業務經理崗位職責，業務經理日常工作是什么科技有限公司

來源：整理時間：2023-08-13 22:49:35 編輯：好學習手機版

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1，業務經理日常工作是什么科技有限公司
2，業務經理主要負責什么需要注意些什么
3，求業務經理崗位職責
4，業務經理的職責
5，業務經理職責
6，業務經理是干什么的

1，業務經理日常工作是什么科技有限公司

業務經理AE=Account Executive （廣告業和服務業的）業務經理 “AE”的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知，一個真正的 “AE”，并不象“拉業務”的業務員那么簡單，他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，也要有一定的人際關系處理能力。職責：1、根據公司和部門銷售目標制定相應的銷售計劃，開拓、維護目標市場和完成銷售指標；2、維護已有的渠道，幫助渠道協調各種關系，包括采銷中心主管，門店經理、組長的聯系；3、同行企業信息的收集與分析，包括新品上市推進、價格、銷量、促銷活動、市場占有率分析等信息,根據變化的市場狀況和公司的業務方向快速做出積極反應；4、促銷員的管理，包括日常管理、招聘、培訓等，并對負責所轄區域的人員管理工作，對下屬工作進行評估指導，向公司提交人員任免和獎懲的建議；5、現場業務處理，包括樣機展示、促銷活動落實、pop管理、價格管理等；6、每周對市場上的銷售狀況進行總結分析，根據市場需求及時開展活動；并對活動進行監控；7、了解渠道管理和運作，清楚終端情況。

華銳風電科技市場部業務經理大城市六七千的收入到手肯定有，是3險1金。小城市沒那么多，到手差不多4000

業務經理日常工作是什么科技有限公司

2，業務經理主要負責什么需要注意些什么

唉，又沒說什么行業的！我只能泛泛的說了，一般情況下，業務經理顧名思義就是負責公司業務拓展的，這方面一般都要以實際數據來說話的，表明你的業務拓展能力能有多少。1.假如你是剛畢業的學生，一般來說這個職位不等同于管理類職位，肯定是從業務開發做起，你面試的時候要詳細了解下公司的客戶范圍，然后準確表明自己計劃中的業務流程，比如搜集客戶資料，進行客戶拜訪，找出有意向客戶，進一步接觸，促成銷售。只要你思路正確，我想應該沒太大問題，畢竟剛畢業學生都是從銷售做起。2.假如你是有工作經驗的，而且恰巧這個職位跟你行業相關，那么你要盡可能多的了解你要談的公司的資料，因為怎么說他們也是你的競爭對手，作為業務銷售人員，對競爭對手不了解，就會讓對方感覺詫異。你對他了解足夠詳細，在談的時候注意以業績來說話，比如銷售額你接手前比后提高多少，比如市場份額擴大多少，然后再談談其他競爭對手情況，只要談的東西夠實際中肯，就肯定沒問題。3.另外我建議你朋友，以后問問題，或者可以寫的詳細點，比如你現在行業，你的級別，你要去的公司行業分類，級別等等，或者幫助你的人能分析的更專業！

業務經理就是普通的推銷員只要你有這方面的天賦就行了

你要想清楚要不要做這一行，這不好做，我沒有做過，但是我的一些朋友做過，不是很好做，在可以找到其他工作的情況下不要做業務！

業務經理主要負責什么需要注意些什么

3，求業務經理崗位職責

業務經理崗位職責一、管理工作1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報領導；2、負責跟進目標計劃的實施；3、負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔；4、負責監督所屬部門對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告；二、市場信息管理1、負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；2、負責做好交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；3、負責做好競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合；三、績效管理1、根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；2、負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業務素質水平；3、負責按計劃完成每月貨款回籠；4、負責收集產品信息，不定期征求客戶對產品質量要求和其他質量信息，并反饋給公司質檢部；5、負責監控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成；6、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；四、對外、公關管理1、負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；2、負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；3、負責加強完善經銷商合同，監控各類合約的簽訂、建檔工作；4、負責對大中型客戶的溝通與管理，做好服務跟蹤；五、其他管理1、參與或主持相關的工作會議；2、負責在本部門推行企業文化管理體制；3、負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；4、負責所屬人員的考核考評工作的實施；5、負責完成上級下達的臨時工作任務；6、做好領導安排的臨時性工作；

