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醫院績效考核方案,護理人員績效考核制度

來源:整理 時間:2023-03-21 08:07:19 編輯:好學習 手機版

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1,護理人員績效考核制度

質量、滿意度、效率

護理人員績效考核制度

2,醫院護士績效考核方案樣本及評分表哪里有現成的下載

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3,誰能幫我下載下 醫院績效工資分配方案 豆丁網

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4,衛生院如何制定績效工資考核方案和詳細的考核標準

建議你先了解下原理。只要了解了原理,制訂起來也是沒有你想像的那么難。首先要知道公司的組織架構。也就是要有組織機構圖,進行崗位價值評估,設計出薪酬方案,(設計薪酬方案的原則是,最大化的激活員工激活人才!)寫出各個崗位的工作分析表;通過工作分析表,設計績效考核 KPI指標。得到績效考核方案。(績效考核的設立不是為看扣員工錢,而是為了讓員工有意識的提升自己的能力!)考核是為薪酬做輔助作用的。
你可以上網搜一下其他的衛生院是怎樣制定的,再結合本院的實際情況制定。
鄉鎮衛生院績效工資分配參考方案 (僅供參考) 根據《事業單位工作人員收入分配...考核分配系數 (a、b、c、d、e、f) 專業技術崗位 在編人員 臨床職系 防...

5,怎樣設計醫生的績效考核指標

首先要明確為什么要進行績效考核,即績效考核的目的,不能為了績效考核而考核。顯然,績效考核是為了提高工作成績和效率,那么下面就要對目前工作的成績和效率作出評價,現在的工作是什么樣子的?不足之處在哪里?想要在哪些方面提高?下面要做的就是把這些想法付諸實際,即通過怎樣的方式來提高或改善當前的局面。熟悉崗位職責,找到現實差距。比如,現在醫生不能按時到崗,而到崗的時間對醫生的工作結果及效率起著重要作用,那么績效考核就要將按時上班作為重要考核一條;醫生不講究衛生,個人形象對醫院、對企業造成不良影響,那么衛生考核也要作為重要一項(找出不足、應該做到而沒有做到的方面、)……對于考核的標準,要有充分的考慮,要考慮到企業的現行狀況,正所謂冰凍三尺非一日之寒,要想解決長時間以來積累的積垢,也絕非一朝一夕,要講究循序漸進,充分考慮到醫生、員工的心理承受能力和態度,目標太高往往會讓人失去努力的信心。此外,在考核標準的制定方面,要進行量化,同時也應該明確,量化并不代表著可衡量,績效考核要公開、公平、公正,績效指標的制定,應針醫生現存的問題以及對醫生的績效考核想要達成的結果制定,以對現有醫生的改善以及今后的工作行為起到引導、敦促的作用。考核的結果是提高醫生的成績和效率,使醫院、企業獲得更好的發展,對于個人則是崗位提升、薪資增長,后者是為前者服務的,有些企業卻將薪資的合理分配作為績效考核的結果,這絕非明智之舉。 績效考核指標的制定沒有一個統一的規范,在堅持原則的情況下,應結合本醫院的具體情況,不僅是戰略目標(當然,好些企業的比較虛幻或干脆沒有)、不醫院存在的問題、想要通過努力達到一個怎樣的結果,等等,來確定指標。同時,指標不是確定了就一層不變的,要不斷根據企業的發展做出更改。績效考核是一個持續改進的過程,萬事開頭難,所以只管去做好了,做好做壞那是另一回事,做好了繼續努力,做不好,要么改進,要么重做。 雖然沒有回答你的問題,但是希望我所說的能夠對你有所幫助。

