2. 重慶市人民政府信訪辦公室工作時間

重慶投訴醫院找哪個部門最有效，個人認為重慶投訴醫院可以找以下幾個部門最有效：

一是重慶投訴醫院就找重慶醫院的主管部門衛生計劃生育委員會（衛計委）最有效；

二是重慶投訴醫院可以找所屬轄區內的政府部門最有效；

三是重慶投訴醫院也可以找轄區內的信訪部門最有效。

3. 重慶市人民政府信訪辦公室電話

投訴方法：一、電話投訴。重慶教育局投訴電話：023-63862437。

辦公時間：周一至周五9:00-12:30，14:00-18:00(節假日、公休日除外)。

二、通過登錄重慶教育局官網進行投訴。找到“渝快辦”進入，點擊“我要投訴”。

三、通過12345政務服務便民熱線進行投訴

四、通過信訪辦進行投訴

4. 重慶市人民政府信訪辦公室地址

重慶教育局投訴電話：023-63862437。

辦公時間：周一至周五9:00-12:30，14:00-18:00(節假日、公休日除外)。

傳真：023-63635909。

重慶市委教育工作委員會職責是貫徹實施中央的路線、方針、政策和市委的決定、指示、工作部署。管理市屬高校、直屬單位及中央部委屬在渝高校黨的工作，指導全市教育系統黨的工作。管理、指導本系統黨組織的思想建設、組織建設、作風建設。

機構職能：

1、貫徹執行教育工作的法律、法律、法規和方針政策，起草教育地方性法規、規章，擬訂教育事業發展規劃和教育政策，指導全市教育工作。

2、負責全市各級各類教育的統籌規劃和協調管理，管理市屬高校、所屬事業單位，負責全市教育體制改革，負責高中階段及以上學校的布局結構調整；指導各級各類學校的教育教學改革、課程教材建設及教育科研工作；負責教育統計、信息工作。

3、負責推進義務教育均衡發展和促進教育公平；負責義務教育的指導與協調，組織實施促進公共教育資源進一步向農村和民族地區傾斜的政策措施，實施基礎教育教學改革；指導普通高中教育、幼兒教育和特殊教育工作，全面實施素質教育。

5. 重慶市人民政府信訪辦公室主要負責人

重慶市12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法

第一章 ?總 ???則

第一條??為建設人民滿意的服務型政府，規范重慶市12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理，切實辦好企業和群眾(以下稱來電人)訴求，根據國務院辦公廳《關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)要求，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 ?12345熱線由市政府設立，歸并全市非緊急類政務服務熱線資源，通過“12345”語音電話和互聯網渠道，為來電人提供“7×24小時”人工和智能在線服務。

第三條 ?各區縣(自治縣，以下簡稱區縣)政府、市政府各部門和有關單位處理來電人訴求的活動及相關管理工作，適用本辦法。

第四條??12345熱線按照“一號對外、統一分派、資源共享、歸口辦理、分級負責、統一監管”的原則開展工作。

第二章 ?職責分工

第五條??市政府辦公廳是12345熱線的主管單位，由市政府總值班室(重慶市市長公開電話辦公室、“12345一號通”工作處)統籌負責以下日常管理與協調工作:

(一)組織制訂熱線服務標準和管理規范，開展日常監督管理及績效評價工作。

(二)組織開展訴求辦理的綜合協調、跟蹤督辦，以及社情民意調查、數據分析等工作。

(三)協調開展熱線運維管理和相關軟硬件及數據資產管理工作。

(四)協調開展熱線知識庫建設管理工作。

(五)協調開展熱線其他工作。

12345熱線具體負責訴求登記、交辦、協調、督辦、回訪、運行監測、數據分析和績效評價等工作，實現訴求辦理的閉環運行。

第六條??各區縣政府、市政府各部門和有關單位是12345熱線的承辦單位，由各承辦單位辦公室或指定的工作機構負責以下日常管理與協調工作:

(一)建立健全工作制度流程，明確專(兼)職工作人員、相對固定的熱線聯絡員，安排駐場輪值人員。

(二)組織辦理各項訴求，跟蹤辦理進程，審核辦理結果，督促做好答復來電人工作。

(三)開展相關業務培訓指導，按需設置專家座席并做好專家選派和管理工作，協調有關負責人參加在線接聽來電、政民互動活動。