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95598是全國供電服務(wù)熱線。國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心95598客戶服務(wù)熱線，集自動、人工服務(wù)于一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務(wù)，主要提供服務(wù)包括：故障報修、電費查詢、用電業(yè)務(wù)咨詢、投訴、舉報及建議等。《國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》。第九條服務(wù)投訴快速處理。“95598” 電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國網(wǎng) App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴后，24小時內(nèi)聯(lián)系客戶，5個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。簡介：95598是全國供電服務(wù)熱線，主要負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)和電力政策的解釋。國家電網(wǎng)的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網(wǎng)管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省，各省設(shè)有呼叫中心，呼叫中心號碼統(tǒng)一為95598。

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