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1，如何電話銷售

你好！首先電話銷售不管銷售的是什么產(chǎn)品，都應(yīng)該具備一個(gè)好的開場白，簡單的說明你是哪家公司的，打電話的目的，對(duì)她有什么好處一類，要符合實(shí)際且大眾型的開場白，不要怕被拒絕，只有你打的電話越多，你才越有機(jī)會(huì)成為出色優(yōu)秀的銷售人員，爭取比別人打電話的次數(shù)要多，每天爭取保持4個(gè)小時(shí)的通話，這個(gè)很現(xiàn)實(shí)，不要?dú)怵H，相信自己，記住一定掌握好開場白，很關(guān)鍵，希望我的回答對(duì)你很有幫助，祝你工作順利！

您好！電話銷售是指通過電話進(jìn)行銷售。根據(jù)公司所給的號(hào)碼進(jìn)行電話溝通，向?qū)Ψ浇榻B相關(guān)產(chǎn)品

如何電話銷售

2，什么叫電話銷售

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達(dá)98％以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運(yùn)用在咨詢和購物方面，有65％的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20％的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。電話銷售的“七種武器”　　1、準(zhǔn)確的客戶定位　　2、全面的企業(yè)資料　　3、敏銳的判斷能力　　4、靈活的提問形式　　5、禮貌的擺脫方式　　6、精確的人物判斷　　7、合理的訪問理由。　　分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“電話”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關(guān)鍵詞語。首先，人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求（在電話銷售中，個(gè)人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。

那是電話里面推銷你們的產(chǎn)品，你可以多發(fā)名片，也可以多行行辦公區(qū)的樓，找到辦公的電話。這樣你以后就可以坐在店里用電話做生意了啦。

就是在電話里面推銷你們的產(chǎn)品啊。你可以嘗試下打電話到那些沒有食堂的辦公樓，那些白領(lǐng)中午一般都是到外面吃的吧。有時(shí)候有些人懶得走出來就會(huì)打你電話叫外賣。。最好印些名片，送外賣的時(shí)候順便發(fā)一下名片

什么叫電話銷售

3，電話銷售是什么工作

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，當(dāng)前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。擴(kuò)展資料：技巧1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。5、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。參考資料：搜狗百科電話銷售

電話銷售顧名思義就是通過電話來進(jìn)行銷售的一種銷售手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話銷售跟正常的銷售相比，電話銷售面對(duì)的不是真人客戶，對(duì)銷售人員來說心里壓力有所減輕，且電話銷售有一套自己的話術(shù)，在言語上能更好的把握一些，但是電話銷售跟正常銷售相比成交率不一定高，首先就是客戶的心理來說電話銷售看不到銷售顧問的人，心理疑問會(huì)增加，其次就是電話銷售對(duì)銷售顧問來說看不到顧客的表情和動(dòng)作，只能憑語氣來判斷客戶的喜好和興趣是否都有

電話銷售損人不利己，又掙不到錢，還天天挨罵，罵的臉皮都厚了，人生觀都被罵的扭曲了，認(rèn)為被罵正常。好好算算自己的工資，真以為打電話每個(gè)月能掙幾萬？掙幾萬的電話單子輪得著你們打？社會(huì)上把電銷和電話詐騙是混在一起的，認(rèn)為電銷就是騙子。每個(gè)公司都是最無能的員工才打電話，稍微有點(diǎn)能力的就去干別的工作。又不是缺胳膊少腿，年輕輕的干點(diǎn)啥不行，非得打電話擾民。

電話銷售（一種依托電話的銷售方式）電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，當(dāng)前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運(yùn)用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。分類從功能上來看，電話銷售也可分為兩種：(1)完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是通過電話來完成的；(2)電話銷售[2]只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進(jìn)客戶、服務(wù)等的作用。由外部銷售人員來配合，共同完成訂單。工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。[3]任職要求1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心！相信自己！

電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。　　出現(xiàn)和發(fā)展：電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。　　好處：電話營銷可以提高效率，擴(kuò)大企業(yè)營業(yè)額。比如象賓館、飯店的預(yù)約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預(yù)約（Inbound），如果去積極主動(dòng)給客戶打電話（Outbound），就有可能取得更多的預(yù)約，從而增加收益。又因?yàn)殡娫挔I銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話（Inbound）時(shí)，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時(shí)也可以考慮進(jìn)行些交叉銷售（推銷要求以外的相關(guān)產(chǎn)品）和增值銷售（推銷更高價(jià)位的產(chǎn)品）。這樣可以擴(kuò)大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。　　注意事項(xiàng)：　　第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）。　　第二，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。　　第三，開門見山，直截了當(dāng)，切忌耽誤客戶時(shí)間。因?yàn)槟悴恢揽蛻羰窃诤畏N情形下接的電話。客戶正忙時(shí)，你拐彎抹角耽誤人家時(shí)間，會(huì)引來反感。　　第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。　　第五，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅(jiān)定，不可似是而非。　　第六，講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。　　第七，聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時(shí)幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。　　第八，絕對(duì)相信自己的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。　　第九，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。　　第十，稱呼對(duì)方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對(duì)方的名字，會(huì)顯得友好。第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。　　第十二，盡量少用專業(yè)術(shù)語，及“嗯、這個(gè)、那么”等。　　第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。　　第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客隨時(shí)聯(lián)系。　　第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過去，再接聽電話。　　第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應(yīng)選擇打電話。　　第十七，不要在非工作時(shí)間打電話和對(duì)方談屬于對(duì)方工作上的事情。　　第十八，不要以找某某經(jīng)理（指自己瞎編的某個(gè)姓）為借口開場。不管該單位是否有該姓氏的經(jīng)理，一旦戳穿，立刻就喪失了可信度，可能還會(huì)被罵得狗血淋頭，因?yàn)榈⒄`了人家的時(shí)間。注：語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整調(diào)整更好。清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對(duì)方看不到自己在態(tài)度上就所倦怠。正因?yàn)榭蛻艨床坏阶约海约核械囊磺卸贾荒芸柯曇羧鬟_(dá)。更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。

電話銷售是什么工作