讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程,導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產品,并讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的,導購工作是完成整個銷售工作的重要環節,是實現商品與貨幣交換的過程,導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物,怎樣做好優秀的服裝導購,要做個優秀導購,這個話題說起來內容就太多了,品牌公司一般對導購都有上崗及后續的培訓。
需要,上崗前都是需要崗位培訓的。導購主要職責:1、了解企業的經營理念,企業文化以及所有銷售商品的特點。2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷商品的擺放整齊,清潔有序。4、保持良好的服務態度,創造舒適的購物環境,積極熱情的接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其作出恰當的選擇。5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。導購工作是完成整個銷售工作的重要環節,是實現商品與貨幣交換的過程,導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程,導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產品,并讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能,并讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧
要做個優秀導購,這個話題說起來內容就太多了,品牌公司一般對導購都有上崗及后續的培訓。關于介紹衣服時的專業用語和詞匯,有三類是最基本的,一類是面料:天然纖維(包括棉、麻、絲、毛)、化纖、新型纖維(竹纖維、牛奶絲、大豆纖維、發熱纖維、......、等等);二類是色彩:色彩(紅橙黃綠青藍紫)、純度、明度,暖色調、冷色調,收縮色、膨脹色,同類色、撞色;三類是款式:服裝分男裝、女裝、童裝,分別有各種品類,每個品類有很多款式,建議多看時尚雜志,了解當季的各種服裝款式。此外,還有一些關于尺碼、洗滌照料的知識都要了解一些。贊美顧客,要發自內心,要誠懇,讀一點心理學方面的書籍,努力了解消費者的心理,有助于和顧客的溝通
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