業務經理崗位職責 1、根據公司整體規劃，制訂市場拓展計劃。 2、積極開展市場調查、分析和預測。 3、負責對業務工作進行分析、管理和實施。 4、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。 5、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。 6、認真分析市場狀況，為分公司經營管理出謀劃策。 7、對外公關品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。 8、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。 9、定期匯報業務工作情況，及時調整方向與運作部門保持密切協作。 10、依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，并編審所需的教材，以提高服務人員的技能與素質。 11、按時完成總經理與店經理交辦的其他工作。

求業務經理崗位職責

4，業務經理的職責

原發布者:鄭小糖鬧業務部經理崗位職責業務部經理在總經理的領導下，對所分管的業務項目負全責。其主要職責是：一、部門職能1、協助業務副總經理執行公司制定的業務決策、方針、制度，并跟進業務目標計劃的完成。2、管理協調業務部的日常工作。3、掌控及督導下屬的目標執行情況。4、掌握市場動態，進行應對準備策略。5、監控各類業務項目的開展。6、定時檢查業務部工作狀態，提交相應合理化建設意見。7、協助總經理助理處理好業務上的雜務。8、協助公司總經理、副總經理做好對外公關工作。二、崗位職責（一）計劃管理1、負責制定年度、季度、月度保險經紀目標計劃，并上報業務副總經理。2、負責跟進目標計劃的實施。3、負責經紀業務實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔。4、負責監督所屬部門保險經紀目標的執行情況，并形成保險經紀業務月度實績報告。5、負責日常業務用品使用的審批。6、合理編排公司的各項計劃，合理安排工作時間，節約成本。（二）信息與情報管理1、負責市場調查及預測工作的實施，制定應對準備策略。2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施。3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施。4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及經紀營銷業務進行整合。（三）績效管理1、根據保險經紀營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配

業務經理就是要開發客戶，其實很多公司的業務經理就是一個幌子，就是跑業務的，只不過你比較自由，公司對你限制不多，業務多少全靠你自己。下面是一個業務經理職責范圍的一個例子：業務經理的工作要求與職責一、對個人形象及語言的要求： 1、著裝整潔、和諧，打扮得體、大方。 2、說話和氣，語言流暢，用詞準確，意思表達清楚、明白、完整。 3、行為文雅，談吐謹慎，作風正派。 4、對領導尊敬、禮貌，對同事團結、友愛。二、在生活上要發揚勤儉節約的精神；在工作中要有堅韌不拔的毅力，對同事委托的事情要信守諾言，對領導交待的任務要不折不扣，按質按量按時完成。三、對公司政策內容要深刻領會，認真吃透。 1、公司總部傳達的政策布置，工作任務要聽清楚，不懂就問，不要裝懂。也不要似懂非懂。 2、在與客戶交談時要信守公司商業機密，公司沒有公開的政策不要隨便向客戶透露，沒有經公司領導批復的事，不要對客戶隨便承諾。四、解釋對經銷商的各項條件，在與客戶交談時，如下內容要對客戶解釋清楚。 1、公司對分銷商和總經銷商的價格、扣率。 2、公司對總經銷商所給予的區域范圍，第一次的提貨量。 3、公司對總經銷商的人員安排，廣告支持。五、在與客戶交談時，應著重了解客戶的如下情況： 1、了解客戶的姓名、電話、商店名稱及地址。 2、評估客戶的資金實力，以及談判的誠意。 3、了解客戶對市場的要求范圍以及客戶網絡的分布情況。 4、了解客戶的經營規模、經營范圍，門面大小、業務員人數、交通工具等等。六、在與客戶交談中，應注意的幾點： 1、要注意謹記談判技巧。 2、在與客戶交談時，態度誠懇，語言要親切，舉止要禮貌，不要亂開口，不要引起客戶的反感，要善于察言觀色，說話要靈活，要注意把握分寸，做到是什么對象就說什么話，要防止同行業的間諜。 3、認真傾聽客戶對開發本地市場的意見及要求，七、分管各地州市、縣協助經銷商的業務經理一定要做好以下幾點： 1、要明確自己的職責，起到協調好公司與經銷商之間關系的作用。 2、對所在地區的市場分布情況要了如指掌，貨運到后，及時協助經銷商鋪點、鋪貨，開拓市場。協助經銷商管理好市場，不倒貨、不竄貨、不低價銷售，保證完成經銷商的銷售任務。 3、要正確引導客戶按公司的意圖去開發市場，要有重點、有計劃的去做市場。每月要有市場信息調查報告上交公司，報告上要有網絡分布情況，貨物銷售情況，市場價格、管理等事情，報告中要詳細統計數據，說明市場真實情況。 4、業務經理之間要多聯系，團結合作管理好市場，一定要和公司保持密切聯系，隨時隨地匯報當地情況，多做市場調查，手機開機時間為：8：00~22：00，公司查崗，一次不開機罰人民幣50元，二次100元，三次取消當月通訊補助。

