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新員工培訓通知,怎樣寫計算機操作培訓通知

來源:整理 時間:2023-09-02 14:29:47 編輯:好學習 手機版

1,怎樣寫計算機操作培訓通知

依照通知的格式與要求寫
其格式與普統統知沒甚么差異也能夠用電子版告知
可以用電子版告知
其格式與普統統知沒甚么差異,也能夠用電子版告知
就跟普通培訓通知1樣
簡單的利用文寫作。其格式與其他培訓通知沒有兩樣。

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2,培訓通知怎么

要知道你是什么性質的培訓,是工廠新員工培訓,還是政府部門對相關單位培訓或是其他什么方式的培訓,才能依據培訓內容、對象發通知哦。
通知:(培訓對象) 為擴大公司未來生產及工作的需要,提升全體員工質量管理意識,現定于7月25日下午3點正,于公司會議室進行質量管理培訓,要求全體員工按時參加。如有不參加者,罰款20元。 **公司辦公室 2012年7月20日

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3,求員工入職培訓資料

一、新員工入職培訓目的:  1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。  2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。  3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。  4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。  二、新員工入職培訓對象:  全體新員工  三、新員工入職培訓時間:  新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期。  四、新員工入職培訓方式:  1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。  2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。  五、新員工入職培訓培訓教材:  《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件  六、新員工入職培訓培訓內容  1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化  2、員工守則:各項規章制度:  3、公共禮儀、行為規范、  4、職業道德  5、物業管理基本知識  6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識。  7、崗位實踐操作  七、培訓負責  培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。  八、員工培訓考核  培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。  培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。  應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。  九、員工培訓效果評估  人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。  十、員工培訓工作流程  1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;  2、人力資源部門負責與各相關部門協調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。  3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;  4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;  5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;  6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;  7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。
因為是不同的崗位,所以所針對的培訓也不一樣,不過呢,統一進來的不管什么員工,都要經過三天的入職培訓,就是一些,禮儀,微笑,消防,接待,售貨小票,企業文化等等,然后進行考試,

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4,新員工入職培訓內容有哪些

1、公司優勢培訓,包括公司實力或者在同行業當中的地位,公司的發展目標(有沒有上市計劃),背景及公司理念,管理層介紹,組織架構,各部門主管的熟悉等,培訓之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環境走一遍。這項培訓的目的是讓新員工對公司具有認同感,并愿意在公司里發展。2、產品培訓,公司產品線介紹,主要針對的客戶群體,銷售方式有哪些,同時產品特點,優勢與賣點,是銷售人員一定要講講FABE銷售法則。這一項一定在培訓之后有書面的考核。3、如果是銷售人員,一定要有一天的銷售技巧培訓。這里最好是銷售經理來講。可以根據銷售的產品詳細的列一下銷售技巧培訓的提綱。4、商務禮儀培訓5、人力資源的培訓,主要是員工守則,一些請假休假制度,保險的辦理等要和新員工講清楚。6、日常工作流程培訓,也就是如何開展工作?7、全面的考核,書面和口頭的,以體現在培訓正規性,和更好的篩選人才。8、后期的跟進培訓,及時的發現新員工的問題所在,回過頭來再針對性的培訓。當然針對不同的崗位可以再加一些培訓內容,如溝通技巧培訓等
建議新員工培訓的相關內容包括:1.企業概況:公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;2.員工守則:引入中國培訓網的內容包括企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;3.上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。
新員工培訓的心得 我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點: 一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。 二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。 三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。 四、安全生產教育,特別是制造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。 五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的sa8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。

