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1，電銷是什么工作

電話銷售的簡稱。就是通過給客戶打電話，來進行銷售的工作形式！

電銷是什么工作

2，電銷是什么工作

就是電話營銷。通過給客戶打電話達成交易。簡稱電銷。

電銷是什么工作

3，電話銷售專員是什么樣的職位呢

銷售.

話務員，，就是打電話找尋客戶的職位。傳說中一天被拒絕幾十次的職位。最能磨練耐心和脾氣的崗位、

電話銷售專員是什么樣的職位呢

4，電銷是什么

電銷一般是電話銷售的簡稱，它是銷售、業(yè)務類崗位的一個分支，指主要通過電話推銷的方式來銷售產(chǎn)品和服務的一類崗位。簡單來說電銷即電話銷售，是通過給大量的號碼撥打電話介紹自己產(chǎn)品以發(fā)掘客戶的一種途徑，比較鍛煉一個人的心態(tài)和應變能力。電銷的特點電話銷售通過打電話的方式來銷售產(chǎn)品，打電話來推銷產(chǎn)品的好處就是不用出門就可以和客戶介紹產(chǎn)品，比傳統(tǒng)的面對面銷售產(chǎn)品的成功率要好，因為有些客戶比較忙，位置是多變的，有時要跑很多地方才能聯(lián)系到。電銷也是獲客成本最低的一種方式之一，電銷要注意的是在打電話前要先了解下客戶的資料，吐字要清晰目的要明確并且要在三十秒內(nèi)就把產(chǎn)品給介紹完。

5，請問啥叫電銷

顧名思義的啊電話銷售，通過電話溝通的方式進行銷售的目的啊，語言溝通然后進行引導性問題提問從而獲得想要得到信息。以便于后期跟蹤，直至變成自己的客戶。

電話銷售

電話推銷

6，電話銷售是什么工作

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術和專業(yè)化運行平臺，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。擴展資料：技巧1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。參考資料：百度百科電話銷售

7，電話銷售是一種啥性質(zhì)職業(yè)

算是網(wǎng)絡營銷的一種。

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98％以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65％的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務，有20％的居民使用過電話預訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

8，電話銷售是什么工作

1，通俗講電話銷售就是通過電話來把你的產(chǎn)品賣給顧客，電話銷售比一般的銷售要稍微難點，很難獲得顧客的信任，這需要很長一段時間的溝通，也要掌握好電話銷售的技巧。2，電話銷售壓力很大，不過電話銷售就是非常鍛煉人的一個崗位，學到的非常多，將來不管你出去做哪個行業(yè)，只要你之前做的是銷售行業(yè)，那都是比較搶手的哦。

不建議你這樣做除非是生活所迫，你沒別的選擇了你去做個一年，和你的工作又沒關系，你做網(wǎng)站開發(fā)是做技術的，和電話銷售完全兩回事學習到的經(jīng)驗對你以后的職業(yè)也沒多大的用途。說道鍛煉，做什么都可以鍛煉人，做保險更能鍛煉人但是你要看這種鍛煉是不是對你以后的工作有幫助

9，電話銷售是做什么工作的啊

其實就是銷售，你又沒說公司是做什么方面的，不過電話銷售大體就是打電話聯(lián)系客戶介紹、推銷公司產(chǎn)品的一種銷售方式而已。

就是通過打電話的方式向客戶推薦你們的產(chǎn)品。

電話銷售它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術和專業(yè)化運行平臺，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。擔任電話銷售的工作人員，因公司經(jīng)營品牌不同，規(guī)模不同，其工作內(nèi)容略不同。　　一、電話銷售主要工作內(nèi)容如下：　　1、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。　　2、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作。　　3、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。　　4、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。　　5、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。　　6、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。　　7、學習網(wǎng)絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。　　8、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務交流。　　9、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。　　11、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。　　12、收集成敗案例，改進工作，提高效率。　　13、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。　　14、對公司客戶檔案負有保密責任。　　15、積極完成其它臨時性工作。　　二、電話銷售銷售技巧：　　1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。　　2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。　　3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。　　4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。　　5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