轉載業務經理崗位職責一、崗位名稱：營銷部經理二、直接上級：營銷總經理三、直接下屬：經理助理、兩廣經理、業務經理、銷售計劃員、業務主管、物流主管、外貿主管、廣告主管、片區主管、營銷文員四、部門職能1、協助營銷總經理執行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；2、管理協調營銷部的日常工作；3、監控及督導下屬的目標執行情況；4、掌握市場動態，及進行應對準備策略；5、監控各類營銷業務項目的開展；6、定時檢討營銷部運作狀態，提交相應合理化建設意見；7、協助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀；8、協助營銷副總做好對外公關工作；五、崗位職權1、根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權；2、按國家和公司有關規定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免；3、在規定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資；4、有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派；5、根據公司發展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規章制度，并享有相關政策發布權和解釋權；6、對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權；7、有權享有公司規定的有關福利待遇；8、其它職權；六、崗位職責1、計劃管理1．1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃，并呈報營銷副總；1．2、負責跟進目標計劃的實施；1．3、負責營銷實績的管理，并督導所屬文員進行統計、歸類并存檔；1．4、負責監督所屬部門的對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告；1．5、負責日常車輛使用的審批；1．6、合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；1．7、負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行；2、信息與情報管理2、1、負責市場調查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；2、3、負責制訂競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施；2、4、負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合；3、績效管理3．1、根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；3．2、負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業務素質水平；3．3、負責按計劃完成每月貨款回籠；3．4、負責收集新產品信息和樣品，及時提供給工程部進行研發，負責不定期征求客戶對品質質量要求和其他質量信息，并反饋給公司質檢部；3．5、負責監控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成；3．6、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展；3．7、負責研究效率最高的事務處理法，并經常予以檢討；4、對外、公關管理4．1、負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；4．2、負責根據市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；4．3、負責加強完善經銷商合同，經銷商鋪底合理比例，監控各類合約的簽訂、建檔工作；4．4、負責對大中型客戶的溝通與監控，做好服務跟蹤；5、其他管理5．1、參與或主持相關的工作會議；5．2、負責在本部門推行企業文化管理體制；5．3、負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；5．4、負責所屬人員的考核考評工作的實施；5．5、負責完成上級下達的臨時工作任務；5．6、其他未盡述的工作事宜；

