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溝通效率,如何提高溝通的效率

來源:整理 時間:2023-01-10 17:31:46 編輯:好學習 手機版

1,如何提高溝通的效率

沒有什么捷徑,都得靠自己不斷鍛煉,多買點這方面的書看看,然后在生活中應用進去,多跟別人交流,久而久之就提高了。

如何提高溝通的效率

2,如何提高IT項目溝通效率有效溝通的技巧

項目經理遇到這種爭議中一定要發揮自己的權威性,充分利用自己對項目的決策權。 (5)使用高效的現代化工具 電話、視頻會議系統、及時溝通系統、電子郵件、項目管理軟件等現代化工具的確可以提高溝通效率,拉近溝通雙方的距離,減少不必要的面談和會議。IT項目的項目經理,更應該很好地運用之。 (6)避免項目溝通的陷阱,避免項目管理中的溝通失靈 當外部客戶、內部直線經理不再信任項目經理,會突然出現指數形式增長的文書工作流,而且每個人都寫“保護”備忘錄,這時就出現“溝通陷阱”。一旦出現溝通陷阱,會有更多的文件、更多的溝通會議,客戶扮演項目經理的角色,使溝通失效。 因此,解決“溝通陷阱”,須建立項目團隊內部、外部的信任、配合與默契。

如何提高IT項目溝通效率有效溝通的技巧

3,日常工作中如何提高溝通效率

用第一企信啊,可以通過一目了然的組織架構,讓同事可以根據工作需要快速找到的相關人員,通過多種溝通交流等方式,如即時消息、ip電話、網絡會議等,實時能了解工作推進到哪里,卡在哪個地方,需要哪些幫助……實時溝通實時管理,信息與工作的高度匹配,推動工作的快速展開!
企業內部的溝通首先要使用專門的即時溝通軟件,就像第一企信,可以通過多種溝通交流等方式,如即時消息、ip電話、網絡會議等,實時能了解工作推進到哪里,卡在哪個地方,需要哪些幫助……實時溝通實時管理,推動工作的快速展開!
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日常工作中如何提高溝通效率

4,工作中如何提高溝通效率和溝通效果

不管是生活還是工作中,每個人都是彼此的溝通對象,要做到會溝通和有效的溝通就很關鍵;有些人很會說,講得頭頭是道,可發表了一大堆言論后,對方并沒有聽懂他所要表達的意思;有些人很會講,很有溝通技巧、身體語言,但聽起來太過天馬行空,邏輯不清。要做到有效率的溝通,其實就理順兩方面:1、要說的事;2、要說的人;如果沒有對所要說的事進行系統性、結構化的分析和掌握的話,對別人說起時,就會邏輯不清,很零散不清晰;對方就無法準確的接受到你所要表達的意思;因此,提高溝通能力的第一要素就是對所要表達的事要有很詳盡的了解和認識,不能一知半解,要做到有條有理邏輯分明。把事情表達清楚只是溝通的基礎,要讓聽的人聽得進去,并產生共鳴,說話的對象更為關鍵;同一件事,跟不同人講,因所處的立場不一樣,所描述的方式也會不同;當溝通對象是同事、上司、老板或客戶,所交流的方式和流程會完全不同;再加上每個人的家庭背景、學習經歷、工作經驗和思維模式都不同,因此要能站在對方的立場來思考問題,這樣所說的話才能入對方耳,得到認可。其實,提升溝通能力并不全在于口才或演講技巧,而是對所要表達的事要能有系統的認識和結構化的理解;以及對溝通對象進行深入了解,并不斷積累和學習,慢慢就能提高溝通能力和溝通效果。

