1. 12320網(wǎng)上投訴醫(yī)療糾紛 是患者權益嗎

一、衛(wèi)生醫(yī)療投訴找哪個部門

　　１、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領導反映個人情況，與其進行協(xié)商維護自身利益；

　　２、向當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320。

　　３、可以去衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局或縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門進行投訴；可以進行調解或提起訴訟。

二、醫(yī)療糾紛投訴處理流程

　　醫(yī)療糾紛投訴可以按照以下流程進行處理：

　　１、衛(wèi)生行政部門可以在接到醫(yī)患雙方對于醫(yī)療糾紛的投訴后，在雙方當事人均同意的情況下組織雙方當事人進行協(xié)商；

　　２、當雙方當事人不能協(xié)商一致或者一方當事人不同意協(xié)商的，可以讓他們到醫(yī)療糾紛發(fā)生所在地的基層人民法院進行民事訴訟；

　　３、依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條：發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

　　三、醫(yī)療糾紛防范和處理

　　１、醫(yī)療糾紛的防范：

　　（１）狠抓醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質量。堅持實行醫(yī)療質量管理目標責任管理。每年年初醫(yī)院與各科室簽訂醫(yī)療質量管理責任書，每月進行檢查考核，凡發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，按其責任大小，分直接責任人、間接責任人和管理責任人，進行內部經(jīng)濟追償。

　　（２）狠抓規(guī)章制度的落實，建立醫(yī)療糾紛的長效防范機制。即用“三嚴”來規(guī)范醫(yī)療質量的管理，一是嚴格制定制度。二是嚴格考核制度。每月由醫(yī)務科、護理部、院感等職能科室人員組成的質控小組對各科室進行檢查考核；三是對考核結果、嚴格按制度兌現(xiàn)，決不姑息遷就。

　　（３）把脈誠信，加強醫(yī)患溝通。

　　加強醫(yī)患溝通是確保醫(yī)療質量，減少醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)，良好的醫(yī)患溝通，能增加患者對醫(yī)療技術局限性和高風險性的了解。

　　（４）改善服務環(huán)境，方便病人康復。

　　２、醫(yī)療糾紛的處理：

　　（１）依法處理。

　　（２）協(xié)調處理。

　　（３）說服解決。

2. 12320網(wǎng)上投訴醫(yī)療糾紛不滿意

醫(yī)療糾紛有好幾處投訴地點，如果是在醫(yī)院，可以在醫(yī)院的醫(yī)療糾紛辦公室投訴，也可直接投訴到醫(yī)院內部管理部門，也可以直接投訴到縣區(qū)級衛(wèi)生局的醫(yī)政科，醫(yī)政科的主要職責之一就是調解醫(yī)療糾紛。如果投訴目標是診所、醫(yī)務室等小型機構，可以直接投訴到本縣或本區(qū)的衛(wèi)生局醫(yī)政科，也可以去醫(yī)調委、或司法部門。即便是后兩者聽完表述后認為直接投訴他們部門不恰當，也會知道你去正確的部門，一邊還是叫你去衛(wèi)生局醫(yī)政科。

醫(yī)政科只處理具正規(guī)的醫(yī)療機構產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，小到診所，大到大型醫(yī)院，即便是審批上歸市衛(wèi)生局管，但只要其醫(yī)院地點在該縣區(qū)轄區(qū)的大型醫(yī)院，醫(yī)療糾紛依然歸該縣區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科處理。還有就是，有醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證的醫(yī)學人員存在的不規(guī)范或違規(guī)違法行為，可以投訴到醫(yī)政科。

3. 醫(yī)療投訴電話12320

最怕到衛(wèi)生局、工商局投訴，衛(wèi)生局的舉報電話12320，也可以打12315投訴。也可發(fā)打12345市長熱線投訴！

如果你對醫(yī)院的服務不滿意的話，可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫(yī)院，可以撥打全國統(tǒng)一的公共衛(wèi)生舉報及服務熱線12320。 公共衛(wèi)生舉報和服務中心受理后，會安排地方衛(wèi)生主管機關查處所屬醫(yī)院的違法行為，并向該中心匯報查處結果，如案情嚴重，該中心會直接查處！