5，業務經理職責

　　你好，業務人員的管理是十分簡單的，不知道你所屬哪個行業，我就談談我的業務員是如何管理的，首先，制定崗位職責，嚴格執行考勤制度，并有效的執行！要求業務人員每周填寫上交周報，按月上交月報！　　下面是我司的一些管理制度，希望對你有所幫助！　　考勤制度規定　　加強勞動紀律是保證公司各項工作得以正常開展的基本要求。為此，特制定以下考勤規定：　　1. 行管部為公司考勤管理部門。總部及下屬辦事處考勤應指定專人負責，考勤人員應嚴格把關，每月3日前將上月部門考勤表匯總，經部門主管簽字確認后報行管部。　　2. 員工每周工作5.5天，每天工作8小時，起止時間按公司規定執行。公司上班時間為8：00～11：30，12：50～17：00，公司可根據季節變化調整作息時間。另外，公司可按有關法規要求員工加班。　　3. 職員必須按時上班、自覺遵守考勤規定，不遲到、不早退。上班期間未經主管同意外出者，按早退處理。　　4. 職員在出差前或上班期間外出辦事前需告知主管及考勤人員，辦好登記手續，以便及時統計考勤情況，未告知者每次處以10元的罰款。　　5. 各部門主管、辦事處經理請假由總經理審批；各部門職員請假三日內由各部門主管審批，并報行管部備案；三日以上由總經理審批。　　6. 未辦理請假手續或未經準假而不來公司上班者，按曠工處理，職員曠工一天，按二天工資扣發；連續曠工三天，給予行政警告處分，并按三倍日工資扣發；連續曠工超過七天或累計曠工超過十天者，公司給予解除勞動合同或辭退、除名處理，并按勞動合同規定賠償公司的損失。　　7. 辦事處職員（含銷售人員、工程技術人員）必須在當地的辦事處考勤，請假或外出需告知辦事處經理和考勤人員，否則按曠工處理。　　8. 考勤辦法：在有條件的情況下，采用考勤機打卡制度。未采用考勤機的，可填寫員工考勤表。任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。員工忘記打卡或簽到時，須說明情況，并留存說明記錄。　　9. 每月準許二次遲到十五分鐘以內（含十五分鐘），超過二次以上者，每次扣10元；時間在15分鐘以上1小時以內（含1小時），每次扣款30元；職員早退一小時以內（含1小時），每次扣款30元；遲到早退超過一小時按缺勤半天處理。　　10. 婚假、喪假、產假、病假超期，應提前辦好續假手續，續假一律按事假處理。　　11. 根據國家勞動部有關規定，職員月平均工作天數按25天計算。如有新規定，按新規定執行。　　12. 考勤人員應秉公辦事，一視同仁，嚴格執行制度。如發現弄虛作假，不按制度辦事，予以從嚴處理。　　13. 下屬辦事處可參照總部上述規定制定適合本地區情況的考勤制度，報總部人力資源部審批。　　本規定自頒布之日起執行，凡與本規定不符之公司其他規定，均以本規定為準。本規定解釋權歸屬行管部。　　資金費用管理暫行規定　　為確保公司費用合理支出，保證預算正常執行，提高公司經濟效益，特制定本規定。　　一、費用支出的前提是指該費用必須列入預算之內，對未列入預算的費用，由公司總經理提出調整預算，經公司董事會批準后執行。　　（一）、差旅費報銷規定；　　1、差旅費借款標準：　　（1）業務人員備用金：1500——2000元；駕駛員：1000元；物流部800元；　　總經理、辦事處經理備用金10000元。累計備用金超過本額度，財務不再辦理借款。　　（2）辦公用品備用金500元；（行管部）　　（3）公司員工培訓學習，根據實際情況而定（省會城市/地級市）。　　2、出差人員交通工具標準：　　（1）火車：乘坐硬坐或硬臥，汽車：乘坐大巴或中巴，遇到特殊情況需要打車或包車事前需總經理或董事長同意。　　（2）輪船乘坐三等艙以下，（含三等艙）。　　（3）任何人員乘坐飛機、軟坐、軟席事前需董事長、總經理批準。　　（4）本公司自帶車，需總經理批準。　　（5）乘坐火車，從晚8：00時至次日晨7：00時，在車上過夜6小時以上，或連續乘車時間超過12小時，未購臥鋪票者按硬座票價50%補貼。　　