5,公司應該怎樣培訓新員工

轉載以下資料供參考新員工入職培訓一、到職前培訓 (部門經理負責)1、致新員工歡迎信。2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。二、部門崗位培訓 (部門經理負責)到職后第一天:1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。5、新員工工作描述、職責要求。6、討論新員工的第一項工作任務。7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第五天:1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。3、設定下次績效考核的時間。到職后第三十天部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。到職后第九十天人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。四、新入職員工事項指導標準1、如何使新進人員有賓至如歸的感受當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。2、新進人員面臨的問題1)陌生的臉孔環繞著他;2)對新工作是否有能力做好而感到不安;3)對于新工作的意外事件感到膽怯;4)不熟悉的人、事、物,使他分心;5)對新工作有力不從心的感覺;6)不熟悉公司規章制度;7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;8)害怕新工作將來的困難很大。3、友善的歡迎主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。4、介紹同事及環境新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。5、使新進人員對工作滿意最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。6、與新進人員做朋友以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。7、詳細說明公司規章制度新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。8、以下政策需仔細說明1)給薪方法;2)升遷政策;3)安全法規;4)員工福利;5)人事制度;6)員工的行為準則。上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。9、如何解釋公司政策對新進人員解釋有關公司政策及規章時,必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。10、給予安全培訓1)配合新進人員的工作性質與工作環境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是:(1) 工作中可能發生的意外事件;(2) 各種事件的處理原則與步驟;(3) 仔細介紹安全常識;(4) 經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。2)有效的安全培訓可達到以下目標:(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;(2) 建立善意與合作的基礎;(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;(4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;(5) 對建立公司信譽極有幫助。11、解釋給薪計劃新進人員極欲知道下列問題;(1) 何時發放薪金;(2) 上、下班時間。五、相關表格1、新員工部門崗位培訓檢查監督表2、新員工崗位培訓反饋表3、新員工試用期內表現評估表新員工部門崗位培訓檢查監督表序號 培訓內容 完成確認(負責人簽名) 備 注1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;3)準備好給新員工培訓的部門內訓資料;4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓2 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所3 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐6 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)談話記錄:部門經理: 年 月 日新員工崗位培訓反饋表部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?□是 □否2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?□是 □否3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?□是 □否4、你是否已認識部門里所有的同事?□是 □否5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?□是 □否6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?□是 □否7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?□是 □否8、你是否了解公司的安全管理制度?□是 □否9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。新員工試用期內表現評估表部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:1、您對新員工一個月內的工作表現的總體評價:□優 □良 □一般 □差2、新員工對公司的適應程度:□優 □良 □一般 □差3、新員工的工作能力:□優 □良 □一般 □差4、新員工的工作態度:□優 □良 □一般 □差5、新員工業務知識掌握情況:□優 □良 □一般 □差6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?7、其他評價:部門經理簽名: 日期:注:此表與員工試用期轉正申請表配合使用(此表員工入職一個月后,填寫)。

