強化客戶檔案管理的體系,是每個旅行社都要認真做的事情,不管是什么樣的旅行社,對于多次入住的客人,信息會更加完善,酒店客戶檔案管理能夠為常客提供更加細致周到的服務,客戶Information檔案庫是公司銷售的基礎管理,1.酒店A客戶檔案管理是酒店客戶信息最重要的來源。
更加完美準確。1.酒店A客戶檔案管理是酒店客戶信息最重要的來源。在這張表上,將記錄客戶的個人信息和特殊要求。對于多次入住的客人,信息會更加完善,酒店客戶檔案管理能夠為常客提供更加細致周到的服務。2.一般客戶信息收集簡單客戶信息不準確不會有更詳細的服務。
客戶Information檔案庫是公司銷售的基礎管理。客戶Information檔案圖書館可大可小,小的其實是郵寄地址或名片夾。大的很復雜。客戶不應該僅僅理解為銷售客戶還應該理解為競爭對手的信息。客戶信息包括:領導姓名、年齡、生日、住址、愛好、血型。妻子姓名,出生日期,工作單位等。銷售人員狀況、數量、自然條件等。競爭對手的信息包括:企業所有營業執照復印件、企業規模、產品、R