3、出差時間的確定：　　（1） 12：00以前出差，12：00以后返回計一天；　　（2） 12：00以后出差的計半天；　　（3） 12：00以前返回不計時間；　　4、出差人員補助標準：　　（1）、在本省外縣出差早8：00至下午4：00以后累計8小時的，按地級市補助標準報銷，若4：00點以前返回的，累計8小時以內的，則按補助標準50%報銷。　　（2）、出差人員返回時間在22：00以前，次日照常上班。22：00以后返回，次日上午10：00上班。　　（3）、如因特殊情況需加班的，并且加至20：00以后的，補助餐費10元/人；可以乘做出租車。　　（4）、對于出差投宿在親友家的，沒有住宿發票者，經部門主管核實審批后，一律按照住宿標準的30%給予住宿補貼。　　（5）、到長春出差的員工，宿費由總公司統一安排，早餐、午餐每餐補助5元，晚餐每天補助10員。若宿費含早餐，早餐不予補助。　　（6）、出差員工住宿、津貼、交通費補助標準如下：　　區域　　部門一類區宿費/津貼、　　交通費、省會城市　　二類區宿費/津貼、　　交通費、地級城市備注　　董事長、總經理實報實報　　副總經理實報實報　　經理 180/實報｛宿費：120元，交通補助60員｝ 150/實報｛宿費100元，交通費50元｝交通費實報　　其他業務人員 120/40元 80/40元　　（二）手機費報銷標準：（見附表）　　手機費在規定標準額度之內的，按實際發生金額報銷，若超出標準額度，則按標準額度報銷。　　部門報銷金額備注　　董事長、總經理實報　　副總經理 90% 　　經理 90% 　　其他業務人員 50元、100元、150元、200元、300元350元、400元、450元、500元以內部門主管根據實際情況核定此額度，并經財務主管核準。　　（一季度調整一次）　　內勤 50元、100元以內部門主管根據實際情況確定報銷人員及額度。（一季度調整一次）　　（三）、會議費、培訓費原則按出差補助標準執行，特殊情況應由主管領導審批。　　（四）、費用審批權限（附資金審批額度規定）：　　類別額度相關部門部門主管財務主管總經理董事長　　固定資產購置 2000-5000 提出審查審核審批　　5000元以上提出審查審核審簽審批　　商品采購提出審查審核審簽審批　　出差借款或其他借款 1500元以下提出審查審批　　1500-10000 提出審查審核審批　　10000以上提出審查審核審簽審批　　差旅費、辦公用品等費用支出 1000元以下提出審查審批　　1000元以上提出審查審核審批審批（辦公用品）　　業務招待費、會議費、展位費、廣告費、對外捐助、贊助支出、罰款支出提出審查審核審簽審批　　（1）、部門主管對業務和支付金額的真實性負責。　　（2）、審批人對業務的真實性、合理性負責。　　（五）、業務招待費報銷需事先填寫“業務招待費申請單”（應詳細說明招待對象、人均標準等內容）經審批后方能開支，報銷時填制“費用報銷單”，隨同“申請單”辦理報銷有關手續；出差在外，無法辦理審批手續的，也應電話征得有關領導口頭同意才能先行開支，但事后需補辦報銷手續。　　（六）、饋贈客戶禮品經請示董事長后，參照上述業務招待費辦法執行，報銷發票上不能備注有關內容。　　（七）、辦公用品統一由行管部購買。（按公司辦公用品管理制度執行）　　（八）報銷差旅費需附“業務周報”。　　（九）公司實行午餐補助制度，補助標準5元/人，補助范圍公司全體人員（不含出差人員）。　　二、銀行付款　　1、對銀行支付業務，出納員應根據簽字審批的憑證復核無誤后開具銀行票據，銀行票據由出納保管，銀行專用印鑒由其他人保管。　　2、出納員提取備用金經主管會計審核，方可提取。　　三、報銷流程：　　經辦人申請部門主管審核財務部審核出納員報銷　　總經理審批出納員報銷　　董事長審批出納員報銷　　本辦法由財務部負責解釋、補充，由公司頒布之日起生效。

