這個問題,醫院是治病救人的場所。每個醫院都有這樣的醫生,這個毋庸諱言,也用不著護短,必須進行教育,甚至懲罰,否則這樣的醫生永遠都是醫院的不定時炸彈,他被投訴,他與病患發生矛盾糾紛甚至爭吵打架,吃虧的卻是醫院,我們國家現在的醫療水平差距很大,三家醫院人滿為患,縣級醫院病人也不少,無法要求多高的服務,能提供好的醫療就行了。
1、醫院不能講服務態度嗎?
醫院不能講服務態度嗎?這個問題,醫院是治病救人的場所。也是特殊行業,醫生必需遵守醫德。這是每個醫生的道德規范,病人是根據醫生查出的病情而開出的藥方拿藥治病救人。就是這樣,你說醫生要什么服務態度?又不是商場賣東西,要態度好,顧客滿意。所以醫院也沒什么服務態度,但是醫生要遵循醫德。能用開三天的藥治好病人,不能開一個療程的藥給病人服藥,不然浪費藥品的資源,也增加病人經濟的負擔,
2、你對醫院的服務態度有啥評價?
醫院是看病治病的地方,服務只是附加的東西。想要服務好去住酒店5星級酒店服務好,只要有足夠的錢就可以享受好的服務,我們國家現在的醫療水平差距很大,三家醫院人滿為患,縣級醫院病人也不少,無法要求多高的服務,能提供好的醫療就行了。當然在一些高端私立醫院服務好,這也需要更高更貴的金錢來得到,一般老百姓還是別想啦!剛吃飽喝足了就別想滿漢全席了。
3、去醫院看病為什么有的醫生服務態度不好,很不耐煩,是什么心態?
我是醫生,我從醫生的角度來說說這個問題,醫生不耐煩態度不好首先可能是醫生修養不夠,性格急躁,服務病人意識不強。每個醫院都有這樣的醫生,這個毋庸諱言,也用不著護短,必須進行教育,甚至懲罰,否則這樣的醫生永遠都是醫院的不定時炸彈,他被投訴,他與病患發生矛盾糾紛甚至爭吵打架,吃虧的卻是醫院,如果你是醫生或護士你看看單位里有沒有這樣的醫生?總會有很少的這么幾個害群之馬(原諒我這么說)是不穩定因素,而且他們每次出糾紛時總會把原因歸結為病人鬧事,從不自我反省!醫生方面的原因還有就是當天上班時心情不好,家庭、工作、人際關系等出了問題,一時情緒沒調整過來。
本來是強忍著,實在忍不住了,剛好病人比較啰嗦,醫生便把火氣發這個病人身上了,這種情況說實在的,也是不應該,解決的辦法就是必須有嚴明的紀律,不管何種原因有違醫德醫風的都要自我反省,批評教育,甚至在經濟上懲罰,只有這樣才能讓醫務人員不要把生活上的情緒帶到工作中來。那能否我今天心情不好就來請假呢?不能!為什么?因為你天天都可以心情不好,而且也沒那么多人頂你的班!再有就是病人方面的問題,也很常見,
有病人就是要無故插隊,醫生給這個病人看得正興頭上,你這么插進來,還有理:“我就問一句!”醫生不回答你,你說他態度不好,回答你,卻把醫生的診斷思路全部打斷,這個行為我用“可惡”這個詞來形容!諸如此類的事挺多,再比如你來看病,請你去掛號買病歷本,就是不肯,就站那兒說是某個熟人介紹來的,這個醫生脾氣好的就趕快給他看了讓他走,脾氣不好的就給臉色了,如果一上午來了三個這樣的病人,輪到第三個時醫生也會態度不好。
說實在的,這個說人情怎么能怪醫生,明明病人不對!但說紀律,醫生態度不好就不對,所以醫生碰到這樣的病人,也別我這么說,如果不聽勸,找個好理由打發他走,不要態度不好就行!最后說說醫院方面,醫生態度不好有時也和行政領導有關,比如醫生看病的掛號費診金是不是全部或部分歸醫生呢?我想病人醫生都會說:歸醫生啊,多勞多得啊!但絕大多數醫院卻是病人掛了號,如果做了檢查診金才歸醫生,沒做檢查沒產生檢查費用診金是不給醫生的,醫生給病人的解釋說明安慰都不能算錢的,正常的診金一分錢都不給醫生,時間久了心里窩火,態度能好嗎?后勤有時比一線領的錢還多,一線在病房在門診忙得要死,有時怕影響病人連風扇都不敢開,而后勤的人在嘆空調吃西瓜喝茶,你說他能不窩火嗎?有些老員工老主任就生氣了,態度不好就發生了!當然無論如何這樣的行為是錯誤的,在這里就是說明醫生態度不好和單位管理,領導關心,后勤保障也有莫大關系!。