6,護理人員績效考核標準

護理人員績效考核評分細則表(一) 科室: 姓名: 總得分: 考核日期: 年 月 日 項目 考核內容 標準分 考評標準 科室護長評分 工作責任心 工作積極認真、細心。 8 工作欠細致認真,每次扣0.5分。 工作效率 完成崗位責任制,完成規定的夜班數。 10 檢查本班工作職責落實情況,未完成,每項內容扣2分。每少一個夜班數扣1分(探親假、產假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個夜班數加1分。(以季度計算) 品德操作 執行職業操作,愛崗敬業,遵守醫德規范,遵紀守法,有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫院的各項規章制度一次扣2分。 儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規范。 5 違反一個項目一次扣1分 優質服務 解釋耐心,做好宣教、不與病人爭吵。 5 病人提名表揚的護士加1分,被一名病人提名不滿意或對其有意見者經核實扣5分,與病人爭吵者扣10分,視病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出問題未認真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分,未主動為病人服務每次扣2分。 團隊精神 團結協作,有良好的團隊精神。 5 同事間不團結扣3分,工作不協調,無合作精神扣2~4分。 溝通協調 上下級相處融洽,善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分,上下級關系緊張,對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。 成本意識 節省物力 ,避免浪費。 5 浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。 安全意識 有安全意識,避免意外發生。 5 無安全意識,因責任心不強而發生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視,未及時發現病情變化,采取處理措施欠及時,視情況扣3~5分/次。當班內病人出現跌傷或致骨折不得分。 考勤 全勤,遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分,離崗扣2分,病、事假一天扣0.5分,曠工2小時以內扣8分,曠工半天待崗處理,換班(提出者)一次扣1分(與本專業上課換班者經護長批準除外)。 病區或科室管理 協助護長管理,保持病區管理有序。 5 當班一處不整潔,物品管理不善,病室或科室喧嘩、欠整齊,扣0.5分,無節約用水,未按時關燈,空調當班管理不善者每次扣1分。 基礎護理 工作落實,無發生褥瘡。 8 病人頭發長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分,發生一例燙傷或護理不當出現皮損的或墜床扣5分,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多,有便器,每處扣0.5分,病人體位欠舒適、安全,生活護理欠落實,每項扣1分。可避免而發生褥瘡的不得分。 理論知識 努力學習,不斷更新知識,考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。無故不參加業務學習者扣3分/次,因事請假獲準者扣1分/次,參加外語學習班,本專業自學考試,或半脫產學習,每科合格者加2分。 技術操作 遵守操作規程,操作熟練,考試合格。 5 技術操作考核不合格者每項扣4分,每月未完成護理部規定的考核項目每項扣2.5分,未主動找護長考核,每次每項扣2分,工作中違反操作規程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。 護理文件 書寫及時,準確完整,質量符合要求。 8 漏一份護理記錄一次扣1分,不合格每處扣0.5分,字體馬虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四個特殊的記錄,視情況扣2~4分/次。 無差錯事故 嚴格執行三查七對,嚴防差錯事故發生。 8 缺點每例扣1分,一般差錯每例扣4分,嚴重差錯每例降星級,事故1例待崗。發生差錯事故者隱瞞不報視情節輕重扣罰