6,如何制作公司培訓制度

新員工入職培訓管理制度第一章:總 則 第一條:入職培訓的目的 1. 使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。 2. 使新進員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則,增強作為企業人的意識。 3. 幫助新進員工盡快適應工作環境,投入工作角色,提高工作效率和績效。 4. 使新進人員深切體會到公司的宏偉目標,激發其求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。 第二條:適用范圍 1. 凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。 2. 本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。 第三條:入職培訓的內容 1. 公司概況及企業文化 2. 品質管理知識 消防、安全制度 公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度 相關部門組織架構及作業流程 業務知識與業務技能 參觀生產線(視實際需要)第四條:根據人力資源部提供的新進員工名單,對于間接員工,原則上每月開班2次,員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天,培訓發展中心隨時提供入職培訓。第二章:培 訓 階 段 第五條:對于新進員工的入職培訓,按照工作環境與程序可分為三個階段: 1. 公司入職培訓 各部門入職培訓 3. 實地訓練第六條:公司入職培訓的重點是: 1. 公司歷史、現狀及發展前景介紹 企業文化宣導、組織目標、組織架構講解 公司質量目標、品管知識、環保知識講解 公司人事政策及保密制度 消防、安全制度 第七條:各部門入職培訓的重點在于業務工作與實際操作技術的培訓,其重點如下: 各部門組織架構、職權、工作內容及規章制度每天例行作業及可能的臨時任務從事未來工作的業務知識、技能與方法各部門要求掌握的其他知識與技能 第八條:公司入職培訓講師由相關部門主管推薦并經部門主管和培訓發展中心審核合格后擔任。 第九條:各部門入職培訓負責人由部門主管確認,必須有豐富的經驗,并掌握相應的業務知識與技能。 第十條:實地訓練即在部門專業人員的指導下嘗試從事即將開展的工作,指導者應協助受訓者完成工作,并隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。 第十一條:為有效達到教育訓練的目標,應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃,并嚴格予以實施。第三章:入職培訓的考核、考勤及建檔 第十二條:為保證入職培訓目標的實現,在公司入職培訓結束后,培訓發展中心必須對員工進行考核。考核不合格者,必須繼續接受下一次入職培訓,直至考核合格。 第十三條:公司入職培訓考勤規定 1. 培訓發展中心根據人力資源部提供的人員名單在培訓前2—3天在公司內部網絡及公告欄中發放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯絡員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。 2. 培訓發展中心必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認并領取培訓講義。 3. 確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作遲到、早退論。 4. 確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者,應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作缺勤論。培訓發展中心將安排其接受下一次培訓。無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。 6. 凡未經部門最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者,將不予轉正。7. 入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持和配合培訓發展中心,確保員工能夠按時參加入職培訓。 第十四條:培訓發展中心應建立完整的入職培訓檔案,并能體現在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織,并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查,以保證部門入職培訓的有效進行。 第四章: 附 則 第十五條: 本制度為程序文件的補充 第十六條: 本辦法經總經理批準后,自發布之日起實施,修改時亦同。附件一. 公司入職培訓內容及時間安排表 部門入職培訓反饋表 入職培訓處理意見人力資源部培訓發展中心 二OO 三年四月
員工培訓管理制度 第一章 員工培訓管理制度 第一條 酒店員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習公司規章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么,從實際出發,更新專業知識,學習新的業務和技術。 第二條 員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質。 第三條 培訓內容: 1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業培訓為主。 2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高市場預測能力、決策...員工培訓管理制度 第一章 員工培訓管理制度 第一條 酒店員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習公司規章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么,從實際出發,更新專業知識,學習新的業務和技術。 第二條 員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質。 第三條 培訓內容: 1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業培訓為主。 2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高市場預測能力、決策能力、控制能力。 3.專業技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等,應接受各自的專業技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。 4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。 5.基層工作人員須學習公司及本部門各項規章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業務知識和操作技能。 6.酒店的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。 第四條 培訓方法: 1.專業教師講課,系統地講授專業基礎理論知識、業務知識,提高專業人員的理論水平和專業素質。 2.酒店各部門骨干介紹經驗,傳幫帶。 第五條 培訓形式: 1.短期脫產培訓,主要適用于崗前培訓,或某些專業性強的技術培訓。第二章員工教育培訓制度一、總則 第一條 為進一步開發人力資源,樹立公司良好的企業形象,以提高員工素質,不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀人才,以實現公司戰略目標,特制訂本制度。 第二條 教育培訓體系由以下兩部分組成: 1.新員工崗前統一教育培訓; 2.員工在崗教育培訓。三、在崗培訓 第七條 在崗培訓的目的: 1.提高、完善和充實員工各項技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為工作輪換和橫向調整以及日后的晉升創造條件; 2.減少工作中失誤、工傷事故和災害的發生,降低失誤造成的損失,保障員工人身安全; 3.減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質量和效率; 4.提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛。第三章員工崗前培訓規定一、總則 第一條 崗前培訓之宗旨系要使新進人員了解酒店概況及介紹酒店規章制度,便于新進人員能更快勝任未來工作。 第二條 凡公司新進人員必須參加本酒店舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施均需依本規定辦理。 第三條 新進人員的課程,人事單位應事先制定日程安排計劃表,培訓進度記錄表及工作技能評定標準表。 第四條 新錄用員工報到后應接受人力資源部組織的崗前培訓,無正當理由不得拒絕參加。培訓結果將作為今后定職定級定崗位的參考。 第五條 崗前培訓的目的: 1.使員工了解和掌握公司的經營目標、各項方針、政策和規章制度,盡早融合到員工隊伍中去,順利開始其職業生涯。 2.使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法,達到工作質量標準,完成崗位職責創造提高酒店經濟效益和個人收人的條件。 3、對新進人員首先必須建立其所須知道的一切知識包括酒店的結構、目標、政策、產品及其特質、市場情況的分析,使其對酒店工作性質及進展先有一個初步的了解和心理準備。 4、對新進人員應予以“程序規定”培訓,培訓對于時間的支配和工作的計劃能力作適當的組織和配合,按一定的程序來達成工作的目標。 第六條 崗前培訓的內容: 1.丁陶國際大酒店基本概況,基礎設施等的介紹。 2.做酒店人必備的基本素質及服務員服務意識等的培訓。 3.新進人員態度與自信心的培訓。 4.解答疑問; 5.組織撰寫心得體會及工作意向。 第七條 專業技術性要求較強的崗位,由部門經理根據需要另行組織崗前專業培訓。培訓計劃及結果人力資源部備案。 第八條 新進人員接受上述各條培訓后,需給予“態度與信念”的培訓。 第九條“態度與信念”培訓的宗旨在于使新進人員對于酒店、顧客、工作崗位上的態度有樂觀、積極、充滿信心與活力的態度和熱誠服務的信念。 第十條 主持酒店培訓的人員,應對受訓者的優、缺點做出評語提供給他未來的技術培訓和實地培訓負責人作為參考資料。 第十一條 新進人員在接受酒店培訓之后,必須緊接著實地見習。 第十二條 關于培訓紀律的補充: 1、培訓期間手機等通訊工具要調成震動或關閉。 2、積極參與活動,并相互交流。 3、所有參與培訓之員工,必須按時到達培訓地點,不得遲到,早退或者無故缺席。、 4、所有受訓人員必須參加入職培訓考核評估,未能通過審核的員工須補考、補考仍不合格者將參加下次培訓考核,并作延長試用期或者予以辭退處理。本條例由酒店人力資源部負責解釋。
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