10，電話營銷員是什么職業(yè)啊

電話接近客戶的技巧對善于利用電話的銷售人員而言，電話是一項犀利的武器，因為電話沒有界限，節(jié)省時間、經(jīng)濟，同時電話營銷比面對面直接營銷在一小時內(nèi)能接觸更多的客戶。電話一般在下列三種時機下使用： ?預約與關鍵人士會面的時間。 ?直接信函的跟進。 ?直接信函前的提示。如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個動作對您接下來的工作有莫大的幫助。專業(yè)電話接近技巧，可分為五個步驟： 1、準備的技巧打電話前，您必須先準備妥下列訊息： ?潛在客戶的姓名職稱； ?企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì)； ?想好打電話給潛在客戶的理由； ?準備好要說的內(nèi)容 ?想好潛在客戶可能會提出的問題； ?想好如何應付客戶的拒絕。以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。 2、電話接通后的技巧接下來，我們來看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老板們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。 3、引起興趣的技巧當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。 4、訴說電話拜訪理由的技巧依據(jù)您對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內(nèi)容。 5、結(jié)束電話的技巧電話不適合銷售、說明任何復雜的產(chǎn)品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，并且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結(jié)束電話的技巧，達到您的目的后立刻結(jié)束電話的交談。下面，我們來看一下電話接近技巧的范例。銷售人員：您好。麻煩您接總務處陳處長。總務處：您好。請問您找那一位？銷售人員：麻煩請陳處長聽電話。總務處：請問您是……？銷售人員：我是大華公司業(yè)務主管王維正，我要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。銷售人員王維正用較權(quán)威地理由——提高文書歸檔效率——讓秘書很快地將電話接上陳處長。陳處長：您好。銷售人員：陳處長，您好。我是大華公司業(yè)務主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業(yè)廠商，我們開發(fā)出一項產(chǎn)品，能讓貴處的任何人在10秒鐘內(nèi)能找出檔案內(nèi)的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。王維正以總務處的任何人在10秒內(nèi)都能取得檔案內(nèi)的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與準客戶談話時要注意做到下面重點：①談話時要面帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經(jīng)常稱呼準客戶的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態(tài)度。陳處長：10秒鐘，很快嘛！銷售人員：處長的時間非常寶貴，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長說明這項產(chǎn)品。陳處長：下星期三下午二點好了。銷售人員：謝謝陳處長，下星期三下午二點的時候準時拜訪您。銷售人員王維正，雖然感覺出陳處長所謂“10秒鐘，很快嘛！”是抱著一種懷疑的態(tài)度，但是他清楚今天打電話的目的是約下次會面的時間，因此不做任何解說，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結(jié)的動作——約定拜訪的時間，迅速結(jié)束電話的談話。一：準備.. 心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。內(nèi)容準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態(tài)度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。二：時機... 打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是***公司的***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？”如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話。如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請問***先生/小姐的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助”。三：接通電話... 撥打業(yè)務電話，在電話接通后，業(yè)務人員要先問好，并自報家門，確認對方的身份后，再談正事。例如：“您好，我是***公司，請問**老板/經(jīng)理在嗎？**老板/經(jīng)理，您好，我是***公司的***，關于....... 講話時要簡潔明了... 由于電話具有收費，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務無關的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。掛斷前的禮貌... 打完電話之后，業(yè)務人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。”另外，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。掛斷后... 掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專?的?話銷售人員來講，這是絕對不允許的。二：接聽電話的藝術.... 