作為長城寬帶的忠實(shí)用戶，我得好好夸一下長城寬帶。長城寬帶，還是不要用了，關(guān)鍵時刻坑死你，后面之前投訴過的渠道也開始有回訪，長寬客服小姐姐更是隔三差五來電話，但就是不給你解決，我覺得很多人就會放棄，我今年五月份簽的長城，穩(wěn)定使用也就一兩個月吧，然后就三天兩頭的掉線，連接不上網(wǎng)絡(luò)，找維修報障也只是來給你測一下網(wǎng)速，恩，就是各種管家里的測試網(wǎng)速那樣，然后沒問題呀，用用看看吧。

1、廣州長城寬帶斷網(wǎng)多天，網(wǎng)上投訴、電話投訴均無人處理，應(yīng)該怎么辦？

我給你一個我親身經(jīng)歷的，因?yàn)槿€改造長寬把我爸媽家斷網(wǎng)了，投訴沒用，直接電信要求加錢換套餐不然余下的網(wǎng)時作廢。首先渠道都要投訴到位，我投訴的包括廣州12345，海珠工商（一定是海珠因?yàn)橹挥衅髽I(yè)注冊地有權(quán)處理），廣東通管局，地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，投訴的內(nèi)容一定要有理有據(jù)，要求的處置也要合理合法，不能有過多的發(fā)泄情緒的語句，最好有截圖證據(jù)（收費(fèi)單據(jù)發(fā)票，短信），交涉過的人和時間，這些其中海珠工商是最有用的，

OK，這是第一步，然而并不會有什么卵用，因?yàn)殚L寬使出拖字訣，這個時候長寬的客服小姐姐主動聯(lián)系但就是解決不了問題，因?yàn)橄旅娴臓I業(yè)點(diǎn)都是加盟的根本沒什么約束力。后面之前投訴過的渠道也開始有回訪，長寬客服小姐姐更是隔三差五來電話，但就是不給你解決，我覺得很多人就會放棄，最后一步來了，大概三到四周吧，客服小姐姐再打來，我就告訴她，我已經(jīng)向xxxxx部門投訴，你們也知道，材料我也準(zhǔn)備好了，就等相關(guān)部門調(diào)解時間過了，代表調(diào)解失敗，我就會去起訴你們，就讓你們的法人和相關(guān)部門當(dāng)庭給我道歉。

2、用長城寬帶是一種怎樣的體驗(yàn)？

作為長城寬帶的忠實(shí)用戶，我得好好夸一下長城寬帶！我今年五月份簽的長城，穩(wěn)定使用也就一兩個月吧，然后就三天兩頭的掉線，連接不上網(wǎng)絡(luò)，找維修報障也只是來給你測一下網(wǎng)速，恩，就是各種管家里的測試網(wǎng)速那樣，然后說，沒問題呀，用用看看吧！忍無可忍無需再忍，直接告訴投訴今天修不好明天直接工信部投訴網(wǎng)站投訴，然后麻溜的派人過來給你查原因！長城寬帶，還是不要用了，關(guān)鍵時刻坑死你！切記！。