zhì)疑物管暗箱操作,你怎么看？

又是一起因提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引起的物業(yè)管理糾紛，近年來(lái)，類似糾紛頻發(fā)，值得注意。從該事件的前后過(guò)程來(lái)看，物業(yè)的做法欠妥，考慮問(wèn)題并不周到，采取的方式令人質(zhì)疑，這個(gè)小區(qū)尚未成立業(yè)委會(huì)，整個(gè)上調(diào)物業(yè)費(fèi)的程序均由物業(yè)公司操作，全程未做到公開(kāi)公平公正，因此受到許多業(yè)主的質(zhì)疑也就可以理解了。物業(yè)費(fèi)提價(jià)，對(duì)于業(yè)主及物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這都是件大事，

尤其是物業(yè)公司，如果未經(jīng)法定程序或單純出于為漲價(jià)而漲價(jià)進(jìn)行操作的話，自然難以令人信服。個(gè)人感覺(jué)，可以按照如下步驟逐步進(jìn)行：一、張貼公告，內(nèi)容包括：公布近年來(lái)，物業(yè)公司在本小區(qū)各項(xiàng)收支明細(xì)，說(shuō)明虧損的原因。例如：用工、物資等管理成本的提升等等，（如果你是盈利的，建議就不要再提價(jià)了）對(duì)周邊同類型檔次小區(qū)物業(yè)費(fèi)價(jià)格的調(diào)研，證明本小區(qū)物業(yè)費(fèi)價(jià)格明顯偏低。

承諾一旦物業(yè)費(fèi)漲價(jià)后，會(huì)對(duì)哪些服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量進(jìn)行相應(yīng)提高，公告期間，隨時(shí)接受業(yè)主質(zhì)詢，歡迎廣大業(yè)主提出寶貴意見(jiàn)。同時(shí)，將本小區(qū)準(zhǔn)備提高物業(yè)費(fèi)的打算告知轄區(qū)街道辦及居委會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，二、公告期滿后，就是否同意漲價(jià)進(jìn)行書(shū)面意見(jiàn)征集。這是關(guān)鍵一步，必須有第三方的監(jiān)督，可以邀請(qǐng)居委會(huì)人員與物業(yè)工作人員一起入戶征集意見(jiàn)，業(yè)主可以當(dāng)面簽字確認(rèn)自己意見(jiàn)，也可以不表態(tài)，在事后將意見(jiàn)表投入由居委會(huì)封存的投票箱。

對(duì)于不在小區(qū)居住的業(yè)主，盡量郵寄或以其他方式送達(dá)意見(jiàn)表，要讓絕大多數(shù)業(yè)主參與其中，三、在居委會(huì)監(jiān)督下，對(duì)首次征集意見(jiàn)表的結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)唱票統(tǒng)計(jì)。該表決結(jié)果，如果未能通過(guò)，短期內(nèi)就不要再次操作了，如果同意漲價(jià)的業(yè)主通過(guò)了雙過(guò)半原則，才能決定下一步的工作，四、物業(yè)費(fèi)漲價(jià)的幅度要讓大多數(shù)業(yè)主能夠接受，可以事先列出幾個(gè)選項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇。