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etc人工服務熱線：95022。新建立的全網ETC客戶服務中心，開通服務監督熱線95022，按照“統一受理、部省聯動、多方協同、限時辦結、回訪反饋”的運營模式，為全國ETC客戶提供7×24小時投訴受理服務。通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間進行的專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行后臺結算處理，從而達到車輛通過高速公路或橋梁收費站無需停車而能交納高速公路或橋梁費用的目的。意義全自動電子收費系統是針對高速公路收費繁忙的解決方法，實行全國聯網、銀行自動結算、快速通過，對用戶來說是大有益處的。其意義為：（1）辦理銀行對ETC專用通道的申辦程序、手續嚴格。通過采集收費站的ETC信息，能夠縮小查找有電子標簽車輛行蹤的范圍。（2）全自動電子收費系統的網站交互服務信息（如適用于公路事件檢測、擁擠預測及運行時間預測等綜合運行信息、管理信息、規劃建設信息，甚至發布誘導信息等服務），能夠反饋客戶的信息以及用戶的誠信度。（3）全自動電子收費系統可以與GPS、GIS相結合，在全面提升高速公路交通運輸管理和服務的效率和水平的同時，查找到全自動電子收費系統客戶的動態行蹤。（4）通過追蹤銀行消費信息，可以掌握客戶的消費記錄，利于在偵查辦案中尋找線索。

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付費內容限時免費查看回答當車主對ETC申辦認證及通行扣費有異議時，可撥打全國高速ETC人工客服熱線95022、12328進行咨詢?；蛘哂脩粢部梢該艽虍數谽TC人工客服電話受理全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話1、北京收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；投訴咨詢電話：010-87508050。2、天津收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；投訴咨詢電話：4007554007。3、河北收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；投訴咨詢電話：0311-96122。根據交通運輸部路網中心發布的數據，預計2021年全國ETC用戶累計達26579萬，ETC滲透率約為86.21%。再加上新的收費體系正處磨合期，大量用戶通過人工客服反映通行扣費、黑名單等問題，造成電話量大、查詢用時較長，從而出現人工客服占線現象。不過，用戶還可以通過所辦的ETC官方微信公眾號、APP或小程序等方式進行反饋。以“粵通卡”公眾號為例，當粵通卡出現亂扣費時，通過在線客服輸入“扣費異?！?，選擇符合實際扣費異常的情況，然后點擊“填寫表單”，進入“投訴表單登記”頁面后，選擇投訴類別“扣費異常”，最后按系統提示填寫即可，提交之后會有工作人員處理。請問您還有什么問題需要咨詢呢？沒有的話麻煩您給一個贊嗎？更多4條 

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etc人工服務熱線95022、12328。全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話1、北京收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；投訴咨詢電話：010-87508050。2、天津收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；投訴咨詢電話：4007554007。3、河北收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；投訴咨詢電話：0311-96122。4、山西收費明細查詢：目前需通過線下網點；投訴咨詢電話：0351-7337793。5、內蒙古收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷云（APP）；投訴咨詢電話：0471-12122。6、遼寧收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；投訴咨詢電話：024-96199。7、吉林收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；投訴咨詢電話：0431-12122。8、黑龍江收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。9、上海收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；投訴咨詢電話：021-12122。10、江蘇收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；投訴咨詢電話：025-96777。11、浙江收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；投訴咨詢電話：0571-88891122。12、安徽收費明細查詢：安徽ETC（APP）；投訴咨詢電話：0551-96369。13、福建收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。14、江西收費明細查詢：網站；投訴咨詢電話：0791-12328。15、山東收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。16、河南收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；投訴咨詢電話：0371-12328。17、湖北收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、短信、銀行服務網點除建行外；投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。18、湖南收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、短信；投訴咨詢電話：0731-12328。19、廣東收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。20、廣西收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。21、重慶收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；投訴咨詢電話：023-12122。22、四川收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、短信；投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。23、貴州收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。24、云南收費明細查詢：云通（安卓APP）、云南ETC（IOS）；投訴咨詢電話：0871-1232825、陜西收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。26、甘肅收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。27、青海收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。28、寧夏收費明細查詢：短信、客服查詢系統；投訴咨詢電話：0951-12328。29、新疆收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。

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