結(jié)果導(dǎo)向思維，什么是結(jié)果導(dǎo)向型思維

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-01-25 21:51:57 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，什么是結(jié)果導(dǎo)向型思維
2，如何詢問(wèn)一個(gè)人有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)
3，結(jié)果導(dǎo)向的五層含義
4，什么叫結(jié)果導(dǎo)向
6，如何理解結(jié)果為導(dǎo)向以提高執(zhí)行力
7，結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向績(jī)效指標(biāo)各有哪些類型

1，什么是結(jié)果導(dǎo)向型思維

結(jié)果導(dǎo)向型思維是一種思維方式,善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,且有很強(qiáng)的質(zhì)量控制意識(shí).強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神

什么是結(jié)果導(dǎo)向型思維

2，如何詢問(wèn)一個(gè)人有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

中國(guó)有一句話說(shuō)[生于憂患，死于安樂(lè)]，意思是：[人要有憂患意識(shí)。]用現(xiàn)代的流行語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是要有[危機(jī)意識(shí)]。危機(jī)通常是指決策者的核心價(jià)值觀念受到嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)、有關(guān)信息很不充分、事態(tài)發(fā)展具有高度不確定性和需要迅捷決策等不利情境的匯

相信自己的判斷吧

如何詢問(wèn)一個(gè)人有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

3，結(jié)果導(dǎo)向的五層含義

經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向管理（RBM,Results－Based Management）相對(duì)于強(qiáng)調(diào)功能的管理、過(guò)程導(dǎo)向的管理和重視投入的管理,它更專注于從制度的角度來(lái)管理經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與產(chǎn)出的品質(zhì),并且極為顯著地將經(jīng)營(yíng)管理的分析焦點(diǎn)和運(yùn)籌焦點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)的結(jié)果和管理的績(jī)效上.在管理技術(shù)層面,經(jīng)營(yíng)結(jié)果取向管理非常強(qiáng)調(diào)績(jī)效的衡量,以“按績(jī)效付給薪酬”、“按績(jī)效實(shí)施管理”、“按績(jī)效分配預(yù)算”為原則,運(yùn)用信息管理和計(jì)劃學(xué)習(xí),以及靈活地設(shè)計(jì)各種營(yíng)業(yè)收入、毛利率、銷售成本、資產(chǎn)和負(fù)債等財(cái)務(wù)結(jié)果指標(biāo)來(lái)衡量與控制,以提供監(jiān)督、評(píng)估和報(bào)告經(jīng)營(yíng)結(jié)果.經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向管理的問(wèn)題在于,組織要花費(fèi)大量的時(shí)間去制作各種指標(biāo),因?yàn)閭鹘y(tǒng)的績(jī)效衡量指標(biāo)可能無(wú)法測(cè)算出管理績(jī)效的所有層面,但是并非所有的績(jī)效都可以量化,指標(biāo)之間可能是互相沖突的.要實(shí)施經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向管理,就須先具備績(jī)效管理的各種成功要件.

結(jié)果導(dǎo)向的五層含義

4，什么叫結(jié)果導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向的要素一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)老板都很了解什么是結(jié)果導(dǎo)向，這主要是因?yàn)槔习迕康皆碌锥家l(fā)工資，這就是結(jié)果導(dǎo)向。這個(gè)任務(wù)是死的，既然公司請(qǐng)了一幫人干活，到了月底，不管經(jīng)營(yíng)好壞，工資都要按時(shí)發(fā)，這就是結(jié)果導(dǎo)向。結(jié)果導(dǎo)向是每個(gè)人都需要的，老板到了月底要發(fā)工資，所以他不得不強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的就是結(jié)果，它包含以下幾個(gè)要素：具體可以在下面網(wǎng)址瀏覽，內(nèi)容很多http://www.plc.com.cn/course/detail/426.html

結(jié)果導(dǎo)向首先強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，結(jié)果導(dǎo)向的人就是重結(jié)果不重過(guò)程的人，他們做一件事在乎的是能得到什么結(jié)果，能有什么收益，對(duì)自己有什么好處。很多時(shí)候，他們只會(huì)做對(duì)自己有利可圖的事，而不是有價(jià)值，有意義的事。他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的目的，為了自己的利益，有時(shí)候，會(huì)煞費(fèi)苦心，絞盡腦汁的來(lái)想辦法。他們不在乎過(guò)程是否完美，是否合理，是否合乎倫理，有時(shí)候甚至不在乎是否合法，只在乎他們夢(mèng)想的那一個(gè)完美的結(jié)果。

