(4)創新:溝通是組織創新的重要源泉,一方面,領導需要了解員工的需求,這必須通過溝通來實現,一個有效的溝通可以讓管理者發現問題,得到有價值的建議,一個有效的溝通可以使組織的內外要素協調起來,形成一個有機的整體,在溝通、溝通的過程中互相啟發、討論、思考,往往能激發出新的想法。
1)聯系與協調:溝通是員工與部門之間聯系與協調的基本方式和方法。一個有效的溝通可以使組織的內外要素協調起來,形成一個有機的整體。(2)激勵:溝通是領導者激勵下屬、實現領導職能的基本方式。一方面,領導需要了解員工的需求,這必須通過溝通來實現。另一方面,有效溝通的實施會讓員工暢所欲言,提出自己的意見和建議,最大限度地滿足自我實現的需求,從而激發員工的積極性和創造性。(3)改善人際關系:組織與員工之間的溝通有助于滿足員工的心理需求,改善人際關系,使員工有強烈的歸屬感。(4)創新:溝通是組織創新的重要源泉。一個有效的溝通可以讓管理者發現問題,得到有價值的建議。員工參與是組織創新的巨大推動力。在溝通、溝通的過程中互相啟發、討論、思考,往往能激發出新的想法。
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