6，業務經理是干什么的

酒吧里的業務經理是要在生意上有所貢獻的人，，，比方你需要有一定的客戶，，你的客戶越多越能證明的的能力

成功的專業服務性企業與其它專業服務性企業的主要區別是什么?經驗表明：兩者的主要區別與創造性企業戰略或獨特的管理制度并沒有多大關系，與專業人員的智力或才能也沒有必然的聯系。最成功的企業的專業人員不見得都比其他企業的專業人員更聰明。然而，所有成功的企業都有一個與眾不同的特點：專業人員工作積極、士氣高昂、精力充沛、敬業負責。在形成這個特點的諾多因素中，業務經理的領導能力是最最重要的一個因素。一、優秀的業務經理是優秀的教練員優秀的業務經理知道他們很難通過會議、報告、演講，調動專業人員的工作積極性。他們知道：個別指導是唯一有效的影響員工的方法。他們關心每一位員工，密切注視每一位員工的工作，以便為每一位員工提出極為重要的具體建議。他們知道：一把鑰匙打開一把鎖，對不同的員工，應采用不同的激勵措施。金錢、地位、表彰、聲譽、競爭、自主權、專業自豪感、挑戰性工作、他人的感謝，都可能調動員工的工作積極性。優秀的業務經理的一項主要才能是對每一位員工了如指掌。他們知道員工指導工作是一項日常性工作，他們不會等到年終業績考核時才為員工提供反饋和指導。在工作過程中每次提出少量建設性意見，更易為員工接受。員工會把這些意見看成對自己的幫助和指導，而不是對自己的工作業績的評估，也就不會擔心這些意見是否會影響自己的酬金數額。業務經理的反饋不應只是批評，而應包括具體的指導，幫助員工改進工作。優秀的業務經理經常肯定員工的工作成績，表揚并衷心感謝員工作出的貢獻。然而，他們又是要求極嚴的教練員。優秀的教練員既是啦啦隊長，又是嚴厲的評論員。在運動員試跳某一高度之前，教練員應給予各種指導和幫助；運動員跳過這個高度之后，教練員應將橫桿升高一點。優秀的教練員會根據每位運動員的具體情況，決定橫桿應升高多少，為運動員確定經過努力可以實現的具體目標。人們往往不愿改變習慣的做法。員工往往喜歡從事熟悉的工作，而不愿冒風險，采用新方法，從事新工作，學習新知識，掌握新技能。要克服這種傾向，業務經理應鼓勵員工。他們不會要求員工立即改變工作方法，而是通過小型試驗性項目，讓員工檢驗新方法是否有效。在小型試驗性項目中取得成功的經驗，可使員工或員工小組增強信心，提高創新的積極性，爭取更大成功。優秀的業務經理高度重視集體的作用。大多數員工更關心自己的業績，而業務經理應更多考慮整個業務部門的業績。業務經理應認真分析各位專業人員從事的工作對整個業務部門是否有利。對某位專業人員有利，不見得對整個業務部門也有利。業務經理應勸說、指導、幫助專業人員從事對整個業務部門最有利的工作，并通過集體項目，增強專業人員之間的合作。優秀的業務經理經常舉行小型研討會，征求員工的意見。他們不會宣布自己的決定，要求員工執行自己的指示，而是發揮集體的智慧，與員工一起研究今后的工作。如果他們無法判斷員工的設想是否有效，他們會要求員工進一步說明有關措施的利弊。因為員工會更自覺地執行自己制定的工作計劃，而業務經理的工作任務是引導員工作出正確的決策。確定工作計劃之后，業務經理應要求員工主動承擔各項具體的工作任務，或作適當的安排。優秀的業務經理會分析每位員工是否能完成各自的工作，要求每位員工履行自己對集體作出的諾言。監督計劃執行情況，是業務經理的一項重要工作。優秀的業務經理會密切注視各項工作進展情況，而不會等到年終才檢查哪些工作已經完成，哪些工作尚未完成。他們會及時采取有關措施，解決計劃執行過程中出現的問題，以便實現計劃中規定的目標。二、業務經理工作時間安排在日常工作的壓力之下，專業人員往往會忽視自己和企業的長期發展。業務經理應幫助專業人員確定工作重點，兼顧目前的工作和將來的發展，并幫助專業人員實現他們的目標。然而，在許多專業服務性企業里，業務經理必須對目前的經營業績負責。所以，在所有員工中，業務經理往往是最重視短期經營實績、最忽視長期發展的人。美國著名學者梅斯特(david h．maister)認為業務經理應合理安排以下五類工作時間：(l)行政和財務管理工作，(2)收費專業服務工作，(3)個人營銷和推銷工作，(4)客戶關系培育工作，(5)員工指導工作。業務經理的行政和財務管理工作往往非常緊迫。如果業務經理不能做好這類工作，必然會影響目前的經營實績。然而，做好行政管理工作，并不能增大業務部門將來成功的可能性。所以，業務經理必須給予充分的重視，卻不必花費大量的時間。他們可委托辦公室主任處理日常行政和財務問題，使自己有更多時間從事更重要的工作。如果業務經理在行政和財務管理工作中花費10％以上時間，他們就不再是管理人員，而是行政人員。