我理解運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的。有太多信息泄露的渠道了，運(yùn)營商中比較有價(jià)值的大數(shù)據(jù)可能也就客戶電話量大，出國多，相對(duì)應(yīng)的價(jià)值高，精準(zhǔn)度還是可以的，推薦使用，因?yàn)檫\(yùn)營商掌握著15億的用戶數(shù)據(jù)，相當(dāng)于整個(gè)中國大部分都是運(yùn)營商的用戶，運(yùn)營商掌握著我們所有的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，通信數(shù)據(jù)，比如我們?yōu)g覽哪些網(wǎng)頁，網(wǎng)站，使用哪些App，小程序，搜索過哪些關(guān)鍵詞，給哪些電話號(hào)碼撥打過電話，都是作為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)被運(yùn)營商存儲(chǔ)的。

1、運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)有用嗎？

以前的運(yùn)營商大數(shù)據(jù)一直是作為背鍋的存在，別人打我電話知道我姓名，一定是運(yùn)營商折扣的，但真正去了解過其實(shí)很多的信息泄露是跟運(yùn)營商沒關(guān)系的。有太多信息泄露的渠道了，運(yùn)營商中比較有價(jià)值的大數(shù)據(jù)可能也就客戶電話量大，出國多，相對(duì)應(yīng)的價(jià)值高，但目前的大數(shù)據(jù)已經(jīng)普通用于民生相關(guān)了，部門涉及到信息類，資金安全的都要求輸入本人實(shí)名手機(jī)認(rèn)證，類似身份證的存在了。

2、運(yùn)營商大數(shù)據(jù)怎樣精準(zhǔn)獲客？

這個(gè)問題是精準(zhǔn)營銷的一個(gè)問題，就好比說如果你在一個(gè)網(wǎng)站上面買了某樣?xùn)|西的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你推送和這個(gè)東西相關(guān)的一些產(chǎn)品，或者和這個(gè)東西很類似的一些產(chǎn)品。并且他能從有類似購買行為的客戶那里推算出你對(duì)什么商品感興趣，從根本上說這是一個(gè)數(shù)據(jù)分析的算法問題。所以我理解運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的，

獲取用戶信息。因?yàn)檫\(yùn)營商那里掌握你的通信消費(fèi)記錄，你的手機(jī)定位信息，還有各種你注冊(cè)時(shí)留下的個(gè)人信息。這些信息我認(rèn)為運(yùn)營商的數(shù)據(jù)庫里都會(huì)有，所以，他很容易就可以獲取個(gè)體一些信息。就是說用戶畫像，獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息然后，他也需要知道企業(yè)的產(chǎn)品。或者企業(yè)的服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的標(biāo)簽。也就是自己的特性，

這些產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象群的特點(diǎn)。客戶與產(chǎn)品對(duì)接在用戶和產(chǎn)品的特點(diǎn)都掌握了之后，剩下的就是算法的作用了。這里邊的算法就包括機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘這些，通過算法把客戶和產(chǎn)品服務(wù)連接起來。這樣的話就達(dá)到了精準(zhǔn)獲客的目的，總結(jié)我只是大概的把這個(gè)過程描述了一下。這個(gè)過程還包括很多細(xì)節(jié)的東西就不過多討論了，嗯，說到這里，我想你已經(jīng)明白了這個(gè)問題的答案。

3、運(yùn)營商精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)獲取的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度怎么樣？

精準(zhǔn)度還是可以的，推薦使用，因?yàn)檫\(yùn)營商掌握著15億的用戶數(shù)據(jù)，相當(dāng)于整個(gè)中國大部分都是運(yùn)營商的用戶，運(yùn)營商掌握著我們所有的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，通信數(shù)據(jù)，比如我們?yōu)g覽哪些網(wǎng)頁，網(wǎng)站，使用哪些App，小程序，搜索過哪些關(guān)鍵詞，給哪些電話號(hào)碼撥打過電話，都是作為數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)被運(yùn)營商存儲(chǔ)的！企業(yè)想要精準(zhǔn)獲客的話，只需要搜集和自己行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站鏈接，手機(jī)App名稱，小程序名稱，關(guān)鍵詞，和400電話，固話號(hào)碼過來就可以根據(jù)運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型建立精準(zhǔn)模型，實(shí)時(shí)抓取和分析用戶的上網(wǎng)行為，通信行為，然后得到用戶的個(gè)人聯(lián)系方式等信息，如地區(qū)，性別，年齡，職業(yè)，瀏覽次數(shù)，瀏覽時(shí)長，通話時(shí)長，通話次數(shù)等多方面的數(shù)據(jù)維度！可以用來做為企業(yè)的電銷外呼，短信群發(fā)等用途，幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲客！。