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溝通方法,溝通的方法主要是什么呢

來源:整理 時間:2023-01-19 17:38:22 編輯:好學習 手機版

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1,溝通的方法主要是什么

首先彼此了解是前提,尊重理解是關鍵,理解別人的有效方法是換位思考,溝通的結果要求同存異,這樣才能做到有效的溝通。公司溝通是很重要的一門學科,在家要和爸爸、媽媽溝通、夫妻溝通、和孩子溝通、上學和老師溝通、在校要和同學溝通、上班要和領導、上司溝通、工作要和同事溝通,走上社會要和朋友溝通,它們都是我們生活中的生活鏈,是不可缺少的環(huán)節(jié)也是很重要的環(huán)節(jié),不信你們可以自己去試試看,沒有溝通或失去溝通會如何? 我轉載心理學工作者們的對話給大家看看、想想、對對,望大家有所啟迪。 人生在世,無論是學習、工作、還是生活,都離不開與人打交道。人和人來往,情緒體驗、認識水平、興趣愛好等因素可能不一致,出現的差別也是正常的。但這個“差別”,就像橫在人們心里的一道“鴻溝”,需要“搭橋”連接,用時下人們常說的“溝通”一詞去善對。
最重要的是要傾聽對方,進而理解,幫助在這個基礎上,溝通就容易了
溝通技巧是讓人們之間互相充分了解的紐帶,是共同協(xié)作的前提,因此,溝通技巧就顯得猶為重要。目前,大家都住在鋼筋混凝土的城市森林里,由于溝通技巧的欠缺,人與人之間的隔膜正在逐漸產生,溝通技巧就有必要提到日程上來。讓自己學會做的自信的態(tài)度,適當的提醒對方,學會體諒對方,有技巧的與對方說出利害關系。

溝通的方法主要是什么呢

2,人際溝通的基本方法有幾種

溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員,需要推銷您的產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果您是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果您是公司的客服人員,良好的溝通是您處理客戶關系的關鍵武器。不談工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進彼此的感情;另外,婆媳關系,朋友關系等等都需要良好的溝通。當然,溝通是一門學問、一門藝術,良好的溝通技巧能讓您與對方產生很好的共情,讓您得到您想要的信息,增進雙方的了解,讓雙方在心情舒暢中達成共識。但在溝通中,我們應該注意到一點:溝通不是簡單的你+我=你+我,即在溝通中,如果雙方沒有共鳴,你說你的,我說我的,其結果必然是不歡而散的。有些人無論在生活中,還是工作中,人際關系都處理得非常和諧,就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關于有效溝通,有很多研究和分析的資料,這里,我想結合NLP理念總結幾條實用有效的溝通技巧:1、從溝通組成看,一般包括三個方面:溝通的內容,即文字;溝通的語調和語速,即聲音;溝通中的行為姿態(tài),即肢體語言。這三者的比例為文字占7%,聲音占48%,行為姿態(tài)占55%。同樣的文字,在不同的聲音和行為下,表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。2、從心理學角度,溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只占1%,潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的,有感情的,真誠的溝通。3、溝通中的“身份確認”,針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通內容,也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。4、溝通中的肯定,即肯定對方的內容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。5、溝通中的聆聽,聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急于表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。6、溝通中的“先跟后帶”,無論是職業(yè)咨詢,心理輔導還是一般的合作,都可以使用這種技巧?!跋雀髱А笔侵福词故悄挠^點和對方的觀點是相對的,在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的,然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。如果您的人際關系 處理不好,您的同事朋 友不喜歡與您溝通,或您不能很好的表達自己的觀點,相信您在運用上述技巧后,您的溝通會更有效。 希望您能采納如有疑問歡迎繼續(xù)追問謝謝

