關于瑞幸咖啡的前世今生瑞幸咖啡財務丑聞事件可以說轟動了國內的財經界。這說明,短短1年時間,瑞幸咖啡已經成功進入了咖啡消費群體的心智,瑞幸驕傲的在時代廣場打出豪言壯語,“中國咖啡和美國咖啡比,差距在哪,顯然,稚嫩的瑞幸咖啡尚且需要有充足的資金和時間,來持續提升用戶粘性互動,以培育做大外賣場景的咖啡市場蛋糕。
1、如何看待瑞幸咖啡外賣爆單?
瑞幸爆單,可以看出瑞幸經營以來在大眾心目中還是立下了不錯的口碑的,瑞幸財務造假的事情一出,用戶害怕瑞幸因為財務造假倒閉,紛紛涌入門店和APP進行擠兌式消費,導致訂單暴漲,有的店排隊上千單甚至導致瑞幸咖啡App/微信小程序全線崩潰,有的店小票打印紙都打沒了,也算是用戶們報答瑞幸那些年請喝過的優質咖啡,畢竟1.8、3.8折券也不是白給的嘛~但是也許會讓用戶們失望了,這次瑞幸財務造假虛增22億交易額,股價盤前暴跌逾80%,一夜縮水350億元,未來或將面臨750億元的賠款。
2、瑞幸咖啡怎么樣?
在國內說到咖啡,通常大家會想起星巴克,不過,現在,許多人還會說:“小藍杯瑞幸(LuckinCoffee)”。這說明,短短1年時間,瑞幸咖啡已經成功進入了咖啡消費群體的心智,不過,由于仍在燒錢補貼和市場教育階段,這個模式能否成功,猶未可知。對于在極速開城拓店的瑞幸咖啡而言,在促銷補貼資金、平臺訂單數據處理、咖啡師培訓和產品供應鏈等諸多環節承壓,
前兩天天,一則瑞幸咖啡新一輪融資的消息,刷屏移動互聯網和咖啡茶飲業界。投前估值20億美元!該輪融資3~4億美元,不僅金額巨大,還刷新奈雪の茶60億元的估值,不過,由于官方并未宣布,因此是否完成還猶未可知。在此之前的7月,瑞幸剛完成了A輪2億美元的融資,投后估值10億美元,作為可堪參考的樣本,今年3月,新茶飲品牌奈雪の茶宣布完成數億元A 輪融資,該輪投后估值達60億元,為之前公開數據的茶飲品牌中估值最高。
4月,喜茶宣布獲得美團旗下產業基金龍珠資本的4億元B輪融資,瑞幸早前曾宣稱,2018年要把門店數量擴張到2000家。目前的數據是,這家剛成立滿1年的新品牌,已經在20多個城市開設了1400多家咖啡店,其中福州地區已有29家,并且還有約10家布點在建,速度之快也是令人瞠目結舌,業界普遍認為,新一輪的融資,或許與開業投資、補貼燒錢大量消耗資金有關。
創始人錢治亞稱,瑞幸咖啡的促銷和補貼還會持續“相當長的時間”,顯然,稚嫩的瑞幸咖啡尚且需要有充足的資金和時間,來持續提升用戶粘性互動,以培育做大外賣場景的咖啡市場蛋糕。瑞幸從出生開始,就開始喊話對標星巴克,而如今雙方“咖啡館 APP 小程序”的全面較量,上半場才剛剛開始,這廂,星巴克剛剛推出一年一度的圣誕小紅杯,那廂,瑞幸就蹭“雙11”的熱度,推出Luckin狂歡節“充1贈2”的大手筆促銷。
加上代言人湯唯的號召力,APP頓時再度活躍!不過,在一片叫好聲中,也有一些用戶反映,瑞幸APP對手機機型和系統的兼容性存疑,而這并非瑞幸APP第一次被曝不穩定。包括此前5月份宣布正式開業,且推出1.8折券促銷活動時,其APP就曾一度奔潰,不過,值得一提的是,瑞幸的微信小程序終于也姍姍來遲,今天與大家見面了。
其可以跟APP一下,共享會員權益和咖啡錢包,大大提升了用戶的轉化率和留存率,在此之前,星巴克的用星說小程序,業績養眼曾在業界引起側目和垂涎。與品牌知名度越來越高、門店越來越多不相匹配的,還有瑞幸的產品與服務的口碑美譽度,與創業初期相比,在微博、微信朋友圈等社交媒體上,關于瑞幸咖啡出品和口味不穩定的吐槽不斷,與之前打造的“大師咖啡”形象背道而馳。
而說商道市的親歷是,瑞幸線下門店之設備簡陋,三明治等輕食沒有烤箱、微波爐等加熱,試問,在天寒地凍的冬季,吃上一口硬邦邦、冷冰冰的“健康輕食”,只是權當裹腹而已了,哪里還有些許美味和體驗感可言?類似的遭遇,小編在萬象·九宜城(原萬象生活城)門可羅雀并且關閉了歐包子品牌店的1Cake也遇到過。而這不說在國內一線城市的7-11、全家,福州大街小巷的許多便利店,都可以輕而易舉做到,設備不貴且是咖啡師的舉手之勞。