SaaS的用戶端一般是既有網站也有移動端（APP或小程序）的組合模式，在使用上與傳統軟件區別不大。開發SaaS平臺的應用時，有很多和傳統軟件不同的因素需要考慮，也有很高的技術要求，四、可擴展性和穩健性由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎設施平臺的性能、穩定性和擴展性提出很大挑戰。

1、SaaS軟件是什么軟件？

云服務已經快成為一個家喻戶曉的詞了，很多上市公司都已經進入云業務領域，而互聯網龍頭企業阿里和騰訊，乃至其他領域巨頭華為、中國中信等也早早在這領域布下重兵。但是現在人們對于云服務還是“云里霧里”，那么云到底是什么，其實云也只是一個隱喻，只要是以互聯網的方法來計算，存儲和開發的公司，都可以叫做從事云的公司。

按照云計算賺錢的方式來分，大致可以分為三種：基礎云（IaaS）、平臺云（PaaS）和應用云（SaaS），Iaas基礎設施服務，提供云存儲、場外服務器等硬件設施，這一領域對技術門檻要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亞馬遜、微軟和阿里巴巴。Paas平臺服務，為企業提供各種開發和分發應用的解決方案，例如虛擬服務器和操作系統等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE，

Saas軟件服務，是技術門檻最低，也是市場上出現最多的云產品。Saas指通過互聯網為客戶提供軟件產品，軟件產品包括CRM和客服、OA和IM、文檔級協同、ERP等。根據市場調研商Gartner報告數據顯示，全球SaaS市場規模呈高速發展趨勢，預計2020年將達到720億美元，另外，在全球SaaS服務市場中，CRM（客戶關系管理系統）占比最高，達39%；其次是ERP（企業管理系統），占比16%。

此外還有一些其他企業辦公軟件，中國SaaS產業目前在各方細分行業競爭激烈，且目前尚未有如Salesforce一樣的行業巨頭，未來發展空間大。目前，SaaS產業的主要產品集中在CRM、客服、OA和IM、文檔級協同等領域，各領域均有多家企業參與，競爭較為激烈，傳統軟件廠商也開始加速向SaaS模式轉型，如財務領域的用友網絡、金蝶軟件，建筑信息化領域的廣聯達等。

2、開發saas軟件貴在哪里？

SaaS模式經過近十年的發展和完善，一路走來，經歷了低谷和元年，來到了互聯網的風口，最近幾個月，喜望軟件對接了好幾個想做SaaS開發的客戶，他們最大的疑問就是：“同樣是定制開發，為什么做SaaS比傳統的軟件貴啊？”那今天喜妹就來統一講講，開發SaaS軟件到底貴在哪里？首先你需要了解SaaS系統的基本構成。

一般來說，SaaS產品由租戶實例、用戶界面、管理平臺三個部分構成，我們可以把它們分別稱為租戶端、用戶端、平臺端，01SaaS的租戶和實例SaaS是基于一套標準軟件系統、為多個不同客戶提供軟件服務的一種在線租用軟件模式，因此SaaS的客戶也叫做“租戶”。在這個軟件系統里面，把不同租戶之間的數據進行了隔離，每個租戶在使用的時候，看不到其他租戶的數據，就好像只有自己在使用這一套軟件，

一套標準軟件，多套互相隔離的數據，構成多個虛擬系統，這些看起來獨立的虛擬系統，我們管它叫“實例”。SaaS提供商會跟每個客戶簽訂租用協議，約定客戶租用的“實例”中包含的軟件功能、支持容量和有效期等，這個叫做“租約”，一個租約通常被稱為一個“訂閱”，“訂閱數”是SaaS最重要經營指標之一。02SaaS的用戶端一般是既有網站也有移動端（APP或小程序）的組合模式，在使用上與傳統軟件區別不大，

像企業微信和釘釘一樣，同一個人的多個身份可以隨時切換的SaaS用戶端，叫做“互通模式”。另一種是“隔離模式”，用戶不能切換身份，必須退出重新登錄，比如WebOA、企業郵箱等，03SaaS的管理平臺管理平臺是SaaS提供商對租戶、實例、租約進行管理的平臺，簡單來說就是管理客戶信息、幫客戶開通和續約，開發SaaS平臺的應用時，有很多和傳統軟件不同的因素需要考慮，也有很高的技術要求。