人際溝通的基本方法有幾種

3,怎么樣才能有效的溝通

讓情緒動能助溝通培養(yǎng)情緒的變化、強度、流動性和融合力,做善于溝通的領導者。 卓越老板的五個習慣那些取得卓越成就的老板,除了具備激勵、溝通和組織這些基本技能之外,最重要的是養(yǎng)成了五個習慣。 員工營銷—激勵、組織、溝通奧運營銷戰(zhàn)略中有五種力量缺一不可。 如何與老板有效溝通?在私人公司,公司制度很不完善,作為中層管理,很想制定一些制度,來規(guī)范管理,并且調動員工的積極性,但是由于公司的老板性格因素,該怎么和領導有效溝通呢? 溝通的本質:換位思考管理溝通的本質和核心是什么?本書給出的結論是“換位思考”?!豆芾頊贤?成功管理的基石》,魏江、嚴進等編著,機械工業(yè)出版社2006年7月出版 發(fā)現老板的溝通“性格”與老板溝通,你需要做一做心理分析,發(fā)現他的四種性格類型和四類溝通風格。 CIO如何與CFO有效溝通CIO要向CFO爭取到合理的IT預算,最好不要讓他覺得你是在推銷自己的IT方案。 幫助員工有效溝通溝通低效,不是因為信息工具太少,而是沒有統(tǒng)一的管理和部門的協(xié)作。 如何做好與上級間的有效溝通?我一同事在集團的一分公司負責生產管理。分公司總經理對他做了很大的放權,但是在具體的管理過程中,老總還是樣樣參與,指指點點,對他造成很大的困難,所以如何做好與上級領導的有效溝通成了他目前最大的障礙! 如何進行有效溝通在激烈的職場競爭中,有效溝通是經理人必須掌握的一項技能。一個問題,兩種辯論能力,一種是普通人的爭吵;一種是專家級的溝通。 如何與老板溝通薪資及福利問題?我是西安一家房地產公司的行政人事助理,公司現在屬于前期籌備階段,當時面試的時候說的都很好,但是現在老板的說法卻與當時面試的時候說的不一樣,與他溝通幾次都沒有什麼進展,我們現在該怎麼辦? 溝通的主動方是誰?我的一位朋友F君是一家民營企業(yè)的業(yè)務部骨干,他與公司新來的業(yè)務經理無法融洽相處,后來連續(xù)幾月業(yè)績出現下滑;業(yè)務經理被責成上交分析報告,而報告中提到原因之一為F君不與他在業(yè)務上主動溝通,而導致其監(jiān)管出現問題;公司上層為此詢問F君,F君就有疑問了:究竟是應該業(yè)務經理主動與他溝通?還是他應該主動與業(yè)務經理溝通? 溝通的障礙溝通中存在很多的障礙,在運用了很多的溝通技巧后仍不能達成事先的愿景,很多時候我們在反思溝通的技巧運用,但卻經常會忽視了一個很重要的點:溝通中的層級障礙,尤其是跨層級的溝通,如何做到讓低層級的溝通主體在溝通中確實放下層級的障礙,做到真正的平等溝通? 持續(xù)溝通提升績效僅僅填寫表格沒有意義,經理與員工之間的持續(xù)溝通才是績效管理取得成功的關鍵。 將考核表格作為溝通工具做更多的溝通工作,發(fā)揮績效考核的作用。 茅臺巧溝通 化解總經理丑聞影響貴州茅臺公司積極與外界溝通,輕松化解高層人事震動帶來的影響。 提高一對一溝通技巧三種方法助你提高一對一溝通能力,開創(chuàng)合作新局面。 管理者的溝通藝術溝通就是人與人相處。本書提供了多種有效溝通的方法,幫助實現溝通的效果。《有效溝通:管理者的溝通藝術》,余世維著,機械工業(yè)出版社2006年7月出版,35元。 員工敬業(yè)靠溝通 經理人可以采取有效溝通在內的四種方法,提升員工敬業(yè)度。 團隊協(xié)作靠溝通 有效溝通一實現,團隊關系更和諧。如果不能面對面,就要選擇六媒介。 內部溝通要計劃 合理的規(guī)劃乃有效溝通之核心,無序的溝通只會造成矛盾和混亂。 新任經理溝通十忌 尊重他人就是尊重自己,溝通中要掌握話語的分寸。 溝通從“頭”開始 茅忠群砸墻,是毅然決然;韋爾奇溝通,是群策群力。
多微笑,多打招呼。
多微笑 保持你的風度
做好自己、顧全他人、認真看待事;不要隨隨便便處理自己或別人的問題,就像睡覺可以保養(yǎng)容顏、但多睡會成惰性;正確看待生活、充實生活,不可有挖苦人的嗜好;幫助別人等于幫助自己;肯定他人的長處。
提高溝通能力,無非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別人理解自己的可能性。那么究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢?心理學家經過研究,提出了一個提高溝通能力的一般程序。 一般步驟 開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,理性的分析對方的想法和應對措施,以便全面地提高自己的溝通能力。

怎么樣才能有效的溝通

4,溝通有哪幾種方式

1、面對面交流 面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協(xié)調問題,都采用此方式。 2、電話 上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。 3、命令 企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。 4、文件 公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門,各部門必須認真組織學習,并對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執(zhí)行到位。 5、會議 會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。 6、業(yè)務“報告” 報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。 7、內部報刊 有條件的企業(yè)可以通過辦內部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。 8、廣播 在不少大中型企業(yè),這一傳播媒介都在使用。 9、宣傳欄 這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè),都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。 10、舉辦各種活動 企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。 11、意見箱 意見箱是很好的上行溝通方式,企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。 12、內部局域網 隨著網絡技術的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內部局域網,根據不同的職位設置了信息閱讀權限,同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。 上述溝通基本上是語言溝通,其實對于非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
人生不溝通,到老一場空,溝通不到位,一切都白費。
打電話,微信,發(fā)郵件,寫信等方式溝通
1.一般步驟 (1)開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。 (2)評價自己的溝通狀況 在這一步里,問自己如下問題: ·對哪些情境的溝通感到愉快? ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力? ·最愿意與誰保持溝通? ·最不喜歡與誰溝通? ·是否經常與多數人保持愉快的溝通? ·是否常感到自己的意思沒有說清楚? ·是否常誤解別人,事后才發(fā)覺自己錯了? ·是否與朋友保持經常性聯(lián)系? ·是否經常懶得給人寫信或打電話? …… 客觀、認真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。 (3) 評價自己的溝通方式 在這一步中,主要問自己如下三個問題: ·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通? ·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中? ·在表達自己的意圖時,信息是否充分? 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系,更可能在人際交往中獲得成功。 溝通時保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據反饋來調節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,出現冗余,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一?quot;對不起"就足以表達你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。 (4) 制訂、執(zhí)行溝通計劃 通過前幾個步驟,你一定能夠發(fā)現自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點改進。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃,然后把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢! 在制訂和執(zhí)行計劃時,要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。 (5) 對計劃進行監(jiān)督 這一步至關重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監(jiān)督,比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展狀況,并評價與分析自己的感受。 當你完成了某一個計劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎勵自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。 總之,計劃的執(zhí)行需要信心,要堅信自己能夠成功。記?。阂粋€人能夠做的,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。
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