5,如何提高溝通效率

把別人當做是自己來對待....尊重對方每個人都是獨特的,沒有任何人和他完全一樣。應當尊重對方個人的想法、意見、感受、情緒和經驗,容許有個別差異、彼此不用的存在。將心比心要能設身處地從對方角度、立場去思考或感覺,放下自己的主觀,用同理心去感受對方的思想與心情。傾聽心聲讓自己安靜、專心、誠懇、友善地傾聽對方說出來的“話”,甚至沒有說出來的話。給對方時間、機會、支持、鼓勵,使對方能說出真相與心聲。控制情緒溝通難免會有情緒,切記不要隨意亂發脾氣,小心不要傷人自尊,冷嘲熱諷,漫罵穢語,只會加深彼此的距離與心結。快要動怒時,嘆個氣,深呼吸,走一走,洗個臉都有用。避免論斷對事不對人,可以減少傷人尊嚴的論斷,談現在問題,不翻過去的舊賬,可以就事論事,減少人身攻擊。消除誤會溝通中難免會表錯情,造成彼此的誤會。雙方需要有認錯的勇氣,和解釋的空間。
這個問題分以下幾個方面來問答你:首先,作為一名金融從業人員,要做好有良好的職業操守,這點是你做好一切工作的基礎。在提高溝通效率方面,首要的問題是要首先明白你溝通的目的是什么,然后是你溝通的標的是什么,要把所要溝通的金融產品了解的非常清楚,包括該產品的特點、優點、缺點和流程。要盡可能詳細的了解這個產品。這樣你才能夠應付別人對你提出的各種問題。同時,如果你是要問別人問題,那你要把你的問題的重點和要點先列出來。也就是說要做好充分的準備。另外,對于你溝通的對象,你也要了解該人的基本情況,如果是客戶,必須要知道客戶的偏好,或者他的需求是什么,如果不了解在溝通時要想辦法弄清楚,這樣才有的放矢。這些既是提高溝通效率的方法,也是改善溝通效果的方法,兩者是緊密聯系的,效率高說明你溝通的效果好,其實是一個問題。建立良好的人際關系方面,是個講究藝術的問題,與客戶打交道經常被比喻成談戀愛,從不認識到認識,從不了解到了解,從不信任到信任,從萍水相逢到相見恨晚,很多事情不是一句話兩句話能說清楚的。但是最重要的一點就是跟客戶打交道,要以誠相待,要誠心、要細心、要專心。其實,客戶的要求并不過分,只要你從客戶的角度去考慮問題,很多問題就不是問題了。與同事建立良好的人際關系的話,與客戶建立良好的關系有接近的地方,但是更多的是要勇于擔當,做好分內的事的同時,在單位需要人的時候能夠用得上你,或毛遂自薦,或讓別人知道你有某種專長是別人比不了的,在大家遇到困難的時候,或者需要解決某一問題的時候首先想到的是你,那就可以斷定你已經建立了良好的人際關系了。你提的這些問題每個人都有不同的回答,以上是自己的一些體會,如果有所幫助則我心甚慰。不成熟的地方還請各位批評指正。

6,如何進行有效溝通提高工作效率

第一:要自信。很多的科學研究都證明,人的潛力是很大的,但大多數人并沒有有效地開發這種潛力,這其中,人的自信力是很重要的一個方面。無論何時何地,你做任何事情,有了這種自信力,你就有了一種必勝的信念,而且能使你很快就擺脫失敗的陰影。相反,一個人如果失掉了自信,那他就會一事無成,而且很容易陷入永遠的自卑之中。第二:有科學的工作方法就可以在學習上做到事半功倍。提高效率方面:有工作計劃、工作環節,工作態度、 工作方法。你只要從現在把方法轉變了,學牢了,當然就簡單了,效率就會提高。每個人的基礎不同,工作態度也不同,所以要采用的工作方法也就不同。適合自己的工作方法,要根據自己的特點選擇適合的方法。就可以取得進步。
找雙方共同的語言,即可有效溝通 提高工作效率 1、做一個列表。在每周的剛開始——星期天晚上或是星期一早上,寫好你希望在這周完成的重要的事情。這些事必須是十分重要的,如果你回顧一周,當你提到這 些事時,你會為完成它們而感到驕傲。你要確認這些事不僅包括工作,而且其中的一些與你將來的人生目標和夢想有關的事情。 2、使列表簡短。一開始,只要4-6件事,你不需要使著去做10件或是更多,特別是剛開始的時候。以后,你可以更好地判斷你一周到底能做多少重要的事情,但是現在,只要一天一件就行。 3、 安排要做的重要的事情。看看你的一周時間表。如果你還沒有,就寫一張或是從網上下載一份。先在其中寫出已經安排好的約會。現在把你的重要的事情安排到時間 表里。試著把它們安排在一個你知道你能完成它們的時間段里,而不是一個原本就十分忙碌的時間段,或是在兩個會議之間很短的休息時間。要讓你自己有時間去完 成它們。 4、要給隨時遇到的小事留時間。如果可以,不要把時間表的空閑時間也安排滿。每天早晨,看一看你的時間表并且確認當天要做的重要的事 情。那是你的當天mit。如果有其他不是太重要的事,你可以把它們安排在時間表里,但是不要太多。一個安排得太緊的時間表容易自我擠壓,就是說,當做前一 件事花去太多時間的話,會把之后要做的事往后推延。 5、盡早做重要的事情。如果可以,把你的重要的事情中的第一件事安排在早上。盡量不要把它們安排在每天的最后,因為在那個時候,會有一些突發事件,而你的重要的事情經常會被延后。先做重要的事情,則你就有大量剩下的時間去進行忙碌的工作。 6、為自己驕傲。當過完一周,回顧一下。如果你完成了一些或是全部重要的事情,你會感到高興并為自己驕傲。那種感覺真的很好。 這個簡單的方法是怎么讓你更有效率的呢?效率并不是指你做了很多事,而是指你完成了多少重要的事。如果你整天為那些瑣事而忙碌,的確,你很忙,你也做了很多,但是你到底完成了什么呢?當我們回顧一周的時候經常會說,“我沒完成什么大事,但是我真的很忙碌。”