7,護士績效考核制度

  1 護理人員績效考評的定義  護理人員績效考評就是對各級護理人員工作中的成績和不足進行系統調查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對組織的經濟效益和社會效益帶來多大影響。換而言之,就是考核和評價護理人員工作的效果、效率、效益。  2 護理人員績效評價在醫院護理治理中的作用  2.1 人事決策作用 通過業績評價,有利于護理治理者對護理人員做出客觀公正的評價,為醫院和部門正確識別人才和合理使用護理人員提供了客觀依據。  2.2 診斷作用 通過對工作業績的評價,治理者可以發現護理人員的素質、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距,并進行原因分析,確定培訓目標和內容,制定有針對性的培訓計劃,對提高人員培訓的有效性、促進培訓內容與實際工作內容緊密結合、優化護理隊伍結構起到積極作用。  2.3 激勵作用 獎優罰劣是在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制,對調動人員的積極性具有促進作用。業績評價結果可以幫助治理人員確定護士對組織的貢獻,以此作為組織獎懲決定的依據。根據客觀的考核結果對成績優異者給予獎勵,對工作低劣者進行懲罰,是保證獎懲公正性的根本措施。  2.4 教育和治理作用 護理人員績效評價的主要目標是促進與維持組織的高效率。通過對護理人員的工作評價,治理部門可以采取人員調整、培訓、轉崗、留聘等多種措施,以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果,使各護理崗位的人員更加合理,更加有效。  3 績效考核指標及程序績效考評是一個系統的過程。  一個有效的績效治理系統一般由三部分組成:確定績效標準,即界定績效的具體考核指標以及各指標的內容和權重;考評績效,即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效,即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的過程。  3.1 以工作說明書和組織目標為依據確定績效標準 護理人員的績效評價必須與某一個固定的標準相比較才可能得出較公正的結果。護士的工作標準越明確,績效評價的結果才可能有效。標準的制定以工作崗位的基本要求為依據。績效評價標準一般包括兩類基本內容:(1)工作職責、工作的質和量以及一些相關指標。(2)明確被評價者做到什么程度,其相應的指標有具體的工作要求和工作表現標準。由于各項評價指標對工作的影響存在程度上的差異,因此,應給予每項崗位職務的各項評價指標以不同的權重數,以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項目分為7大項:專業資歷10%,學習能力10%,業務能力25%,工作業績25%,專業創新能力10%,醫德醫風10%,榮譽稱號10%,具體內容可視各單位情況而定。  3.2 考評績效 在有各級護理人員績效評價標準的基礎上,將具體護理人員或護理治理人員的實際工作表現與所制定標準進行比較,并加以分析評估。  3.3 反饋績效 一旦績效評價工作結束,對治理人員來說,一件重要的工作就是將結果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士了解自己的工作情況外,還可促進治理者與護士一起分析工作中存在的不足以及確定改進措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚和建設性批評兩方面的信息,這對護理治理人員和護士來說都是一個考驗。因為信息反饋方式不當或提法不妥,將會給下屬帶來消極的影響,對今后的工作極為不利。治理者的重點是既強調護士工作表現中的積極方面,同時必須就護士在工作中需要改進的方面進行討論,并共同制定改進計劃,以提高今后的工作績效。  4 護理人員績效評價的方法  護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達到評價目的,評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結果的可靠性;效度是指評價達到所期望目標的程度。雖然由于目的、條件、實際情況等因素的不同可采用不同的評價方法,但護理治理人員在選擇評價方法時應注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應體現組織目標和評價目的;評價能對護理人員的工作起到積極正面引導作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作;評價方法簡單有效,易于操作;評價方法節約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。  4.1 考核清單法  4.1.1 簡單清單法 即將護理人員標準績效用菜單方式列舉出來,再將被考評護士的績效與之對照,把相符者勾選出來。績效評估者則根據勾選出的項目對被考評者做出評定。例如:(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態與行為;(2)工作可靠,總能按時完成所布置的任務;(3)與同事合作協調、相處融洽。  4.1.2 加權總計清單法 是指將護理人員績效按各種維度評分,再根據各維度績效在總績效中的重要性確定其權重,最后加權總計(見表1)。  4.2 排序法 又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優劣程度,通過比較,確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當護士業績水平相近時難以進行排序。  4.3 敘述法 這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業績的評價方法。這種方法側重于描述護士在工作中的突出行為,而不是日常業績。其內容、形式不拘一格,沒有維度、刻度,也沒有數據、格式,簡便易行,因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語,難免帶有評估者的主觀印象,因此難以做出準確評價和比較分析。  4.4 要害事件法 這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據的方法。當護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產生無論是積極還是消極的重大影響時,護理治理人員應當及時把它記錄下來,這樣的事件稱為要害事件。在業績評價后期,評價者應綜合這些紀錄和其他資料對護士業績進行全面評價。  4.5 目標治理法 “目標治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的。目標治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻。它也是一種有效評價員工業績的方法。運用目標治理評價可以將評價關注的重點從護理人員的工作態度轉移到工作業績方面,評價人的作用則從傳統評價法的公斷人轉表1 加權總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和促進者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉變成積極的參與者。現舉例說明運用這種方法的程序:護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標,在如何達到這些目標方面,護士長給予護士一定的自由,并在此過程中給予必要的支持與指導。在評價后期,護士和護士長要進行評價討論,護士長首先檢查預定目標是否實現以及實現的程度,然后與護士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時,解決問題的討論僅僅是另一種談話,其目的是根據計劃幫助護士在工作中進步。同時,為下一個評價建立目標,并重復上述評價過程。總之,明確績效考評的重要性將有助于護理人員和治理者正視績效考評,并以積極的態度參與這項工作。績效考評主要服務于治理和發展兩個方面,目的是為了增強組織的運行效率,提高護理人員的職業技能,推動護理工作的良性發展。績效考評體系的有效性還對醫院整合人力資源、協調關系具有重要意義。不準確或不符合實際的績效考評,不會起到正的、積極的激勵效果,反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此,不管是治理者還是普通護理人員,都應該看到績效考評的意義所在。
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