6，如何理解結(jié)果為導(dǎo)向以提高執(zhí)行力

一、完成任務(wù)不等于結(jié)果在日常工作中很多時(shí)候?qū)ι霞?jí)下達(dá)的任務(wù),我們只想到如何完成此項(xiàng)工作,而沒(méi)去思考最后的結(jié)果,因?yàn)楹芏嗳死斫獾慕Y(jié)果是公司的事與自己無(wú)關(guān),只要做完本職工作就可以了.其實(shí)不然,往往結(jié)果才是上級(jí)真正想要的東西,才是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在,所以我們?cè)谧龉ぷ鬟^(guò)程中,既要知其然還要知其所以然,需要站在上級(jí)的角度去思考問(wèn)題,需要明白他們真正想要的結(jié)果,再努力實(shí)現(xiàn). 這里有一個(gè)小故事,有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái)覺(jué)得無(wú)聊至極,“做一天和尚撞一天鐘”而已.結(jié)果有一天住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能擔(dān)任撞鐘一職.小和尚不服氣就去問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí),不響亮?”老住持耐心地告訴他“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí),很響亮,但鐘聲空泛、疲軟、沒(méi)有感召力.鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此你撞出的鐘聲不僅要響亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)”. 為什么小和尚不能勝任撞鐘一職?因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在做任務(wù)——撞鐘,他以為這就是住持與眾生想要的結(jié)果.但住持與眾生真正想要的結(jié)果不是撞鐘,而是喚醒沉迷眾生!撞鐘是任務(wù),撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果.要撞得喚醒眾生,首先是要你真正用心去撞! 以上故事告訴我們:企業(yè)是要靠結(jié)果生存的,如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞,滿足于“我盡力了,結(jié)果做不到我也沒(méi)辦法,那么企業(yè)靠什么生存?企業(yè)購(gòu)買的是結(jié)果,也就是勞動(dòng)的結(jié)果,而不是勞動(dòng).睡覺(jué)沒(méi)有價(jià)值,睡著才有價(jià)值!沒(méi)有輪胎,車是開(kāi)不了的,開(kāi)不了的車還不如走路的腿. 二、行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果·結(jié)果產(chǎn)生價(jià)值行動(dòng)不一定成功,但不行動(dòng)永遠(yuǎn)也不會(huì)成功!很多朋友從不缺少想法和戰(zhàn)略構(gòu)思,但為什么最終將他想法實(shí)施并獲得成功的人不是他,一點(diǎn)很重要的原因他想得多、做得少,一旦想得過(guò)多的人就沒(méi)辦法去行動(dòng).記得一位總裁曾講過(guò)：“當(dāng)一個(gè)機(jī)會(huì)擺在你面前,你覺(jué)得有50%的把握立即去做,你可以獲得豐厚的利潤(rùn);有80%的把握去做你可能持平或約有盈利,當(dāng)你覺(jué)得有100%的把握再去做時(shí),多半是虧損”. 因此我們不要盲目的追求完美,先要行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)修正我們的結(jié)果,讓他盡量完美.不要猶豫,立即行動(dòng),速度制勝!行動(dòng)就會(huì)有收獲,行動(dòng)就會(huì)有結(jié)果,但快速的行動(dòng),更能保證我們得到想要的結(jié)果” 執(zhí)行就是要結(jié)果,一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng).0.1永遠(yuǎn)大于0 三、失敗執(zhí)行力,絕不言放棄記得陳安之老師曾講過(guò)“沒(méi)有失敗,只是暫時(shí)停止成功”,一個(gè)人看到蝴蝶正奮力從繭子中掙脫出來(lái),由于繭子的口太小,它努力了很入還是進(jìn)展甚微.這個(gè)人以為它被卡住了,就拿剪刀把口弄大了一點(diǎn).蝴蝶很快破繭而出,但是它的翅膀又干又小,軀體也是干癟的.事實(shí)上,蝴蝶從繭中掙脫的時(shí)候,它會(huì)分泌液體,如果沒(méi)有分泌液體,使翅膀豐滿,如果沒(méi)有這個(gè)過(guò)程,它就不會(huì)飛翔.這個(gè)善心反而幫了倒忙,蝴蝶再也飛不起來(lái),只能顫顫巍巍地爬行. 因此,有時(shí)短暫的失敗是自然規(guī)律起作用的結(jié)果.當(dāng)失敗是自然規(guī)律一部分的時(shí)候,我們消滅了失敗,也就消滅了成功.像蝴蝶在繭里掙扎,表面上是一種失敗,但是它真的失敗了嗎?沒(méi)有失敗,這個(gè)過(guò)程中它分泌出液體讓自己長(zhǎng)出翅膀,它才會(huì)真正的成功. 因此!有時(shí)停下來(lái)思考并不代表你不往前走,而是為了走得更遠(yuǎn). 在這個(gè)世界上沒(méi)有誰(shuí)可以打敗你,除非你自己!每個(gè)人在面對(duì)困難或險(xiǎn)阻時(shí)心態(tài)差別非常大.當(dāng)困難橫在面前時(shí),失敗者把當(dāng)成是阻礙,成功者把它當(dāng)做是上升的階石,再向上踏一步就會(huì)看見(jiàn)美麗的彩虹,就會(huì)有絢麗的風(fēng)景,失敗與成功就一步之差,但結(jié)果卻是天壤之別.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),堅(jiān)持下去,相信再大的困難也可以挺過(guò)去.可以成功、可以失敗,但絕對(duì),絕對(duì),絕對(duì)不能放棄.