7,如何提高IT項目溝通效率有效溝通的實施

有效溝通的實施  在項目環境下,項目經理是項目團隊正式的對外聯絡接口人,項目經理很可能花費90%或更多的個人時間來溝通,處理項目團隊內部、項目外部、項目干系人的交流、溝通、匯報等事務。項目經理是項目溝通的核心,是項目溝通的促進者。  項目經理作為項目溝通組織、實施的核心,要提高項目溝通的效率,項目經理需要做好以下的功課。  (1)明確項目所處的環境  要處理好項目溝通,提高項目溝通的效率,首要的就是明確項目所處的環境,其包括項目的大小、在公司內所處的地位、項目實施的進度要求、項目在公司內對誰匯報、項目的辦公環境、所能支配的資源等等,知己才能在適當的時候采取適當的措施,提高溝通的效率。  (2)了解項目的干系人  項目干系人對于項目的影響很大,需要花大力氣進行溝通和交流,以取得干系人的支持,從而促進項目的成功。項目干系人包括項目提出方的管理人員、上層人員,己方的管理人員、項目團隊的家屬等等,處理好干系人的關系,直接或間接影響項目的實施。處理干系人關系,其手段就是溝通,只有充分了解了項目干系人,知彼后才能提高溝通的效率。  (3)學習了解溝通的知識  正式溝通是通過項目組織明文規定的渠道進行信息傳遞和交流的方式。它的優點是溝通效果好,有較強的約束力。缺點是溝通速度慢。 非正式溝通指在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞和交流。這種溝通的優點是溝通方便,溝通速度快,且能提供一些正式溝通中難以獲得的信息,缺點是容易失真。  上行溝通,是指下級的意見向上級反映,即自下而上的溝通;下行溝通,是指領導者對員工進行的自上而下的信息溝通;平行溝通,是指組織中各平行部門之間的信息交流。在項目實施過程中,經常可以看到各部門之間發生矛盾和沖突,除其他因素外,部門之間互不通氣是重要原因之一。保證平行部門之間溝通渠道暢通,是減少部門之間沖突的一項重要措施。  單向溝通,是指發送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞),一方只發送信息,另一方只接受信息方式。這種方式信息傳遞速度快,但準確性較差,有時還容易使接受者產生抗拒心理;雙向溝通中,發送者和接受者兩者之間的位置不斷交換,且發送者是以協商和討論的姿態面對接受者,信息發出以后還需及時聽取反饋意見,必要時雙方可進行多次重復商談,直到雙方共同明確和滿意為止,如交談、協商等。其優點是溝通信息準確性較高,接受者有反饋意見的機會,產生平等感和參與感,增加自信心和責任心,有助于建立雙方的感情。  以及書面溝通和口頭溝通、言語溝通和體語溝通的優劣和適用的環境。  (4)做好溝通計劃  每一次溝通,都應做好詳細的溝通計劃。首先要確定與誰溝通。不同的溝通對象采用的溝通方式,如團隊成員與項目干系人的溝通方式顯然是存在區別的;其次要明白為什么溝通、溝通的動機是什么,才能作到有的放矢,避免盲目;第三是確定和明確需要溝通的信息;第四是選擇恰當的時間和地點進行溝通;第五是使用接受者能理解的語言;第六是選擇溝通方式。  (5)及時反饋溝通情況  每一次溝通后,都應及時反饋溝通的情況,并進行總結和思考。并不是每一次溝通都順利、都能到達預先的目標,因此在每一次溝通后,檢查通過溝通指令項目團隊完成你地指令的效果,并需要進行總結、反思,特別是失敗的溝通需要在項目團隊內進行討論,以免項目團隊其他成員犯同樣的錯誤,從而提高項目團隊的溝通能力、促進溝通的效率。
