總的來好的銷售人員要把握住這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1.善于傾聽,洞悉客戶需求并給出解決方案2.良好的市場規(guī)劃能力(確保客戶容量的能力)3.拓客能力(拓展客戶能力)4.維客能力(維護(hù)與管理客戶能力)做了多年招聘,也管理了多年招聘,感覺銷售精英是最難識別的,銷售人員流動性大,在一家公司做不好銷售人員招聘,或招聘流失率高,或招聘到位的名不副實(shí),長此以往,人力總監(jiān)的位置都坐不穩(wěn),所以啊,一定要練習(xí)還絕招,練就一雙火眼金睛幫助你精準(zhǔn)找到合格的銷售精英。
1、哪里可以招聘優(yōu)秀的銷售人員?
其實(shí)不論是網(wǎng)上招聘,人才市場,還是朋友介紹,優(yōu)秀的銷售人員都是可遇而不可求的,不是可以招聘來的,而是你招聘的人,熱不熱愛銷售這個(gè)行業(yè),肯不肯為了做銷售付出比常人更多的努力,好的銷售不是能力有多強(qiáng),而是他為銷售付出了多少,只要稍微有點(diǎn)靈性的人,肯努力就能做好這個(gè)事情。其實(shí)提問者不必為去哪找好銷售著急,只要做好自己公司銷售文化的建設(shè),公司好的銷售就會層出不窮的,
2、銷售人員招聘標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
總的來說,好的銷售人員要把握住這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1.善于傾聽,洞悉客戶需求并給出解決方案2.良好的市場規(guī)劃能力(確保客戶容量的能力)3.拓客能力(拓展客戶能力)4.維客能力(維護(hù)與管理客戶能力)做了多年招聘,也管理了多年招聘,感覺銷售精英是最難識別的,銷售人員流動性大,在一家公司做不好銷售人員招聘,或招聘流失率高,或招聘到位的名不副實(shí),長此以往,人力總監(jiān)的位置都坐不穩(wěn),所以啊,一定要練習(xí)還絕招,練就一雙火眼金睛幫助你精準(zhǔn)找到合格的銷售精英。
一、銷售人員的核心素養(yǎng)是什么?不是溝通,也不是吃苦耐勞我們經(jīng)常會問,銷售到底需要什么樣的能力?什么樣的素質(zhì)?很多人可能會說銷售要善于溝通啊,以為要跟客戶溝通拿下訂單啊,還有人說銷售人員要吃苦耐勞啊,我覺得這個(gè)就是瞎扯的偽命題,誰以生下來就喜歡吃苦,誰天生就喜歡吃苦啊,這根本就是違背人性的,總之這類問題我們你一一答復(fù),以為更本沒有抓住問題的本質(zhì)和核心,
銷售人員第一核心是能簽回單,收回款,這個(gè)核心是什么,是洞悉客戶,這個(gè)洞悉客戶絕不是客戶表面說的啊,甚至大多數(shù)時(shí)候是客戶話外的話隱藏的含義,比如客戶說:小李啊,你看我們有幾家都報(bào)價(jià)了,而其有兩家還是老板叫來的,出價(jià)比你們低10個(gè)點(diǎn),我也不好辦啊,你等結(jié)果吧,好嗎?當(dāng)你作為銷售你怎么應(yīng)對,相信客戶說的嗎?明白的銷售人員一定清楚客戶話外有話,如果你找準(zhǔn)了客戶的意思,能站在客戶的立場去理解可能就會待會訂單,但如果相反,回到公司向老板匯報(bào):老板,去參加客戶招投標(biāo)的都是對方老板的朋友,而其出價(jià)很低,我們?nèi)绻脑捒隙ㄌ潛p啊。
這樣的銷售給自己找臺階下,而其理由冠冕堂皇,他適合做銷售嗎?顯然完全不合格,HR挑人的時(shí)候就看走眼了,那么我們第一核心簽單回款的第一素質(zhì)是什么呢?掃地僧認(rèn)為是對人性的理解,要能站在對方看問題才能找到答案,否則這樣的銷售招多少都是浪費(fèi),多讓他學(xué)習(xí)《人性的弱點(diǎn)》。此外很多HR認(rèn)為銷售要善于溝通,在掃地僧看來這基本也是錯(cuò)誤的,我們經(jīng)常回看到很多能說會道,口若懸河的銷售人員,面對客戶的時(shí)候死性不改,很多時(shí)候錯(cuò)過客戶說講的關(guān)鍵信息,最后是客戶聽他說,最后也就涼涼了,其實(shí)好的銷售一定是善于傾聽的,只有非常清楚客戶的需求,客戶的痛點(diǎn)才能對癥下藥,之前跟一創(chuàng)業(yè)老板聊銷售人員,有一天他在電梯里跟我說:我最近發(fā)行剛招進(jìn)來的那個(gè)小伙業(yè)績提升的非常快,平時(shí)看他不這么說話,真的趕到意外,招進(jìn)來的時(shí)候很多人都不看好他,現(xiàn)在業(yè)績快老員工兩倍了,這是一個(gè)真實(shí)的事,我告訴他,兄弟,這叫厚積薄發(fā),善于傾聽觀察,總能找出客戶準(zhǔn)確需求和痛點(diǎn),好好培養(yǎng)吧,沒準(zhǔn)未來能挑大梁,
綜上:銷售人員的最大特質(zhì)應(yīng)該是:洞悉人性弱點(diǎn),善于傾聽客戶需求和找到痛點(diǎn)的人,這個(gè)識別的方法可持續(xù)關(guān)注更新文章,用STAR提問法則精準(zhǔn)識別銷售人才二、只能簽單回款的銷售不是好銷售,這三個(gè)技能缺一不可我遇到不少很能簽單回款的銷售,但時(shí)間一長問題就來了,簽單回款不可持續(xù),或經(jīng)常出現(xiàn)忽高忽低,其實(shí)這也不是合格的銷售,畢竟公司營收過山車?yán)习逍呐K受不了啊,所以作為人力資源在招聘的時(shí)候還要非常關(guān)注以下三個(gè)核心技能的識別。