7，結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向績(jī)效指標(biāo)各有哪些類型

從案例來(lái)看，似乎以“過(guò)程導(dǎo)向”來(lái)考核司機(jī)更“合理”。但受訪的HR表示，結(jié)果導(dǎo)向是對(duì)員工的工作成果進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，過(guò)程導(dǎo)向是對(duì)為達(dá)到目標(biāo)而采用的一系列流程、方法、技術(shù)等工作過(guò)程的執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)，究竟由何者來(lái)主導(dǎo)績(jī)效評(píng)估，還得“具體問(wèn)題具體分析”。從崗位類型來(lái)看——“結(jié)果導(dǎo)向，是典型的不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓的思維模式，是一種直觀的考核方式?！庇兄嗄昶髽I(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理師王娟表示，只要是能直接量化的崗位(如銷售型、生產(chǎn)型的崗位)都可以使用這種考核方式。同時(shí)，以結(jié)果導(dǎo)向主導(dǎo)績(jī)效評(píng)估也適用于處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，如考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(是否盈利)、招聘崗位達(dá)成數(shù)等?！岸^(guò)程導(dǎo)向?qū)儆谝环N從投入到產(chǎn)出的系列活動(dòng)，適合不能量化為直接數(shù)據(jù)，主要考核人的行為的崗位，適合于服務(wù)型企業(yè)，如家政服務(wù)、足浴按摩等?！蓖蹙暾f(shuō)。從崗位層級(jí)來(lái)看——在曾在多家大型民企及外企任職的舒飛看來(lái)，究竟采用過(guò)程導(dǎo)向還是結(jié)果導(dǎo)向，還得分崗位的層級(jí)、類別來(lái)說(shuō)。他表示，對(duì)于大多數(shù)基層崗位(無(wú)下屬、無(wú)工作方向把控權(quán))而言，應(yīng)該傾向于過(guò)程導(dǎo)向，因?yàn)樗麄兒芏鄷r(shí)候都在執(zhí)行上級(jí)的工作指令，按上級(jí)的工作計(jì)劃制定自己的工作計(jì)劃并執(zhí)行，對(duì)最終結(jié)果的好壞影響程度較小，企業(yè)能關(guān)注并考核的更多的是他們做事的過(guò)程，他們的價(jià)值主要也就在于將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和計(jì)劃具體進(jìn)行實(shí)施。而對(duì)于中高層(團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及以上)而言，更多的應(yīng)該關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值主要在于，自身在其職權(quán)及工作職責(zé)范圍內(nèi)可以正確地做決策，把握正確的方向，找到正確并行之有效的解決問(wèn)題的方法。而這些決策實(shí)施的過(guò)程往往都是由下屬在執(zhí)行，所以他們需要負(fù)責(zé)的是結(jié)果。從考評(píng)方法來(lái)看——“如果完成一項(xiàng)工作不限定具體的工作方法，結(jié)果導(dǎo)向就非常適用?！钡谄邥?huì)議室學(xué)習(xí)研究院院長(zhǎng)、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師趙紀(jì)誠(chéng)介紹，結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法主要包括目標(biāo)管理法、直接指標(biāo)法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、成績(jī)記錄法。目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)法采用更直接的衡量工作績(jī)效的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。直接指標(biāo)法采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。如對(duì)非管理人員，可以衡量其生產(chǎn)效率、工作數(shù)量、工作質(zhì)量等。成績(jī)記錄法則比較適用于從事科研教學(xué)工作的人員，如教師、工程技術(shù)人員等。趙紀(jì)誠(chéng)提醒，根據(jù)崗位不同，不能單一采用一種考評(píng)方法。比如銷售人員設(shè)置KPI一般為其銷售量、回款、客戶滿意度等，但是其敬業(yè)程度、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度也可設(shè)為考核項(xiàng)目。此外，以結(jié)果為導(dǎo)向還是以過(guò)程為導(dǎo)向，還可取決于干事情的人和被干的事情的成熟度。王娟補(bǔ)充說(shuō)，“對(duì)于成熟的人和成熟的事可以只管結(jié)果，但對(duì)于不成熟的人和不成熟的事必須要管過(guò)程?！?/section>

行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法分為行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法和行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法。行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法就是根據(jù)一定的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法主要包括關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法等方法。行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)是與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系較為緊密，側(cè)重---向員工提供明確的績(jī)效指導(dǎo)和反饋；使用這一技術(shù)的人也參與了開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，所以可接受程度較高。結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法就是根據(jù)員工的工作成果對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的方法。以員工的工作結(jié)果為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法是衡量員工的最終工作結(jié)果，它體現(xiàn)員工凝結(jié)形態(tài)的勞動(dòng)。這種方法為員工設(shè)定一個(gè)最低的工作成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，然后將員工的工作結(jié)果與這一明確的標(biāo)準(zhǔn)相比較結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法主要包括：目標(biāo)管理法、直接指標(biāo)法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法和成績(jī)記錄法等實(shí)施步驟和基本方法。當(dāng)員工的工作任務(wù)的具體完成方法不重要，而且存在著多種完成任務(wù)的方法時(shí)，結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法就非常適用。側(cè)重員工工作的結(jié)果，忽略一下客觀環(huán)境因素。