業務經理必須花費一些時間，從事收費服務工作。要了解市場發展趨勢，繼續獲得專業人員的尊重，業務經理不能完全脫離專業和業務工作。從事一些適當的專業服務工作，有助于業務經理做好領導工作。然而，如果業務經理花費大量時間為客戶服務，顯然是沒有充分利用自己的工作時間。一般說來，業務經理在這類工作中只應花費10％至20％工作時間。要贏得員工的尊重，業務經理也應該參與營銷和推銷活動。專業人員往往無法單獨做好業務開發工作，業務經理應教會專業人員如何向客戶推銷專業服務。然而，業務經理不應代替專業人員完成這項工作任務。業務經理首先應該是“教師”，其次才是實際工作者。業務經理既應做好指導工作，又應從事實際工作。然而，業務經理必須明確自己的工作重點。業務經理應花費30％至60％工作時間，做好員工指導工作：幫助專業人員解決他們面臨的問題，指導他們確定工作重點，協助他們確定奮斗目標。業務經理幫助專業人員取得更大成就，才是有效地利用自己的工作時間。客戶關系培育工作，指業務經理與客戶服務小組負責人一起拜訪客戶，了解客戶對專業服務的滿意程度，與客戶共同研究客戶企業面臨的經營管理問題，而不是指業務開發工作的專業服務工作。這是一項非常重要的工作。業務經理應花20％至40％工作時間，與客戶企業高層管理人員交談，加強雙方之間合作關系，了解客戶的新需要，聽取客戶的意見，以便根據客戶的反饋，采取措施，進一步提高服務質量。在不同的專業服務性企業里，業務經理在各類工作中花費的時間不完全相同。例如，大型業務部門或大型辦事處的經理應集中時間和精力，做好客戶關系培育工作和員工指導工作，而不必花費時間從事收費專業服務工作。三、業務經理業績評估除最小的專業服務性企業之外，在任何一個專業服務性企業里，執行合伙人都不可能做好所有專業人員指導工作。因此，專業人員指導工作不僅是執行合伙人的職責，更應是每一位業務部門經理和每一位辦事處經理的職責。許多業務經理都知道員工指導工作的重要性。然而，卻往往因繁忙而忽視它。事實上，專業服務性企業不應根據業務經理個人業務工作實績，而應根據業務部門或辦事處的經營實績，評估業務經理的工作實績。企業應要求專業人員來評估，并安排專人統計評估表(見附表)中各個項目的評分。評估結果應報企業高層管理人員和業務經理。在許多專業服務性企業里，業務經理可獲得職務工資。這種做法并不妥當。與其他專業人員一樣，業務經理的報酬應由他們的工作實績決定。采用這類計酬制度，才能促使業務經理做好員工指導工作，業務經理才會認識到：幫助員工成功，他們才能成功。業務經理工作實績評估表四、業務經理的素質要求顯然，要做好附表中列出的所有工作，業務經理必須具有某些特殊的才能。專業人員和業務經理有許多不同的素質要求。杰出的專業人員不見得一定能成為優秀的業務經理。在一般情況下，專業人員可集中精力，從事一、兩個項目工作，工作成果往往比較明顯。然而，業務經理每天需從事多種工作：處理不滿的客戶的投訴，解決員工的個人問題，分析財務報表，與應聘人員面談，處理各類行政事務，準備推銷演講稿等。一項工作緊接著另一項工作。每項工作都要求業務經理全神貫注。思維敏捷，善于迅速調整工作重點，是業務經理應具有的一類非常重要的能力。與專業人員相比較，業務經理的工作任務往往不夠明確，而且需承擔更大的風險。專業人員可控制自己的工作，只需對自己的工作業績負責；業務經理需通過他人實現業務部門的各類目標，不可能完全控制自己的工作實績。專業人員的工作成果比較明顯，而且能及時獲得客戶的反饋；而業務經理的工作是否成功，卻沒有明確的標準，而且他們只能間接獲得含糊不清的反饋。業務經理每天忙忙碌碌，卻說不清自己是否取得了具體、重要的成果。所以，業務經理應有良好的心理素質。在困難時期，專業人員希望從業務經理那里獲得支持、鼓勵和信任。業務經理應有失敗之后重振旗鼓的能力。他們必須保持穩定的心理，既不會因成功而喜形于色，也不會因挫折而灰心喪氣。業務經理必須公平對待所有員工，實事求是地評估員工的工作實績，善于為員工提出建設性意見，敢于堅持原則，獎懲分明。業務經理還必須妥善解決員工之間的矛盾，特別是解決高級專業人員在資源分配工作中的爭論。業務經理應根據工作的需要，為各級高級專業人員配備適當的員工，提供適當的推銷線索和銷售機會，以便充分利用本部門各類資源。要做好領導工作，業務經理必須贏得員工的信任。員工信任感是指員工相信業務經理言行一致、關心員工、樂于助人，員工不一定同意業務經理的一切觀點，但員工相信業務經理真心實意關心企業的長期利益和自己的職業前途，竭盡全力幫助自己改進工作。專斷、自私的業務經理是無法得到員工的信任的。