有時一亓顧客圖省力，方便，用電話也丒務部門直接聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的顧客。 1、電話接通后，接電話者要自報家門如：“您好這里是全程管理公司業(yè)務部”或“您好我是很高興為您服務”絕對禁止抓起話就問“喂，喂你找誰呀；你是誰呀？”這樣不僅浪費時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。 2、記錄電話內(nèi)容在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。 3、重點重復當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應該得利向?qū)Ψ綇褪鲆槐椋源_定無誤。 4、讓顧客等候的處理方法如果通話過程中，需要對方等待，接聽者必須說：“對不起，請您稍等一下”之后要說出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向?qū)Ψ降狼福骸皩Σ黄鹱屇玫攘恕！比绻寣Ψ降却龝r間較長接聽人應告示知理由，并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。 5、電話對方聲音小時的處理方法如果對方語音太小，接聽者可直接說：“對不起請您聲音大一點好嗎？”我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊：“喂喂大聲點”；要大聲的是對方，不是你。 6、電話找人時的處理方法苦遇找人的電話，應迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應對對方說：“對不起現(xiàn)在出去了，我是XX，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢？”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話。無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應該特別注意你的言詞與語氣，一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。以上是本人的一點電話心得，希望起到一個拋磚引玉的作用 [三] `一．單刀直入講重點電話行銷就象和一個認識不久的人開始約會一樣，第一印象可以決定一切！你得把禮節(jié)與說服力并用，善用關鍵字，并堅守說實話的原則。二．頭十五秒該說什么？三．尋找可能的買主（1）成功的電話行銷，第一步也是最重要的一步，就是在電話中找對人，即要確定你的談話對象，就是買主。如果你所談話的對象是不能作決定的人，那么就算有世界上最好的銷售技巧也沒有用。（2）例子：A. 你該問你們部門是誰負責采購。 B．而不該問我可否和你們部門采購人員說話。記住：直接問買主是誰，你便可省去兩邊介紹的麻煩。（3）下面是錯誤示范 A．鈴…鈴…鈴… 接線員說話：XX公司你需要我轉(zhuǎn)接電話嗎？ XX說：是的，我要和你們部門的采購人員說話。接線員說：好的，我將替你轉(zhuǎn)接至該部門。聯(lián)接電話：你好，請問您找誰？ XX說：我不知道，掛斷電話。（4）正確案例 B．鈴…鈴…鈴… 接線生： XX公司，請問您需要我轉(zhuǎn)接電話嗎？ XX說：謝謝您，請問誰是你們采購部的負責人？接線生：是XXX先生，需要我替您轉(zhuǎn)接給他嗎？ XX說：麻煩您鈴…鈴…鈴… XXX先生接電話：喂 XX說：請找XXX先生？ XXX說：我就是。往下進入正題：如果他不在辦公室，你可以隨時打過去，不用在總機浪費時間。記住：你只有十五秒給可能的買主留下印象。四．打給可能買主的第一個電話鈴…鈴…鈴… XXX接電：喂 XX說：請問您是XXX先生嗎？ XXX先生說：我就是。 XX說：我是天津成竹興公司，我叫XX。我公司現(xiàn)生產(chǎn)/經(jīng)營一種電線電纜金屬保護軟管及接頭，我想您或許有興趣了解。產(chǎn)品比目前國內(nèi)市場上所銷售的產(chǎn)品優(yōu)點更多，質(zhì)量更好，并有一個合理價格，同時保證您將來對產(chǎn)品質(zhì)量或使用上沒有后顧之憂，將節(jié)省您不少時間，您公司接頭用量很大是嗎？ XXX先生說：是的，接頭在目前銷量上比較大，但目前我們己有一個供應商，并給我九十天的付款期限，并負責處理產(chǎn)品的任何瑕疵，還送貨上門。你們產(chǎn)品價格多少錢？拿1/2來說吧？洞察買主的采購動機：以上我們遇到的買主提出多項聲明。他已經(jīng)有一個理想的供應商，送貨上門，并有優(yōu)厚的付款條件，又可保證產(chǎn)品品質(zhì)。如果是這樣，他為何還要詢問價格呢？在電話銷售中，你不僅必須聆聽買主的話，也必須注意他沒有說的話。剛才的顧客在三個方面贊揚他的供應商：送貨、付款條件和產(chǎn)品保證，但沒有說價格方面。五．建立對談 1．電話行銷就好比是場兩人之間投球游戲： A．你投給對方（我有一種我相信你感興趣的產(chǎn)品。） B．他投過來（你們產(chǎn)品價格多少？拿1/2來說吧！） C．你投回去（你的訂購量多少？） D．他投回來（通常進貨XX件。） 2．銷售中的頭三個難題： A．找出買主是誰，并且和他交談。 B．使買主成為一個想談、值得談的人。 C．抓獲買主注意力。總結(jié)：記住：在每次的交易中，價格并不全是最重要的因素，假如價格是唯一的考慮，我們?nèi)紩诒阋说钠嚶灭^里，穿二手購買的衣服。在價格與所得到的價值間有關聯(lián)，就如同消費者，把錢花在他們認為有價值的物品上。商業(yè)上的采購員也是一樣。對采購者而言，他所花的錢將是物有所值，就是達成交易，若無法提出產(chǎn)品的價值所在，終將無法達成銷售目的。銷售量的多少和電話行銷員的機敏精明度之間有直接關聯(lián)。六．讓顧客心動馬上行動虛心接受客戶的反對理由，在他的心目中建立一個奉獻、盡責、值得交往的行銷人員形象。記住：保住老客戶，比開發(fā)一個生客戶容易得多。營銷意識：沒有一條用于成功銷售的神秘公式，成功是訓練、努力工作的結(jié)果。七．與客戶保持聯(lián)系的方式 1．登門拜訪 2．電話聯(lián)系 3．書信聯(lián)系 4．提供服務八．客戶管理是指對客戶資料的搜集、歸類和整理；與客戶的經(jīng)常性溝通與聯(lián)系；客戶意見處理；不斷改進對客戶的服務方式和服務內(nèi)容。希望你能夠走向成功之路. 以上全是我收集的資料…………祝你成功！！