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1，消費者權益保護電話
2，消費者維權打什么電話

1，消費者權益保護電話

消費者權益保護電話12315。“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。撥打情形：當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。12315與12345的區別1、12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。2、12345是當地政府提供的服務熱線，可以集中受理各類求助、咨詢、投訴、舉報等多種訴求，受理后按照反映的內容再派發到各職能部門進行分類處理，最后再反饋給訴求人。3、所以12345受理訴求的范圍和內容更加廣泛。

消費者權益保護電話

2，消費者維權打什么電話

法律分析：消費者維權打消費者投訴舉報專線電話：12315。當以下情形發生時可以撥打12315：1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于市場監督管理行政部門管轄時；2、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

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