4. 12320網(wǎng)上投訴醫(yī)療糾紛電話

會的。

投訴醫(yī)院需要打12320衛(wèi)生局舉報電話,也可以直接前往醫(yī)藥監(jiān)督管理局或當?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會進行投訴,當然也可以前往衛(wèi)生行政部門進行舉報

5. 12320網(wǎng)上投訴醫(yī)療糾紛有用嗎

對個人是沒有影響的，但是如果你投訴的事情不符合真實的事件的話，可能被駁回。12320主要職責是對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報等，根據(jù)12320平臺顯示大部分撥打12320舉報的問題都是關于醫(yī)生與護士的態(tài)度問題，其中在回訪時很多投訴者也是表示很是后悔，因為一時的氣憤就打電話舉報了，即使舉報也不會對我們造成什么影響，如果工作態(tài)度情節(jié)特別嚴重而且屬實的話，12320也會協(xié)調醫(yī)院進行二次溝通道歉等！

6. 12320投訴醫(yī)院醫(yī)院受理

醫(yī)院最怕的投訴電話是衛(wèi)生局舉報電話是12320，衛(wèi)生局投訴方式包括：

1、直接撥打12320舉報電話就報；

2、可以向衛(wèi)生局或者醫(yī)藥監(jiān)督管理局或者當?shù)氐尼t(yī)療協(xié)會進行投訴。

3、可以到衛(wèi)生行政部門舉報投訴；

4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據(jù)或者線索。

7. 12320網(wǎng)上投訴醫(yī)療糾紛如何最有效

一、投訴醫(yī)院找哪個部門最有效

　　投訴醫(yī)院應該找當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門，或者撥打衛(wèi)生部門投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320，如果是收費問題可以直接找當?shù)氐奈飪r局。目前有三種解決的方式，即：協(xié)商解決、行政調解和司法訴訟。

投訴醫(yī)院找哪個部門最有效

　　二、行政調解

　　通過媒體反映到相關的衛(wèi)生局或衛(wèi)生廳，讓他們重視介入調解。行政調解是指衛(wèi)生行政部門對于醫(yī)療糾紛的調解。就我國的情況而言，衛(wèi)生行政機關在醫(yī)療糾紛調解中占據(jù)著核心地位，衛(wèi)生行政部門作為行政機關以及行業(yè)主管機關，其所具有的權威性對醫(yī)療糾紛的調解具有重要作用，許多醫(yī)療糾紛都通過調解獲得解決。

8. 12320醫(yī)患投訴

、12345　當?shù)卣?一切投訴，俗稱市長熱線

2、12320　衛(wèi)生局 醫(yī)療機構投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報

3、12358　發(fā)改委 價格投訴

4、12369　環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等

5、12398　電監(jiān)局 電力投訴

6、12365　質監(jiān)局 質量投訴

7、12333　勞動局 勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權益

8、12316　農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問題投訴

9、12350　安監(jiān)局 安全投訴

10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管

11、12313　全國煙草專賣行政執(zhí)法機關統(tǒng)一專用舉報電話號碼

12、12380　組織部 干部用人投訴

13、12388　紀檢監(jiān)察 黨風廉政及反腐敗投訴

14、12366　稅務部門 納稅咨詢投訴

15、12336　國土部門 違法用地投訴

16、12390　出版署 反盜版投訴

17、12318　文化局 文化活動投訴

18、12395　海事 海上救援

19、12338　婦聯(lián) 婦女維權

20、12348　司法局 法律服務，免費的法律咨詢服務

21、12368　法院 立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司

22、12396　科技部門 農(nóng)村科技服務

23、12309　檢察院 檢察舉報

24、12319　建設部門 供熱、公交、供水、燃氣、建筑行業(yè)等咨詢服務

25、12349　社區(qū)、家政服務

26、12321　工信部 垃圾信息舉報

27、12335　商務部 境外商務投訴

28、12340　統(tǒng)計局 社情民意調查

29、12351　工會 職工維權

30、12360　海關 海關服務

31、12361　兒童慈善捐助

32、12371　黨員咨詢

9. 12315醫(yī)療投訴

12315投訴寵物店是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。

“12315”是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。