1. 成都消費者權益投訴電話

打消費者投訴舉報專線電話：12315。當以下情形發生時可以撥打12315：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時；

3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

2. 成都市消費者權益保護委員會投訴電話號碼

1、所謂消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益.

2、根據消費者權益保護法規定的：消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。消費者協會在接到投訴后，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，并要求在規定的時間內作出問題的處理與答復；或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。

3、依據中華人民共和國消費者權益保護法對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。消費者的投訴都要以文字材料為準，包括所購商品的名稱、規格、牌號、數量、價格、購買時間、購買地點或經銷單位、生產單位的地址和名稱，或注明是無生產單位和地址的商品及各有關票據的復印件；同時，把投訴人的姓名、詳細地址和郵政編碼以及同經銷單位或生產單位交涉的經過等內容寫清楚。在沒有經過消費者協會同意時，不要郵寄票證、原始單據及實物，以防遺失。

4、消費者權利，是指消費者在消費領域中所具有的權利，即在法律的保障下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人做出一定的行為，也可有權不作出一定行為或者要求他人不做出一定行為。它是消費者利益在法律上的體現。

5、《消費者權益保護法》第二章，對消費者的權利作了明確規定，具體內容如下：

（一）消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權

安全權包括兩方面內容：一是人身安全權，二是財產安全權。人身安全權在這里是指生命健康權不受損害，即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權利。財產安全權，是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全，并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產的安全。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允許有漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有國家標準、行業標準的，必須符合社會普遍公認的安全、衛生要求。

（二）消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱知情權

隨著經濟的發展，特別是現代科學技術的廣泛應用，新的消費品品種日益增多，一些商品的使用要求越來越復雜，消費者需要對商品和服務作必要的了解。他們有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、 使用方法說明書、 售后服務，以及服務的內容、規格、費用等有關情況。

（三）消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利，簡稱自主選擇權

消費者權根據自己的消費愿望、興趣、愛好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務。主要內容有：

（1）有權自主選擇經營者；

（2）有權自主選擇商品品種或服務方式；

（3）有權自主決定是否購買或接受服務；

（4）自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

（四）消費者享有公平交易的權利，簡稱公平交易權

消費者購買商品或接受服務，是一種市場交易行為，如果經營者違背自愿、平等、公平、 誠實信用等原則進行交易， 則侵犯了消費者的公平交易權。消費者的公平交易權主要表現在：一是有權獲得公平交易條件。如有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等交易條件。二是有權拒絕經營者的強制交易行為。如強迫消費者購物或接受服務、強迫搭售等。

3. 四川省成都市消費者權益舉報電話

維護消費者的權益的方法是：