用戶通過換換回收的官網、APP、H5或者支付寶的入口進入回收頁面，在頁面上如實勾選手機的機況，換換回收即時給出回收預估價；2）在預估價滿足用戶預期的時候，用戶可以通過官網繼續下單，并且預約順豐上門取件（郵費是由換換回收支付的），順豐會在用戶預約的時間內上門將手機取走；3）手機達到換換回收后，換換回收會由專門的檢測工程師對手機進行全面的檢測，查看與機主篩選的選項是否一致；4）如果選項一致，換換回收將會通過用戶選擇的支付方式將回收款支付給消費者；如果檢測出手機實際機況與用戶勾選的不一致，會由專門的客服與機主取得聯系，進行溝通協商，保障最終的結果讓消費者滿意。
線上回收即通過互聯網進行回收，這種方式主要有以下流程：1）用戶通過換換回收的官網、APP、H5或者支付寶的入口進入回收頁面，在頁面上如實勾選手機的機況，換換回收即時給出回收預估價；2）在預估價滿足用戶預期的時候，用戶可以通過官網繼續下單，并且預約順豐上門取件（郵費是由換換回收支付的），順豐會在用戶預約的時間內上門將手機取走；3）手機達到換換回收后，換換回收會由專門的檢測工程師對手機進行全面的檢測，查看與機主篩選的選項是否一致；4）如果選項一致，換換回收將會通過用戶選擇的支付方式將回收款支付給消費者；如果檢測出手機實際機況與用戶勾選的不一致，會由專門的客服與機主取得聯系，進行溝通協商，保障最終的結果讓消費者滿意。
2、深圳美版二手手機，都是從哪里進的貨？
深圳之所以會有那么多美版二手手機，是因為深圳背靠著香港這個國際自由貿易港，香港觀塘地區有很多專門從事二手手機貿易的公司，從世界各地收回來的二手手機，再通過特殊的方式運回深圳，可以說深圳就是全國二手手機的主要貨源地。雖然說國內也有一些從事二手手機回收、再銷售的業務，但是國內商家的業務量跟國外比起來，還是遜色不少，
以香港為源頭，深圳為第一站，再由深圳輻射全國的二手手機貿易鏈是國內99%以上的“美版手機”的主要流通方式。要想弄清楚這些“美版手機”是從哪弄的，質量怎么樣？能用得住嗎？這些問題，就要從源頭說起，要先講一講這一條二手手機的貿易鏈是怎么運作的，源頭美國有很多公司是做二手手機回收、再銷售業務的。美國的二手手機回收公司會專門從一些個人或者其他一些渠道回收二手手機（主要是二手蘋果手機），這里就以二手蘋果手機作為說明，
美國的二手手機回收公司把這些手機回收之后，會給手機貼上專門的標簽，然后成批裝箱等待二次售賣。美國二手公司會通過把這些二手手機的貨品信息發布在自己的官網上，然后在官網上通過競標拍賣的方式再次出售這些手機，這時候，香港的二手手機貿易公司就登場了。香港觀塘地區有一批專門從事二手手機國際貿易的公司，他們每天就盯著那些美國二手手機回收公司的官網，如果官網上有了新的貨源，他們就會參加官網的競標以獲得這批二手貨源，
香港經銷商香港地區有很多專門從事這種競標的公司，它們如果看上了同一批貨源，那它們之間就是競爭關系，幾個公司競爭一批貨，最后還是價高者得。競標的過程只有自己知道，對手不知道自己的出價，全靠猜，競標完成之后，美國的二手回收公司會公布成功中標的公司，香港的二手貿易公司通過競標的方式拿到貨源之后，這些二手手機（主要是二手蘋果手機）會通過海運的方式從美國運到香港。
為什么是香港？因為香港是國際自由貿易港，進口貨物不需要付出關稅，對于公司運作來說，成本也會低很多，其次，香港背靠中國大陸這個大市場，地理位置十分優越。華強北經銷商香港的二手手機貿易公司拿到手機之后，會對這些手機進行簡單分類，然后再分銷給下級經銷商，這里說的下級經銷商，大部分都是駐扎在深圳華強北的二手手機貿易商人，俗稱“檔口老板”。
之所以會選擇深圳？還是那個原因，因為深圳靠著香港，過關非常方便，檔口老板也很忙，每天跑于深圳香港之間。駐扎在深圳華強北的檔口老板，他們所做的就是去香港，把那些從美國運過來的二手手機通過競標的方式，獲得貨源，然后再運回深圳，因為一批二手手機的貨量非常大，最少都有幾百臺手機，有實力的檔口老板會選擇自己拿一批貨，而資金不足的會幾個人抱團拿一批貨。
