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1，客服面試要注意哪些
2，客服面試問題
3，面試客服都問哪些問題
4，客服面試需要注意什么

1，客服面試要注意哪些

滿意答案首先普通話要標準。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的準備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張回答：現在的客服應該都要注意自己的語氣，因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什么崗位職責： 1.負責客戶的售前及售后服務工作，有良好的服務意識。 2.打字速度要求60字/分鐘以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應對客戶的咨詢回復。 3.認真學習，提高銷售技巧，提高接單成交率。 4.積極完成團隊當月各項任務目標，積極反饋客戶需求信息。這是崗位具體要求！

客服面試要注意哪些

2，客服面試問題

面試問題已成為求職者面試的一大問題如何回答這些面試問題呢 1.請你自我介紹一下介紹內容要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化；要切中要害，不談無關、無用的內容；條理要清晰，層次要分明；事先最好以文字的形式寫好背熟。 2.你是怎么理解我們客服的工作的可以自己的理解說出就行的這個是定義你可以了解下客服是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內的說白了就是接電話。 3.你是一個什么樣的人把自己的性格愛好座右銘目標都說出來就行不要說大感覺你說的能看出來的就好。 4.你為什么來我們這面試客服這個工作這個就靠你自己了你為什么面試這個就說出來就好的沒什么的多夸夸客戶工作的好和公司的好這樣成功率會高些。 5.你覺得你可以在我們這干多久你如果想干長那就實話實說如果不想干長那也要說長久的比如幾年比如達到什么樣的層次比如看公司什么樣的發展。希望能幫上你也希望能被采納可以當參考需要自己多想的加油。

客服面試問題

3，面試客服都問哪些問題

職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時間和標準。問清楚工作的內容。

面試技巧和注意事項1、不要成為糟糕的滑稽演員幽默往往是十分主觀的東西，雖然也許容易在你的面試時用一個幽默開始，但是，對你的笑料內容一定要小心。你可能對面試官的敏感度一無所知，更加不知道什么能博得他們大笑。可另一方面，沒有什么會比一點點笑聲更能緩解一次面試時的緊張，所以，用\真是面試的好天氣！“\這樣的話，你能至少贏得一點禮貌的笑聲。2、不要太難伺候如果你開始談論理想中的辦公室溫度、你疼痛的后背適合的椅子、飲水機需要裝進口礦泉水等問題，那么不論你的資格如何，可能你將被示以一個禮貌的微笑，還有送客的大門。如今任何招聘單位都不會尋找對他們辦公地點過分講究的人。3、不要浪費時間每一次面試時，潛在雇員都會有提問的機會。讓你的問題顯得聰明一些，直截了當，同時通過觀察對面的面試官來決定提問是否恰當。問太多不相干的問題，你會被認為是一個注定要用無足輕重和費時的事情來浪費公司資源的人。4、不要出語傷人一般來說，出語傷人者被看作一位背后捅刀子的人，通常會領別人工作的功勞。在面試時，這種人禁不住要說前雇主的“壞話”。如果你讓你過去的工作地點看上去像是地球上的地獄，那么面試你的人也許會打電話給他們。

應聘客服崗位，最重要的是耐心，還有要對你所在的行業有所了解。去面試期貨公司客服，會問一些期貨方面的基礎知識，并不需要太過深入。客服主要是負責客戶服務的工作，一般分為前售客服，售中客服，售后客服三種，有些公司會分得很細，但有些公司不會細分，同一個人可能會三種工作內容都做的，所以在面試的時候就必須要弄清楚，客服一般主要工作內容是負責客戶電話接待，定期對客戶電話回訪，了解客戶對服務的滿意度及業務需求，處理客戶投訴及咨詢事宜等。面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容，這樣面試官如果問起相關問題就能對答如流了。

面試客服都問哪些問題

4，客服面試需要注意什么

1、面試的時候講話口齒要清，即使裝也要在面試全程裝下來，因為這是客服的第一個條件；2、要讓面試官知道你能站在對方角度想問題，有基本的同理心；3、回答面試問題的時候能體現自己抗壓能力很好，因為客服崗位會遇上很多刁難客戶，這一點很重要；4、要讓面試官知道你可以再這個崗位長期做下去，因為客服這個崗位流失率相對來說比較大，一般都想招個長期做下去的；5、要體現自己的隨機應變能力，這一點在電話中遇上突發情況很重要；6、若有工作經驗，可以告知自己知道基本的電話禮儀，可以加分。

面試客服主管需要注意以下方面： 1、多帶幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。 2、留心自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。 3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。 4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。 5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。 6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。 7、要讓人產生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。 8、要確保有適當的技能，知道你的優勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。 9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。 10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作并適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。 11、給出有針對性的回答和具體的結果。無論你何時說出你的業績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況，你所用的方法，以及實施之后的結果。一定要有針對性。 12、不要害怕承認錯誤，雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認過去的錯誤，但要堅持主動地強調你的長處，以及你如何將自己的不足變成優勢。 13、和過去業績成就相關的故事，過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準備好將你獨有之處和特點推銷出去。 14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關于公司的、客戶的，以及你將來可能擔任的工作，用對方的用詞風格說話。 15、面試前先自己預演一下，嘗試你會被問及的各種問題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問的問題，但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。 16、知道怎么回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預料到。但是，總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰，冷靜地整理好思路并盡量從容回答。 17、將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及雇主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話，重點強調你能夠給對方帶來的好處，在任何可能的情況下，舉出關于對方需要的例子。 18、說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。 19、清楚自己的交際用語，對大部分的雇主而言，交際的語言技巧十分有價值，是受過良好教養和有競爭力的標志。清楚你自己是如何交際的，并且配合其他人一起聯系你從最好方向努力去展現自己。 20、不要準時到達——要提早到!不管你的主考人對多么諒解你在路碰到的意外況，要克服負面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準時，包括預先給可能發生的意外留下時間。 21、把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物，一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務是什么，每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。 22、用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯系，讓他們知道你是什么人。 23、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。 24、一定要準備好問問題，準備好幾個和工作、雇主、以及整個機構有關的問題，這些問題應該能夠獲取有效信息，表達你對工作的興趣以及智慧和熱情。

一些禮貌用語啊，所謂客服就是為客戶服務的，所以客戶一定是上帝，還有一些突發事件看看你會怎么處理，比如說遇到難纏的客戶啊還是什么的這類的，好好準備吧，祝你成功、