對于項目來說,要科學地組織、指揮、協調和控制it項目的實施過程,就必須有效地進行信息溝通。溝通對it項目的影響往往是潛移默化的,所以,在成功的項目中人們往往感受不到溝通所起的重要作用,在失敗項目的痛苦反思中,卻最能看出溝通不暢的危害。沒有良好的信息溝通,對項目的發展和人際關系的改善,都會存在著制約作用。溝通失敗是it項目求生路上最大的攔路虎。常常能聽到的典型例子是某某集團耗資幾千萬的erp項目最終棄之不用,原因是開發出的軟件不是用戶所需要的,沒提高用戶的工作效率反而增加了工作量,不難看出,造成這種尷尬的局面的根本原因是溝通失效。當一個項目組付出極大的努力,而所做的工作卻得不到客戶的認可時,是否應該冷靜地反思一下雙方之間的溝通問題?軟件項目開發中最普遍現象是一遍一遍的返工,導致項目的成本一再加大,工期一再拖延,為什么不能一次把事情做好?原因還是溝通不到位。  通常的項目管理教材將項目溝通的重要性歸結為四點:  (1)決策和計劃的基礎。項目班子要想作出正確的決策,必須以準確、完整、及時的信息作為基礎。通過項目內、外部環境之間的信息溝通,獲得適當的信息,從而為決策提供依據。  (2)組織和控制管理過程的依據和手段。在項目班子內部,良好的信息溝通,是實施科學管理的依據。只有通過信息溝通,掌握項目班子內的各方面信息,才能為科學管理提供依據,才能有效地提高項目班子的組織效能。  (3)建立和改善人際關系必不可少的條件。信息溝通、意見交流,將許多獨立的個人、團隊、組織貫通起來,成為一個整體。同時信息溝通是人的一種重要的心理需要,是人們用以表達思想、感情與態度,尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通,可以減少人與人的沖突,改善人與人、人與班子之間的關系,增加項目團隊彼此的信任感。  (4)項目經理成功領導的重要手段。項目經理是通過各種途徑將意圖傳遞給下級人員并使下級人員正確理解和執行。如果溝通不暢,下級人員就不能正確理解和執行領導意圖,項目就不能按經理的意圖進行,最終導致項目混亂甚至項目失敗。因此,提高項目經理的溝通能力,與領導過程的成功性關系極大。  除以上四點外,根據it項目的特點,it項目溝通的重要性還體現在下面兩點:  (5)信息系統本身是溝通的產物。軟件開發過程實際上就是將手工作業流程轉化成計算機系統的過程。不像普通的生產加工那樣有具體的有形的原料和產品,軟件開發的原料和產品就是信息,中間過程間傳遞的也是信息,而信息的產生、收集、傳播、保存正是溝通管理的內容。可見,溝通不僅僅是軟件項目管理的必要手段,更重要的,溝通是軟件生產的手段和生產過程中必不可少的工序。  (6)軟件開發的柔性標準需要溝通來彌補。軟件開發不像加工螺釘、螺母,有很具體的標準和檢驗方法。軟件的標準柔性很大,往往在用戶的心里,用戶好用是軟件成功的標準,而這個標準在軟件開發前很難確切地、完整地表達出來。因此,開發過程項目組和用戶的溝通互動是解決這一現實問題的唯一辦法。
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