第二十七條 市交通運輸行政主管部門應當建設和完善本市網約車政府監管平臺，實現信息共享。共享信息應當包括網約車平臺公司、車輛和駕駛員基本信息、服務質量以及乘客評價信息等。網約車平臺公司服務機構所在地縣級交通運輸行政主管部門應當加強對網約車平臺公司共享信息的監管，確保信息的真實性、完整性、實時性。

網約車平臺公司服務機構所在地、網約車車籍所在地、網約車駕駛員戶籍或居住證所在地縣級交通運輸行政主管部門應當加強對網約車市場監管，加強對網約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質審查、證件核發管理和報備信息核查。

交通運輸行政主管部門應當定期組織開展網約車服務質量測評，并及時向社會公布本地區網約車平臺公司基本信息、服務質量測評結果、乘客投訴處理情況等信息。網約車平臺公司服務機構所在地縣級交通運輸行政主管部門應當組織開展網約車平臺公司服務質量信譽考核。

交通運輸行政主管部門、公安等部門有權根據管理需要依法調取查閱管轄范圍內網約車平臺公司的登記、運營和交易等相關數據信息。

第二十八條 公安機關、網信部門應當按照各自職責，對網約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關個人信息、違反互聯網信息服務有關規定、危害網絡和信息安全、應用網約車服務平臺發布有害信息或者為企業、個人及其他團體組織發布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合交通運輸行政主管部門對認定存在違法違規行為的網約車平臺公司進行依法處置。

公安機關、網信部門應當按照各自職責監督檢查網絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。

第二十九條 市場監管部門應當按照職責實施監督檢查，依法查處網約車經營服務中的價格違法行為，以及網約車平臺公司、第三方經營合作商虛假宣傳等違法行為。

人力資源社會保障部門應當按照職責實施監督檢查，依法查處網約車經營服務中的違法用工行為。

稅務部門應當按照職責實施監督檢查，依法查處網約車經營服務中的稅收違法行為。

第三十條 各有關部門應當按照職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄，將網約車駕駛員的行政處罰信息記入駕駛員和網約車平臺公司信用記錄，并將網約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用記錄推送至信用中國（四川成都）網站予以公示。

第三十一條 網約車行業協會應當依法建立網約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業自律。

行業協會在協會相關章程約定的范圍內可以指導會員單位對網約車駕駛員開展崗前、繼續教育、計分等培訓，也可為會員單位提供培訓及其他咨詢服務。

第六章　法律責任

第三十二條 未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動，以及偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》的，由縣級以上交通運輸行政主管部門按照《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（交通運輸部令2019年第46號）等法律法規規章相關規定依法查處。

第三十三條 已取得經營許可的網約車平臺公司及駕駛員有違反《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（交通運輸部令2019年第46號）、《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》（交通運輸部令2016年第63號）等法律法規規章行為的，由縣級以上交通運輸行政主管部門按照職責依法查處。

第三十四條 網約車平臺公司成立后無正當理由超過6個月未開業的，或者開業后自行停業連續6個月以上的，可以由市場監管部門按照《中華人民共和國公司登記管理條例》有關規定吊銷營業執照。

第三十五條 網約車平臺公司違反本規定第十五、二十三、二十四條有關規定的，由人力資源和社會保障部門、網信部門、公安機關按各自職責依照相關法律法規規定給予處罰。網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門按照《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（交通運輸部令2019年第46號）等法律法規規章相關規定依法查處。給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。

網約車平臺公司拒不履行或者拒不按要求為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供技術支持與協助的，由公安機關依法予以處罰；涉嫌犯罪的，移交司法機關依法處理。

第七章　附　則

第三十六條 網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車經營。

第三十七條 本實施細則施行前已提交資料正在申請辦理《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛，或已取得《網絡預約出租汽車運輸證》按照有關規定變更所有人，再次申請辦理《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛，不受本實施細則第九條第（一）項、第（三）項限制。

第三十八條 本實施細則所稱“以上”“以下”均包含本數。

第三十九條 我市網約車運營服務規范按照有關規定執行。

第四十條 本實施細則有關的許可事項，可以由行使行政許可的部門實施。

第四十一條 本實施細則自發布之日起施行，有效期5年。2016年11月5日發布的《成都市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（暫行）》（成交發〔2016〕143號）同時廢止。